Para escribir un correo electrónico eficaz, tienes que pensar en cada detalle: el tono, el asunto, el diseño, la llamada a la acción. Cada elemento tiene el poder de captar (o perder) la atención del lector.
Si tus correos no se abren, no se leen, no se tienen en cuenta… bueno, hay algo que revisar. En la forma, quizá. En el formato, puede ser. En el contenido, sin duda.
Y por eso estamos aquí: ¡en este artículo encontrarás sugerencias, ideas y consejos sobre cómo escribir un correo atractivo que los suscriptores de tu lista abrirán y en el que harán clic!
Por qué tienes que saber escribir correos electrónicos eficaces
¿Te estás preguntando si tiene sentido dedicar tiempo a escribir un correo electrónico eficaz?
Si estás aquí, probablemente ya hayas creado campañas de email marketing en el pasado, o conozcas muy bien el papel que desempeñan los newsletter dentro de una estrategia de email marketing.
Seguramente ya has probado algún software de email marketing y has aprendido a crear y enviar un newsletter a tus contactos. Sin embargo, los resultados no han sido demasiado satisfactorios. Es hora de entender qué incluir para aumentar las aperturas, los clics y la participación de los suscriptores.
Si, por el contrario, acabas de empezar, aquí tienes un vídeo práctico que te vendrá muy bien. El vídeo describe el proceso de creación de correos electrónicos con el software de correo electrónico de GetResponse.
Escribir un correo eficaz te ofrece un montón de ventajas:
- Evitas que el correo acabe en la bandeja de spam: un newsletter o un correo promocional bien estructurado rara vez acaba en spam. Y acabar en spam puede dañar la reputación de la marca y su capacidad para llegar a las personas suscritas a la lista.
- Mejoras los principales KPI del email marketing: un correo eficaz te ayuda a alcanzar los objetivos fijados y a fidelizar a los clientes. Redactar un buen asunto y un buen preencabezado, por ejemplo, puede mejorar la tasa de apertura de los correos. Por otro lado, un diseño atractivo y un contenido interesante aumentan los clics y las conversiones.
- Aumenta la participación de los suscriptores: las personas suscritas a tu lista que encuentren interesantes tus newsletter estarán más dispuestas a convertirse en tus clientes o a interactuar contigo.
Está claro que escribir un correo eficaz requiere tiempo y esfuerzo. No solo hay DEM y newsletters, sino también correos más comerciales, formales, para el B2B o personalizados para un tipo concreto de contactos.
Sin embargo, puede ser una inversión de recursos muy valiosa para alcanzar tus objetivos de marketing, fidelizar a los clientes y mejorar tu reputación.
¿Buscas inspiración?
10 consejos para redactar correos electrónicos
Vamos, sin más preámbulos, al grano: ¿cómo se escribe un correo electrónico perfecto? Empecemos diciendo que un correo electrónico se compone de varios elementos que deben encajar entre sí para crear un mensaje que merezca la pena leer. Aquí tienes los 10 elementos fundamentales de la redacción de correos.
1. Define el tono de voz
Los textos de tus correos deben reflejar la personalidad de tu marca. Si tu empresa fuera una persona, ¿qué voz tendría? ¿Qué tono tendría? La voz en un texto escrito viene dada por el conjunto de palabras y expresiones que ayudan a la marca a transmitir sus valores. El tono de voz forma parte, por tanto, de tu identidad de marca y, al igual que un logotipo o la elección de colores, debe ser coherente y atraer a las personas adecuadas hacia tu negocio. No tengas miedo de atreverte con las palabras. La frescura, la ironía y la creatividad pueden ser elementos muy valiosos.
2. Elige un nombre pegadizo para tu newsletter
Si te decantas por el formato de newsletter, ten en cuenta que elegir un nombre para él puede no ser tan fácil. Sin embargo, un nombre llamativo puede ayudarte a destacar entre las muchas comunicaciones que la gente recibe cada día. Recuerda: un buen nombre debe ser breve, fácil de recordar (y aquí algunas figuras retóricas pueden ayudarte) y memorable.
