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Per l'Italia, abbiamo analizzato quasi 200 milioni di messaggi inviati dai clienti italiani di GetResponse nel corso del 2021. È la prima volta che realizziamo questo report dedicato esclusivamente all’Italia.
Rapporto 2022 di benchmarking sull’Email Marketing in Italia
Domande frequenti
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Quali sono le percentuali medie relative ai KPI dell’email marketing (tasso di apertura, CTR, ecc.) medi tra i vari settori?
Il tasso medio di apertura delle email è del 26,80%
La percentuale di clic media delle email è dell'1,89%
Il tasso medio di clic per aprire le email è del 7,01%
Il tasso medio di annullamento dell'iscrizione alle e-mail è dello 0,1%
Il tasso medio di reclami di spam via email è inferiore allo 0,01%
La frequenza media di rimbalzo delle email è del 2,57%
Per ulteriori informazioni su come calcolare queste e altre metriche importanti, dai un'occhiata al nostro articolo sui KPI di email marketing.
Qual è un buon tasso di apertura delle email?
Un buon tasso di apertura (OR) è piuttosto soggettivo e i fattori che lo influenzano sono spesso al di fuori del nostro controllo. Il settore in cui operi, il tuo pubblico di destinazione e il tipo di campagna che stai conducendo influiscono sull’andamento del tasso di apertura.
Considera che:
Tra tutti i settori analizzati, l’Internet marketing ha registrato il tasso di apertura medio più basso pari al 21,9%. Allo stesso tempo, il settore Comunicazione è il settore con il risultato più alto con un tasso di apertura medio del 48,8%.
Proprio come per i tassi di apertura, la risposta è piuttosto soggettiva.
Elementi come il settore in cui operi, il tuo pubblico di destinazione e, soprattutto, il tipo di campagna che stai conducendo influiscono tutti su questo valore percentuale.
Dopotutto, non tutte le campagne hanno l’obiettivo di ottenere una risposta da parte del destinatario e quindi di solito non registrano percentuali di clic elevate. Un esempio è un'e-mail che informa i clienti circa un aggiornamento in materia di privacy.
Considera che:
Tra tutti i settori esaminati, l’Internet marketing ha registrato il tasso di clic medio più basso pari all'1,68%. D'altro canto, il settore Comunicazione ha registrato il CTR medio più alto, pari al 5,77%.
La percentuale di clic (CTR) delle email indica il numero di persone che hanno fatto clic su uno qualsiasi dei collegamenti all'interno della tua email.
Diversamente, il tasso di clic rispetto alle aperture (CTOR) confronta il numero di persone che hanno aperto il tuo messaggio con coloro che hanno cliccato su uno qualsiasi dei collegamenti.
CTOR è una metrica importante che può aiutarti a capire meglio quanto siano pertinenti e coinvolgenti le tue email.
Per calcolare il CTOR, devi dividere la percentuale di clic per il tasso di apertura e moltiplicarlo per il 100%.
Per esempio:
APERTURE (OR): 20%
CTR: 2%
CTOR = 2%/20% * 100% = 10%
Qual è un buon tasso di conversione delle email?
Il tasso di conversione si focalizza sui risultati: quante volte o quanti destinatari hanno eseguito una determinata azione.
Ad esempio, quante volte hanno scaricato il tuo ebook, quanti di loro si sono registrati a un webinar o hanno visitato la pagina del tuo prodotto.
Questa metrica può essere molto utile, soprattutto quando assegni un valore monetario alle tue conversioni. Quindi sarà molto facile per te decidere se una particolare campagna ha avuto successo e deve essere ripetuta o se invece valga la pena scegliere un approccio diverso.
Dato che ognuno può avere la propria definizione di conversione, è impossibile dire quale sia un buon tasso di conversione delle email e ti suggeriamo di considerare percentuale media di clic.
Risultati medi per settore
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Qui, abbiamo raccolto un benchmark sui KPI dell’email marketing divisi per settore. Puoi vedere come i tuoi tassi medi di apertura, click-through, click-to-open, annullamento delle iscrizioni alla lista e reclami per spam possono confrontarsi con altre aziende appartenenti al tuo stesso settore.
