Presentamos las Campañas de Reducción de Precio: convierte a los visitantes con alta intención de compra cuando bajan los precios.

La mayoría de las automatizaciones de e-commerce se activan tarde, después de que alguien añade un artículo al carrito o completa una compra. Pero, en realidad, la mayor pérdida de ingresos suele producirse antes de eso.

Piensa en los compradores que:

• ven el mismo producto varias veces
• comparan precios entre tiendas
• esperan el momento adecuado
• y luego desaparecen sin añadir nada al carrito

No son tráfico frío. Son navegantes con alta intención de compra que necesitan un empujón final. Y para muchos de ellos, ese empujón es sencillo: una reducción de precio.

Por eso hemos creado las campañas de reducción de precios, un nuevo tipo de campaña de comercio electrónico en GetResponse que envía automáticamente alertas de reducción de precios a los compradores que ya han mostrado un claro interés en un producto. Sin aplicaciones adicionales. Sin eventos personalizados. Sin flujos de trabajo complicados.

Solo tienes que establecer tus reglas (por ejemplo, “el precio baja un 10 %” y “visto al menos 2 veces”), publicar la campaña y nosotros nos encargaremos del resto, incluidas las medidas de seguridad que agrupan las alertas de productos en un solo mensaje para que los clientes no se vean inundados de mensajes.

Esta función está disponible en el plan Marketer y superiores para los clientes que utilizan nuestras integraciones de comercio electrónico nativas, incluyendo Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop e IdoSell.

1. ¿Qué son las campañas de reducción de precios?

Las campañas de reducción de precios son campañas de comercio electrónico automatizadas que envían automáticamente un mensaje a los compradores cuando un producto en el que mostraron un gran interés baja de precio.

En la práctica, funciona así:

1. Un comprador visita tu tienda y ve un producto un determinado número de veces (y, opcionalmente, pasa un tiempo mínimo en la página del producto).
2. Más tarde, tú reduces el precio del producto en tu tienda.
3. GetResponse detecta la reducción de precio y envía automáticamente un mensaje notificando la reducción de precio a los compradores que cumplen tus criterios.

El objetivo es sencillo: convencer a los indecisos. Se trata de compradores que ya estaban a punto de comprar, pero que no dieron el paso definitivo. Muchos de ellos están esperando una oferta mejor, especialmente en el caso de productos con ciclos de consideración más largos, como muebles o aparatos electrónicos.

Las campañas de reducción de precios están diseñadas para lanzarse rápidamente y ser fáciles de gestionar. Estableces las reglas una vez, publicas la campaña y esta se ejecuta automáticamente en tu tienda, con un seguimiento del rendimiento a través de informes de conversión e ingresos atribuidos.

2. Por qué son importantes las campañas de reducción de precios

Si tienes una tienda online, ya sabes que lo más doloroso no es no conseguir tráfico. Es ver cómo los compradores interesados navegan y se van sin comprar.

Durante mucho tiempo, muchas configuraciones de automatización de e-commerce se centraron en las etapas finales del embudo. Lo que sucede después de que alguien compra, o lo que sucede cuando alguien añade un artículo al carrito pero lo abandona.

Pero hay otro punto de abandono, a menudo más importante, que se produce antes en el proceso.

En la mayoría de las tiendas, la caída es brutal:

• alrededor del 43 % de los compradores ven los productos
• solo alrededor del 14 % los añade al carrito
• y solo entre el 1,5 % y el 2,5 % convierten

Las campañas de reducción de precios están diseñadas para dirigirse al mayor grupo de ingresos perdidos: los compradores que mostraron un claro interés, pero nunca añadieron nada al carrito.

Se trata de compradores que:

• vuelven a la misma página de producto varias veces
• comparan opciones y precios entre tiendas
• dudan porque la compra les resulta costosa o requiere más reflexión
• se van sin añadir nada al carrito

Este grupo representa una importante fuente de ingresos perdidos y, hasta ahora, ha sido difícil dirigirse a él sin aplicaciones adicionales, seguimiento de eventos personalizado o complejos trabajos de automatización.

Las campañas de reducción de precios cierran esa brecha al activar el mensaje en el momento más significativo: cuando ya existe interés y el precio finalmente se vuelve atractivo.

Por eso las alertas de reducción de precios pueden tener un impacto tan fuerte:

• Aumentan el compromiso y las conversiones al llegar a los navegadores con alta intención de compra cuando son más propensos a actuar.
• Reducen el abandono en las compras que requieren una reflexión más larga, en las que las personas esperan días o semanas antes de decidirse.
• Fortalece la fidelidad enviando solo mensajes relevantes relacionados con lo que el comprador ha visto realmente, en lugar de promociones genéricas.
• Recuperan ingresos con un esfuerzo mínimo, ya que la campaña es automatizada, nativa y rápida de lanzar.

3. Cómo funcionan las campañas de reducción de precios

Las campañas de reducción de precios se basan en una idea: notificar a los compradores solo cuando hay una intención clara y una razón clara para volver.