3. Escribe asuntos eficaces para animar a que abran los mensajes
¡De esto puede depender el éxito de tu campaña! Debes saber, de hecho, que casi el 50% de los usuarios decide abrir un correo electrónico basándose únicamente en el asunto. Pero, ¿cómo redactar un asunto de correo electrónico eficaz? El asunto debe ser sencillo, claro, directo y breve. Recuerda que un asunto demasiado largo puede que los usuarios no lo lean completo, ya que los proveedores de correo electrónico podrían cortarlo. Y que la transparencia te ayuda a aumentar tu credibilidad y la probabilidad de que abran el correo. Así que adelanta brevemente lo que la gente encontrará dentro del mensaje. Para aumentar la tasa de apertura, podría ser una buena idea personalizar el asunto con un campo como el nombre del usuario (por ejemplo: “Hola [nombre], aquí tienes tu programa”) o incluir emojis (¡sin exagerar! Con un emoji es más que suficiente).
4. Cuida el pre-encabezado: la vista previa que invita a hacer clic
Es la vista previa del mensaje. ¿Te acuerdas de esa línea de texto que se ve justo debajo del asunto? Pues eso es. Y si está bien redactada, puede aumentar la tasa de apertura en más de un 25%. Para escribir un preencabezado eficaz, intenta ir al grano y usa pocos caracteres. Junto con el asunto del correo, el pre-header debe enganchar al usuario para invitarle a descubrir más en el cuerpo del mensaje. Usa, también aquí, un emoji si crees que puede encajar bien y reforzar el mensaje, así como frases o palabras que adelanten el contenido y despierten la curiosidad de los lectores.
5. Capta la atención con un inicio impactante
Se trata de la introducción de tu correo. Y de esto podría depender el éxito de tu contenido. Un inicio que capte la atención es breve y adelanta lo que vas a contar en el cuerpo del mensaje. Puede ser una pregunta, por ejemplo. O un dato interesante. El objetivo aquí es captar el interés de la gente y animarla a seguir leyendo el resto del mensaje.
6. Haz que el texto sea legible y fluido con el formato
La forma de un correo electrónico es tan importante —casi— como el contenido. Ten en cuenta que la gente lee tu mensaje desde distintos dispositivos y que un correo que parece estéticamente perfecto en la pantalla de un ordenador puede resultar poco adecuado para leerlo en un smartphone. Por eso, usa un diseño limpio, con márgenes y espacios que faciliten la lectura. Presta especial atención a no crear bloques de texto interminables y divide el contenido en párrafos. Resalta algunas palabras o frases clave poniéndolas en negrita y utiliza listas con viñetas: así facilitarás la lectura del texto y destacarás las partes más importantes de tu contenido.
7. Realza el contenido con imágenes bien elegidas
Un correo bien redactado no puede prescindir de buenas imágenes. Pero cuidado, no te pases. Las imágenes (u otros elementos gráficos) deben distribuirse a lo largo del texto de forma armoniosa. Deben acompañar y reforzar el texto, no colocarse al azar. No deben sustituir al contenido que quieres transmitir.
8. Diseña llamadas a la acción (CTA) claras y bien visibles
¿Qué acción quieres que hagan las personas que reciben el correo? La llamada a la acción (CTA) debe ser bien visible (colocarla en la parte superior de la página podría ser una buena idea), reconocible —puedes usar un color diferente para que destaque del texto, por ejemplo— y específica. El texto de la llamada a la acción debe ser breve, conciso y apelar a la urgencia, a la prueba social o a la necesidad. ¿Quieres que tus suscriptores se inscriban en un evento concreto? “¡Inscríbete ahora gratis!” podría ser una buena llamada a la acción, por ejemplo.
9. Combina el texto y el diseño de los correos
Como hemos visto, un correo realmente eficaz debe cuidar tanto el contenido como la forma. El resultado, por tanto, debe ser un contenido agradable a la vista, interesante de leer y, a ser posible, que te anime a realizar una acción concreta. El diseño, por lo tanto, tiene un papel fundamental y no se puede dejar al azar.