Just swipe to see the whole table
Settore
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint Rate
Bounce rate
Agenzie
28.26%
1.74%
6.18%
0.20%
0.02%
3.23%
Arte & Intrattenimento
32.31%
3.07%
9.49%
0.22%
0.01%
2.95%
Automotive
55.57%
6.74%
12.12%
0.21%
0.03%
1.79%
Comunicazione
25.64%
1.80%
7.01%
0.21%
0.02%
1.69%
Istruzione
25.79%
1.36%
5.27%
0.18%
0.02%
2.33%
Servizi Finanziari
37.16%
2.22%
5.98%
0.31%
0.04%
1.68%
Salute e Bellezza
26.33%
1.77%
6.72%
0.22%
0.02%
3.71%
Assistenza Sanitaria
37.66%
1.94%
5.14%
0.24%
0.03%
1.76%
Internet Marketing
32.97%
1.82%
5.52%
0.20%
0.02%
2.31%
Servizi Legali
21.83%
0.70%
3.19%
0.18%
0.12%
5.60%
Non-profits
43.34%
3.62%
8.36%
0.13%
0.01%
1.70%
Editoria
21.04%
1.72%
8.18%
0.11%
0.01%
5.81%
Immobiliare
38.72%
2.90%
7.49%
0.18%
0.02%
1.49%
Ristorazione e Cibo
23.91%
1.94%
8.12%
0.25%
0.03%
2.54%
Retail
29.74%
3.14%
10.57%
0.16%
0.02%
1.94%
Sport
55.25%
3.68%
6.66%
0.22%
0.02%
2.43%
Tecnologia & High Tech
33.39%
2.08%
6.22%
0.14%
0.01%
2.52%
Viaggi
33.77%
1.46%
4.34%
0.20%
0.02%
1.67%
Risultati medi mese per mese
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Come sono variati i risultati medi dell'email marketing durante l'anno? Vediamolo insieme:
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Month
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint Rate
Bounce rate
Gen-21
30.03%
2.34%
7.80%
0.20%
0.02%
0.89%
Feb-21
30.72%
2.37%
7.73%
0.18%
0.02%
1.17%
Mar-21
28.93%
2.15%
7.43%
0.18%
0.02%
1.40%
Apr-21
28.11%
2.12%
7.55%
0.17%
0.02%
2.74%
Mag-21
26.80%
2.04%
7.60%
0.16%
0.02%
3.51%
Giu-21
25.77%
1.86%
7.21%
0.15%
0.02%
1.89%
Lug-21
24.91%
1.71%
6.89%
0.14%
0.02%
5.58%
Ago-21
24.83%
1.40%
5.64%
0.14%
0.02%
5.42%
Set-21
26.48%
1.57%
5.94%
0.16%
0.02%
3.75%
Ott-21
27.19%
1.60%
5.90%
0.16%
0.01%
2.41%
Nov-21
28.37%
1.64%
5.78%
0.16%
0.01%
2.83%
Dic-21
27.80%
1.55%
5.56%
0.14%
0.01%
2.50%
Dati sulle conversioni delle Landing page per settore
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In questa tabella vedrai le conversioni medie delle landing page nei vari settori in Italia.
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Settore
Tasso di Conversione
Agenzie
8.48%
Arte e Intrattenimento
N.D.
Automotive
N.D.
Comunicazioni
33.63%
Istruzioni
16.19%
Servizi Finanzari
5.11%
Salute e Bellezza
8.52%
Assistenza Sanitaria
10.33%
Internet Marketing
6.20%
Non-profits
7.89%
Editoria
5.10%
Immobiliare
2.82%
Ristorazione e Cibo
7.69%
Retail
0.51%
Sport
11.85%
Tecnologia & High Tech
1.45%
Viaggi
3.06%
Utilizzo del double opt-in a seconda del settore
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Di seguito analizziamo quanto venga utilizzato il double opt-in nei diversi settori.
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Settore
optin
Numero
%
Agenzie
double
2272
0.09%
Agenzie
single
42824
1.69%
Arte & Intrattenimento
double
1235
0.05%
Arte & Intrattenimento
single
26222
1.03%
Automotive
double
3263
0.13%
Automotive
single
8236
0.32%
Comunicazioni
double
1307
0.05%
Comunicazioni
single
15863
0.62%
Istruzione
double
3118
0.12%
Istruzione
single
101685
4.00%
Servizi Finanziari
double
431
0.02%
Servizi Finanziari
single
49433
1.95%
Salute e Bellezza
double
13621
0.54%
Salute e Bellezza
single
65357
2.57%
Assistenza Sanitaria
double
129
0.01%
Assistenza Sanitaria
single
32026
1.26%
Internet Marketing
double
3296
0.13%
Internet Marketing
single
201554
7.93%
Servizi Legali
double
0
0.00%
Servizi Legali
single
472
0.02%
Non-profits
double
260
0.01%
Non-profits
single
41766
1.64%
Editoria
double
2435
0.10%
Editoria
single
89363
3.52%
Immobiliare
double
754
0.03%
Immobiliare
single
47864
1.88%
Ristorazione e Cibo
double
69
0.00%
Ristorazione e Cibo
single
38012
1.50%
Retail
double
10034
0.39%
Retail
single
113716
4.47%
Sport
double
1449
0.06%
Sport
single
154607
6.08%
Tecnologia & High Tech
double
6012
0.24%
Tecnologia & High Tech
single
132731
5.22%
Viaggi
double
7188
0.28%
Viaggi
single
50219
1.98%
Tempo e frequenza
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Qui troverai i risultati medi delle campagne di email marketing a seconda dell'ora, del giorno e della frequenza di invio delle email nelle loro campagne.