1. Un comprador muestra interés

Un comprador cumple los requisitos en función de su comportamiento en tu tienda, por ejemplo:

• Ha dado previamente su consentimiento para recibir mensajes de marketing.
• Ha visto un producto al menos un número determinado de veces.
• opcionalmente, ha pasado al menos un tiempo determinado en la página del producto
• opcionalmente, no ha comprado en un número definido de días

Esto te permite centrarte en los navegadores con alta intención de compra, y no en las visitas accidentales.

Detalle importante: si utilizas la condición “visto durante al menos X segundos”, se aplica a cada visita que cumpla los requisitos. En otras palabras, no basta con que el comprador haya permanecido más tiempo una vez. Cada visita debe cumplir el umbral de tiempo.

2. El precio baja

Cuando el precio del producto baja por debajo del umbral elegido (por ejemplo, un 10 %), se activa la campaña.

En el momento del lanzamiento, la campaña reacciona a los cambios de precio estándar realizados en la tienda. El soporte de precios promocionales está previsto para una fase posterior.

3. Los compradores adecuados reciben la alerta

GetResponse comprueba entonces qué contactos cumplen las condiciones y les envía la notificación.

Se han incorporado algunas medidas de seguridad:

• Los correos electrónicos se almacenan en el búfer para evitar el envío de múltiples mensajes durante las actualizaciones rápidas de precios.
• Las notificaciones se consolidan para que los compradores no reciban un correo electrónico por separado por cada cambio de producto.
• Cada correo electrónico incluye hasta 5 productos, ordenados por los más visitados recientemente.

Además, no se avisa a los compradores sobre un producto que ya han comprado. Esto ayuda a evitar experiencias negativas en las que alguien siente que ha pagado demasiado.

4. Tú mides los resultados

Puedes realizar un seguimiento de la tasa de conversión y los ingresos atribuidos a la campaña, tanto en informes específicos como desde tu panel de control, para ver cuántos ingresos está recuperando la campaña.

4. Casos de uso: dónde tienen mayor impacto las campañas de reducción de precios

Las campañas de reducción de precios son especialmente útiles en situaciones en las que hay un gran interés, pero la decisión lleva tiempo o depende del precio.

1. Convierte a los navegantes sensibles al precio

Algunos compradores no añaden productos al carrito porque están esperando un descuento. Es posible que vean el mismo producto varias veces, busquen alternativas y se vayan.

Una alerta de reducción de precios les llega en el momento exacto en que desaparece su indecisión. El mensaje está vinculado a un producto específico que ya les interesaba, por lo que les parece relevante en lugar de un ruido promocional.

2. Vuelve a atraer a los compradores que tardan en decidirse

En el caso de artículos de mayor precio, como productos electrónicos o muebles, el ciclo de compra puede durar días o semanas. Los compradores suelen hacer una pausa para comparar ofertas de diferentes tiendas y esperar la oferta adecuada.

Las campañas de reducción de precios funcionan bien en este caso porque apoyan esos procesos más largos. Cuando el precio finalmente baja, el comprador recibe un recordatorio oportuno y una razón para volver a visitar la tienda.

3. Liquida el inventario de temporada o antiguo sin grandes promociones

A veces quieres vender productos específicos sin realizar una venta en toda la tienda o sin bombardear a toda tu lista.

Las campañas de reducción de precios te permiten dirigirte solo a los compradores que ya han visto esos artículos. Esto es ideal para el stock de temporada, las referencias de baja rotación o los productos de fin de línea, en los que un descuento controlado puede generar ingresos.

4. Crea un motor de recuperación completo cuando se combina con el carrito abandonado

Las campañas de reducción de precios y las campañas de carritos abandonados resuelven problemas diferentes.

• La campaña de reducción de precios centra en los compradores que navegan con intención, pero nunca llegan al carrito.
• El carrito abandonado se centra en los compradores que añadieron artículos pero no completaron el proceso de pago

Juntas, la campaña de reducción de precios y la campaña de carritos abandonados crean un motor de recuperación completo:

• La campaña de reducción de precios recupera a los navegantes con alta intención de compra antes de que lleguen al carrito.
• Los carritos abandonados recuperan a los compradores que abandonan durante el proceso de pago.

Esto significa que cubres los dos principales puntos de abandono con una configuración mínima.

5. Para quiénes son las Campañas de Reducción de Precio y por qué funcionan tan bien

Las Campañas de Reducción de Precio son ideales si:

• Ofreces descuentos en productos o actualizas los precios con regularidad.
• Vendes productos con ciclos de consideración más largos (electrónica, muebles, moda).
• realizas promociones de temporada o cambios de precios frecuentes
• quieres obtener un retorno de la inversión sin necesidad de automatización compleja ni trabajo de desarrollo

Puede que no sea la opción ideal si tu tienda nunca ofrece descuentos o rara vez cambia los precios, o si no tienes un negocio de comercio electrónico.

Hay muchas formas de enviar alertas de precios, pero la mayoría de ellas tienen sus inconvenientes. Aplicaciones adicionales. Configuración compleja. Seguimiento de eventos personalizado. O flujos de trabajo que llevan horas crear y mantener.

Las campañas de reducción de precios están diseñadas para eliminar esos gastos generales.

