Как поддерживать гигиену списка?
Гигиена списка — это набор методик, которые обеспечивают высокое качество вашей базы. В платформе GetResponse так называется функция, которая помогает удалять контакты или добавлять их в список заблокированных.
Поддержание гигиены списка означает следующее:
- удаление дублированных адресов, которые могут со временем появляться,
- поддержание актуальности списка контактов,
- добавление в список заблокированных нежелательных адресов и доменов, которые могут негативно повлиять на маркетинговую стратегию.
Однако гигиена списка начинается еще до добавления контактов в учетную запись. Ваша база должна пополнятся контактами, предоставившими свое согласие. Не добавляйте контакты только для увеличения размера базы. В этом вопросе важно качество, а не количество.
Забота о качестве базы контактов повышает доставляемость, увеличивает показатели открытий и кликов и улучшает вовлечение пользователей.
Что означает пополнение базы с согласия контактов?
Все списки, не требующие двойного подтверждения, должны пополняться контактами, предоставившими свое согласие. Это означает, что вам нужно получить явное личное согласие от контактов на добавление в базу.
К таким базам не относятся:
- «безопасные базы», сторонние базы и базы совместной регистрации. Покупка базы от третьих лиц не означает, что вы получили согласие контактов.
- базы, содержащие ваших друзей и членов семьи. То, что они вас знают, не значит, что они согласились на добавление в вашу базу.
- базы адресов электронной почты из LinkedIn
- базы, которым уже 6 месяцев или более. Если у вашей базы уже такой возраст, и вы не писали людям в течение этого времени, то, вероятно, некоторые из них уже отозвали свое согласие.
Обязательно проверяйте базу перед загрузкой — удаляйте ошибки доставки, отписавшиеся и недействительные адреса. И помните: всегда давайте людям возможность отписаться.
Мы сотрудничаем с AlfredKnows — сервисом для очистки и оценки списков рассылки. Если вы зарегистрируетесь по нашей реферальной ссылке, вы получите:
- 50 бесплатных кредитов при регистрации с бесплатной почтой (например, Gmail),
- 750 бесплатных кредитов при регистрации с адресом на собственном домене.
Также вы получите скидку на стандартные услуги по очистке списков или сможете воспользоваться бесплатной функцией оценки списка.
Примечание: Даже после очистки списка с помощью таких платформ, как AlfredKnows, мы не можем гарантировать, что он будет соответствовать нашим требованиям к импорту. В процессе проверки оценивается множество факторов.
Подробная инструкция по использованию AlfredKnows доступна в этом PDF-гиде.
Как можно увеличить вовлечение контактов?
Для вовлечения контактов существует две основных стратегии:
- исправление устаревшей базы и вовлечение контактов с помощью кампании повторного подтверждения
- удаление контактов с низким вовлечением. В GetResponse контактом с низким вовлечением считается контакт, который не открыл 2 письма с подтверждением подписки. Примечание: Мы рекомендуем остановиться на 2 письмах с повторным подтверждением, чтобы избежать жалоб на спам.
Чтобы найти контакты с низким вовлечением, воспользуйтесь Расширенным поиском. Если вы хотите удалить контакты из списка или учетной записи по этой или иной причине, то перейдите на страницу Гигиена списка для удаления.
Нужно ли добавлять в список заблокированных контакты с низким вовлечением?
Мы рекомендуем добавлять в список заблокированных только контакты, которые нужно заблокировать от повторной подписки или добавления к спискам. Настраивайте правила списка заблокированных по своему усмотрению.
Примечание: Ранее Список заблокированных использовался под названием Черный список.