Risultati per ora del giorno
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In questa sezione, cerchiamo di fornire la risposta ad una delle domande piu diffuse: qual è il momento migliore per inviare le tue campagne di e-mail marketing.
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Ora
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint rate
Bounce rate
0
40.37%
4.27%
10.57%
0.25%
0.01%
0.95%
1
27.75%
2.25%
8.10%
0.15%
0.01%
1.96%
2
36.49%
3.01%
8.25%
0.15%
0.01%
1.91%
3
42.19%
4.15%
9.84%
0.30%
0.02%
2.24%
4
24.97%
1.47%
5.89%
0.09%
0.01%
4.19%
5
20.50%
1.42%
6.92%
0.10%
0.01%
8.44%
6
31.10%
1.43%
4.60%
0.18%
0.02%
5.18%
7
24.36%
1.33%
5.48%
0.14%
0.01%
3.69%
8
21.07%
1.12%
5.34%
0.14%
0.01%
3.73%
9
25.70%
1.63%
6.33%
0.16%
0.01%
2.22%
10
27.64%
2.02%
7.30%
0.16%
0.02%
2.32%
11
28.85%
1.76%
6.10%
0.17%
0.02%
2.11%
12
32.79%
2.23%
6.80%
0.19%
0.02%
1.80%
13
32.99%
2.56%
7.76%
0.18%
0.02%
2.18%
14
31.74%
2.23%
7.02%
0.18%
0.02%
2.87%
15
31.00%
2.36%
7.62%
0.17%
0.02%
2.87%
16
32.45%
2.50%
7.69%
0.17%
0.02%
2.39%
17
32.28%
2.35%
7.30%
0.18%
0.02%
2.18%
18
29.94%
2.10%
7.00%
0.19%
0.02%
1.87%
19
29.75%
2.57%
8.63%
0.15%
0.02%
1.81%
20
27.36%
2.92%
10.66%
0.14%
0.02%
1.56%
21
30.55%
2.75%
9.00%
0.21%
0.02%
1.63%
22
32.34%
2.72%
8.42%
0.22%
0.02%
1.51%
23
34.76%
3.79%
10.90%
0.21%
0.02%
1.50%
Risultati per giorno della settimana
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Qui abbiamo esaminato i risultati medi ottenuti dalle campagne e-mail nell’arco della settimana in funzione del giorno di invio.
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Giorno
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint rate
Bounce rate
LunedÌ
27.74%
1.85%
6.67%
0.16%
0.02%
2.53%
Martedì
30.79%
2.42%
7.86%
0.18%
0.02%
2.80%
Mercoledì
24.59%
1.55%
6.31%
0.15%
0.02%
2.87%
Giovedì
31.03%
1.92%
6.19%
0.17%
0.02%
2.38%
Venerdì
27.88%
2.08%
7.47%
0.16%
0.02%
2.85%
Sabato
25.14%
1.46%
5.83%
0.15%
0.02%
3.20%
Domenica
28.55%
2.06%
7.22%
0.17%
0.02%
2.59%
Numero di newsletter a settimana
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Qual è la giusta frequenza di invio delle e-mail? Qual è il potenziale incremento delle conversioni generate dalle tue campagne e-mail se aggiungessi un messaggio in più o eliminassi un messaggio nella tua pianificazione? I dati in questa tabella dovrebbero aiutarti a trovare le risposte giuste.