1. Configuración nativa con una complejidad mínima

Las campañas de reducción de precios funcionan como un tipo de campaña de comercio electrónico integrada en GetResponse. Eso significa que:

• no se requieren aplicaciones de terceros
• no hay que configurar eventos personalizados
• no se necesitan middleware ni herramientas adicionales

Conectas tu tienda y lanzas la campaña con unos pocos ajustes. A continuación, la campaña se ejecuta de forma global en toda tu tienda.

2. Rentabilidad rápida

En lugar de crear un flujo de automatización complicado, estableces unas pocas reglas claras, las publicas y empiezas a recopilar resultados.

Esto es importante para los equipos que desean una táctica fiable de recuperación de ingresos sin necesidad de recursos técnicos ni conocimientos avanzados de automatización de marketing.

3. Personalización por comportamiento, no genérica

Un mensaje de reducción de precios es personal porque se activa por lo que el comprador ha hecho realmente. Se basa en el comportamiento real de navegación y en el interés real por el producto.

Esto difiere de los envíos genéricos que se basan en campos básicos como el nombre o la ubicación. La relevancia proviene de la intención.

4. Diseñado para el control, la confianza y el cumplimiento

Las campañas de reducción de precios también incluyen mecanismos que ayudan a que el mensaje se perciba como útil en lugar de spam:

• los destinatarios pueden gestionar las preferencias de alertas de precios en el centro de preferencias sin darse de baja por completo
• solo se dirige a los compradores que han dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing
• la campaña está diseñada para enviar mensajes consolidados en lugar de una avalancha de alertas separadas

5. Resultados medibles vinculados a los ingresos

Puedes realizar un seguimiento de la tasa de conversión y los ingresos atribuidos a las campañas de rebajas, por lo que el valor no es solo el compromiso. Puedes ver el impacto en el negocio.

6. Cómo configurar una campaña de reducción de precios

Empezar es muy sencillo. Si tu tienda está conectada a través de una integración de comercio electrónico nativa, puedes lanzar tu primera campaña de rebajas en solo unos pasos.

1. Crea la campaña

Ve a Campañas, abre Campañas de ecommerce y selecciona Precio reducido para empezar.

2. Establece tu umbral de reducción de precios

Define el porcentaje mínimo de reducción de precio que activará la alerta, por ejemplo, el 10 %.

Esto te permite controlar la agresividad de la campaña. Un umbral más bajo se activa con más frecuencia, mientras que un umbral más alto reserva las alertas para cambios de precio más importantes.

3. Define las reglas de la audiencia

Dirígete a los compradores en función de su comportamiento de navegación, como por ejemplo:

• cuántas veces han visto el producto
• condiciones opcionales como el tiempo dedicado a ver la página del producto
• reglas opcionales como no comprar dentro de un intervalo de tiempo específico

Esta configuración te ayuda a centrarte en intenciones claras en lugar de en navegaciones casuales.

4. Elige una plantilla y personaliza tu mensaje

Elige una plantilla ya preparada y edita el contenido para que se adapte al estilo y el diseño de tu marca.

La clave es mantener el mensaje centrado en el valor: el comprador recibe una alerta porque un producto que ha visto ahora es más barato.

5. Publica y deja que se ejecute

Una vez publicada, la campaña funciona de forma global en toda tu tienda. Tú la configuras una vez y automáticamente comprueba las reducciones de precios que cumplen los requisitos y la actividad de los compradores.

6. Supervisa los resultados

Realiza un seguimiento de la tasa de conversión y los ingresos atribuidos en los informes de la campaña y en tu panel de control, para que puedas ver el impacto y optimizar tu configuración con el tiempo.

7. Disponibilidad e integraciones compatibles

Las campañas de reducción de precios están disponibles para todos los clientes de pago de GetResponse que utilicen nuestras integraciones nativas de comercio electrónico.

Esta función funciona con las principales plataformas de tiendas que admitimos, entre las que se incluyen:

• Shopify
• WooCommerce
• Magento
• PrestaShop
• IdoSell

Si tu tienda ya está conectada, puedes crear una campaña de reducción de precios inmediatamente. Si no es así, empieza por configurar tu integración y, a continuación, verás la opción “Precio reducido” dentro de las campañas de ecommerce.

Completa tu motor de recuperación de e-commerce

Las campañas de reducción de precio te ayudan a recuperar ingresos en una fase que la mayoría de las tiendas no pueden alcanzar con la automatización tradicional. Te permiten volver a atraer a los compradores que están claramente interesados, pero que aún no están listos para comprar, y hacer que vuelvan en el momento exacto en que la oferta se vuelve irresistible.

Utilizada por sí sola, la reducción de precios es una forma eficaz de convertir las visitas con alta intención de compra en ventas. En combinación con las campañas de carritos abandonados y la automatización posterior a la compra, se convierte en parte de un motor de recuperación más amplio que da soporte a todo el recorrido del cliente, desde el primer interés por el producto hasta la finalización de la compra y más allá.

Si ya utilizas GetResponse para el comercio electrónico, esta es una de las actualizaciones más sencillas que puedes realizar para impulsar más conversiones con el tráfico que ya tienes.