¿Puedo incluir contactos de un segmento en mi flujo de trabajo?
Actualmente, la automatización cuenta con dos diseños, pero los pasos son los mismos en ambos. El nuevo diseño que se muestra en este artículo acabará siendo la única versión disponible. Puedes cambiar de un diseño a otro utilizando el botón de alternancia situado en la esquina superior derecha del editor.
Puedes iniciar un flujo de trabajo de automatización de marketing con los contactos que pertenecen a un segmento específico. Esto te permite delimitar el público del flujo de trabajo desde el principio y ejecutar la automatización solo para un grupo seleccionado de contactos, en lugar de añadir listas de contactos completas y luego depender de condiciones de filtrado avanzadas más adelante en el flujo de trabajo.
La acción Añadir segmentos al flujo de trabajo funciona como elemento inicial y solo se ejecuta una vez. Esto significa que el flujo de trabajo incluirá únicamente a los contactos que pertenezcan al segmento seleccionado en el momento concreto en que se ejecute la acción.
Cómo usar la acción Añadir segmentos al flujo de trabajo
- Arrastra y suelta el elemento Añadir segmentos al flujo de trabajo en tu espacio de trabajo.
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- Selecciona qué segmentos deben añadirse al flujo de trabajo. Puedes seleccionar hasta 8 segmentos.
Al seleccionar más de un segmento, se debe especificar si el contacto debe pasar por este bloque solo si pertenece a todos los segmentos seleccionados, o si pertenecer a alguno de los segmentos seleccionados es suficiente.
- Selecciona cuándo añadir los segmentos. Los contactos de los segmentos seleccionados se añadirán al flujo de trabajo en la fecha y hora que elijas aquí. Nota: Esta acción se ejecutará solo una vez, lo que significa que solo los contactos que forman parte del segmento en el momento seleccionado entrarán en el flujo de trabajo.
A continuación, puedes conectar este elemento al resto de la ruta en la que se espera que sigan los contactos.