GetResponse puede ayudarte a crear correos electrónicos visualmente atractivos, ya que pone a tu disposición más de 100 plantillas de email marketing listas para usar y personalizables con imágenes, gráficos, vídeos y textos a tu gusto; hay muchísimas plantillas disponibles.
El diseño hay que cuidarlo desde el encabezado hasta el pie de página. De hecho, desde el asunto hasta el pie de página. Además de optimizar la disposición de las imágenes, el texto y los vídeos, piensa en usar una fuente compatible con la mayoría de los proveedores de correo electrónico (como Georgia, Times New Roman y Verdana, por ejemplo) y en crear listas con viñetas para facilitar la lectura del texto.
Otro aspecto al que debes prestar atención es el tamaño del diseño: si quieres asegurarte de que tus boletines se vean bien en distintos dispositivos, te recomendamos mantener el ancho de tu plantilla de correo electrónico en 600 px (máximo 640 px). Aquí puedes leer nuestros 15 consejos para el diseño de newletters
10. Prueba lo que escribes
Antes de enviar la newsletter a tus suscriptores, te recomendamos que te envíes un correo de prueba. Así podrás comprobar que todos los enlaces funcionan correctamente y que el correo se ve bien en los distintos dispositivos.
Cómo redactar correos electrónicos: algunos ejemplos exitosos
A continuación, veamos cómo algunas marcas internacionales han aplicado de la mejor manera posible estos consejos de redacción de correos electrónicos.
Si quieres aprovechar una festividad para invitar a tus suscriptores a probar tu producto o servicio, echa un vistazo al newsletter de Harry’s. Ya hemos analizado este ejemplo en profundidad en el artículo dedicado al email marketing para Halloween. La marca utiliza un texto sencillo, irónico y breve para presentar su producto durante la época de Halloween. Acompaña el texto con imágenes de personajes de fantasía y temáticos de la festividad, y el resultado es una guía “monstruosa” sobre cómo recortarte la barba. A nosotros nos parece genial.
La newsletter de Dogs Trust, por su parte, tiene como objetivo ofrecer contenido informativo a sus suscriptores para ayudarles a convivir mejor con sus perros. El cuerpo del mensaje está dividido en varias secciones, cada una centrada en un tema y con una llamada a la acción (CTA) específica. Un newsletter de este tipo ayuda a la marca (en este caso, una organización sin ánimo de lucro) a que la gente la recuerde y a aumentar su notoriedad y reputación.
Trulia nos ofrece un buen ejemplo de cómo un texto breve (y bien distribuido) puede ser realmente eficaz. De hecho, en este correo, la marca presenta enseguida un título que, junto con las imágenes que aparecen justo debajo, deja claro de lo que se trata. El resto del texto ofrece información valiosa, de forma amable y divertida, que despierta la curiosidad y te anima a hacer clic en el botón de la llamada a la acción, que también es irónico y original.
Haz clic aquí si quieres descubrir otros ejemplos geniales de email marketing de las mejores marcas italianas e internacionales.
Escribir un correo… no es solo cuestión de texto
Para escribir un correo eficaz, como ya habrás entendido, no solo importa la técnica y la calidad de tu redacción, sino también la estrategia.
Antes de definir el asunto y el contenido de tu correo, tienes que identificar el objetivo y probar varias opciones. Una vez que hayas enviado los mensajes a tus destinatarios, será importante hacer un seguimiento de los resultados obtenidos. Para ayudarte en todo el proceso de creación, redacción, envío y seguimiento de un correo electrónico, existen herramientas de email marketing, como GetResponse, diseñadas para que la creación de tus campañas sea más sencilla y eficaz.
GetResponse, en concreto, te ofrece todas las funciones que necesitas para redactar DEM, newsletters y correos comerciales eficaces, entre las que se incluyen plantillas personalizables, un editor de arrastrar y soltar, automatizaciones, informes y un asistente editorial con inteligencia artificial. Usa GetResponse y aplica todos los consejos que hemos enumerado en esta guía: el éxito de tus newsletters está garantizado.
