Por que meus e-mails às vezes acabam em uma pasta de spam?
A partir de fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo estão implementando novos requisitos de autenticação que exigem o uso de um domínio personalizado com autenticação DKIM com DMARC reforçado.
Em abril de 2025, a Microsoft juntou-se a eles com um anúncio semelhante.
A GetResponse aconselha fortemente que todos os remetentes usem endereços de e-mail dos próprios domínios de envio como endereços de remetente, e que configurem tanto o DKIM quanto o DMARC.
Para detalhes adicionais sobre estas modificações, consulte nosso post no blog:
As mudanças na autenticação do Gmail e do Yahoo: tudo o que você precisa saber
A capacidade de entrega depende de muitos fatores, incluindo o conteúdo da mensagem. Não podemos garantir que sua mensagem não seja adicionada à pasta de spam do destinatário.
Seguem os passos mais importantes a se tomar para evitar que suas mensagens sejam classificadas como spam.
1. Instrua seus assinantes a colocarem a getresponse.com na lista de remetentes confiáveis ou lista branca de seus programas de e-mail.
2. Analise o conteúdo da sua mensagem, buscando encontrar qualquer coisa que possa fazer com que ela seja classificada como spam. A GetResponse fornece uma ferramenta conveniente de verificação, chamada SpamScore. Você pode acessá-la ao criar ou editar mensagens.
O SpamAssassin™ é um aplicativo externo da Apache Software Foundation, e a GetResponse não fornece suporte para o mesmo.
Caso tenha alguma pergunta sobre as classificações e testes do SpamAssassin, visite os seguintes websites: