Quais são os objetivos e como posso usá-los?
Os objetivos acompanham as conversões de e-mail marketing recebidas no seu website a partir dos e-mails que você envia. Isso significa que você pode acompanhar quantas compras, downloads ou visitas foram feitas de pessoas que receberam seu e-mail.
Como posso criar um objetivo?
Antes de configurar uma meta, primeiro você precisa configurar um perfil:
1. Vá aos Relatórios.
2. Escolha Metas no menu Configurações.
3. Clique no botão intitulado Criar meta
4. Na página Criar novo perfil, escolha um nome de perfil e digite o URL do domínio de seu site.
5. Copie o script de acompanhamento mostrado e cole-o na origem HTML das páginas que você deseja acompanhar. Isso precisaria ser colocado como o último elemento imediatamente antes de fechar o tag
6. Clique em Salvar para criar este perfil.
Depois que um perfil é gerado, você poderá definir metas especificamente para esse perfil e site. Você também pode criar vários perfis. Para criar um objetivo, você deveria:
1. Selecione Criar meta.
2. Escolha um Nome da meta para aparecer nos relatórios de metas.
3. Defina o status da meta como para publicar e ativá-lo no futuro.
4. Escolha o Tipo de correspondência para o seu objetivo.
– Correspondência exata significa que a meta será ativada somente com base nos contatos que alcançarem o URL exato selecionado na próxima etapa.
– Correspondência principal significa que a meta pode ser acionada para contatos que acessam qualquer página desse domínio em que o código de acompanhamento foi colocado.
5. Coloque no endereço da Web, selecionando se o seu domínio é http ou https e, em seguida, escolhendo o URL da página existente que você deseja acompanhar.
6. Escolha o valor numérico para sua meta em Tipo de meta. O valor que você atribui à meta é contado uma vez para cada vez que o critério para a meta é atingido e é cumulativo. Se um contato clicar em um link em uma mensagem e chegar à página da meta, isso será contado como 1 valor x. Cada vez que o contato repete esse caminho, o valor seria adicionado novamente. Como alternativa, você pode definir parâmetros adicionais para a meta selecionando Rastrear várias variáveis. Esta é uma opção avançada que exige codificação personalizada.
8. Selecione Salvar meta para ativar essa meta.
Onde posso ver os resultados dos meus objetivos?
Os resultados de suas metas são mostrados nas análises de e-mail das mensagens enviadas. Sempre que um contato clica em um link rastreável em sua conta para seu website e em seguida, atinge uma das páginas que você está rastreando, isso será considerado uma meta de meta. Para acessar essas informações, use as etapas a seguir.
- Vá aos Relatórios.
2. Selecione o tipo de mensagem de Newsletters, RSS, Autoresponders ou Automation.
3. A guia Metas mostrará quantas metas foram atingidas para a(s) mensagem(ns) escolhida(s). Você pode clicar nessa guia para abrir os detalhes.
Esta informação também está disponível em Contatos >> Mostrar todos os contatos >> Pesquisa avançada e escolha Adicionar condição >> Ações de contato >> Objetivos.
Por que meus objetivos não estão sendo rastreados?
Existem algumas razões pelas quais uma meta pode não estar ativa ou refletida em suas estatísticas:
– O código de acompanhamento não é colocado na fonte HTML da página ou não é o último elemento antes do fechamento o tag
– Outros códigos de acompanhamento de terceiros, como o Google Analytics, também estão presentes na página. Isso pode interferir no rastreamento de metas.
– O e-mail enviado não foi criado em nosso editor de arrastar e soltar ou o clique não conseguiu rastrear cliques nas configurações de distribuição. Se as imagens ou o HTML da mensagem foi bloqueado, eles também precisam ser mostrados pela pessoa que recebe o e-mail para acompanhar sua atividade por meio dos cookies.
Ainda não funciona?
Nossa equipe de atendimento do cliente terá prazer em ajudar. Certifique-se de ter as seguintes informações em mãos para acelerar as coisas:
– O nome do perfil e objetivo
– O nome da mensagem com o link usado
– O endereço de email que completou o objetivo