Quais são as melhores práticas de e-mail que influenciam a entrega?
A partir de fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo estão implementando novos requisitos de autenticação que exigem o uso de um domínio personalizado com autenticação DKIM com DMARC reforçado.
Em abril de 2025, a Microsoft juntou-se a eles com um anúncio semelhante.
A GetResponse aconselha fortemente que todos os remetentes usem endereços de e-mail dos próprios domínios de envio como endereços de remetente, e que configurem tanto o DKIM quanto o DMARC.
Para detalhes adicionais sobre estas modificações, consulte nosso post no blog:
As mudanças na autenticação do Gmail e do Yahoo: tudo o que você precisa saber
As melhores práticas de e-mail marketing podem ser resumidas em 4 pontos:
- Adquira sua lista de forma apropriada, não adicione endereços que não deram permissão explícita para receber seus e-mails! A confirmação dupla é uma boa opção.
- Dê um conteúdo valioso para seus assinantes, enviando as mensagens que eles esperam. Isso garante um envolvimento apropriado da lista, já que os assinantes vão querer ler seus e-mails e não irão denunciá-los como spam.
- Não envie mensagens demais. Se o envolvimento estiver baixo, tome algumas ações preventivas. E você pode determinar quais assinantes não estão mais interessados, tentando conquistá-los novamente. Se ainda não demonstrarem resposta, deixe-os ir.
- Respeite seus assinantes – processe todas as solicitações de descadastro e ouça as sugestões dos destinatários.
- Use seu domínio comercial personalizado, protegido com protocolos de autenticação adequados (DKIM, SPF, DMARC). O uso de um domínio de e-mail gratuito (como Gmail ou Hotmail, Yahoo, AOL, Mail.ru) pode fazer com que seus e-mails sejam totalmente rejeitados (devido à política DMARC desses domínios).
Você também pode utilizar o verificador de classificação de spam disponível no editor para analisar o conteúdo da sua mensagem, buscando encontrar qualquer coisa que possa fazer com que ela seja classificada como spam.