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# di newsletter
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint rate
Bounce rate
% di marketer
1
41.80%
3.64%
8.70%
0.25%
0.02%
2.16%
51.81%
2
33.65%
2.33%
6.93%
0.18%
0.02%
2.25%
21.29%
3
28.45%
1.94%
6.81%
0.15%
0.02%
3.27%
9.65%
4
19.46%
1.04%
5.34%
0.13%
0.01%
3.25%
5.75%
5
25.67%
1.57%
6.12%
0.14%
0.01%
2.41%
3.48%
6
23.23%
1.32%
5.66%
0.14%
0.01%
2.59%
2.57%
7
20.44%
1.10%
5.39%
0.12%
0.01%
2.57%
2.00%
8
23.67%
1.22%
5.15%
0.14%
0.01%
2.63%
0.88%
9
23.41%
1.03%
4.42%
0.14%
0.01%
2.90%
0.79%
10
22.23%
1.21%
5.43%
0.12%
0.01%
3.89%
0.51%
11
22.66%
1.17%
5.18%
0.12%
0.01%
3.72%
0.26%
12
19.80%
0.89%
4.51%
0.11%
0.01%
5.88%
0.29%
13
19.38%
0.73%
3.76%
0.09%
0.01%
6.00%
0.28%
14
18.71%
1.07%
5.73%
0.12%
0.01%
2.79%
0.25%
15
18.56%
1.13%
6.08%
0.10%
0.01%
2.65%
0.08%
16+
23.41%
1.28%
5.48%
0.11%
0.01%
3.91%
0.12%
Numero di autorisponditori in un ciclo
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Quante email dovresti includere nel tuo ciclo di risposte automatiche? Abbiamo analizzato come cambiano le metriche di coinvolgimento medio in base al numero di e-mail che i nostri clienti itailani hanno utilizzato nei loro cicli di risposta automatica.
Just swipe to see the whole table
# di messaggi
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint Rate
Bounce rate
numb of users
% di cicli
1
133.27%
34.25%
25.70%
0.54%
0.05%
2.25%
60
33.33%
2
120.32%
43.70%
36.32%
0.59%
0.05%
2.62%
10
5.56%
3
119.97%
59.32%
49.45%
0.77%
0.05%
2.04%
11
6.11%
4
54.95%
8.77%
15.97%
0.79%
0.06%
2.17%
12
6.67%
5
75.53%
21.10%
27.94%
1.59%
0.08%
2.83%
4
2.22%
6
65.30%
11.59%
17.74%
0.40%
0.04%
1.81%
6
3.33%
7
115.28%
27.68%
24.01%
0.67%
0.04%
0.75%
5
2.78%
8
133.86%
15.64%
11.68%
0.31%
0.03%
1.69%
7
3.89%
9
32.77%
2.81%
8.57%
0.20%
0.03%
1.52%
9
5.00%
10
36.38%
3.45%
9.47%
0.51%
0.05%
2.10%
4
2.22%
11
73.12%
15.23%
20.83%
0.82%
0.04%
1.29%
5
2.78%
12
73.84%
8.58%
11.62%
0.41%
0.06%
1.39%
7
3.89%
13
58.08%
8.13%
14.00%
0.49%
0.07%
1.06%
4
2.22%
14
55.24%
9.22%
16.69%
0.46%
0.05%
1.66%
4
2.22%
15
57.50%
8.45%
14.70%
0.62%
0.04%
1.72%
5
2.78%
16
14.61%
0.55%
3.76%
0.20%
0.04%
0.53%
1
0.56%
17
46.19%
9.11%
19.72%
0.26%
0.02%
0.97%
3
1.67%
19+
25.08%
2.08%
8.28%
0.31%
0.03%
2.14%
23
12.78%
Aperture delle email e percentuali di clic nel tempo
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Quanti dei tuoi iscritti alla newsletter aprono le tue email entro le prime due, quattro o sei ore dopo l'invio? È lo stesso per i clic? Qui, stiamo osservando come il coinvolgimento dei destinatari è cambiato nel tempo dopo l'invio della campagna.
Just swipe to see the whole table
Apertura entro # di ore dall’invio
% delle aperture dei messaggi
% totale
% dei clic dei messaggi
% totale
0
21.21%
21.21%
26.18%
26.18%
1
8.55%
29.76%
8.35%
34.53%
2
5.92%
35.68%
5.68%
40.21%
3
4.51%
40.19%
4.37%
44.58%
4
3.54%
43.73%
3.43%
48.01%
5
2.88%
46.61%
2.74%
50.75%
6
2.42%
49.02%
2.33%
53.07%
7
2.06%
51.08%
1.92%
54.99%
8
1.79%
52.87%
1.69%
56.68%
9
1.58%
54.45%
1.48%
58.15%
10
1.42%
55.87%
1.32%
59.48%
11
1.31%
57.18%
1.24%
60.72%
12
1.21%
58.39%
1.19%
61.91%
13
1.14%
59.53%
1.12%
63.03%
14
1.07%
60.59%
1.08%
64.11%
15
0.99%
61.58%
1.03%
65.14%
16
0.91%
62.49%
1.00%
66.14%
17
0.86%
63.35%
1.00%
67.14%
18
0.85%
64.20%
0.92%
68.06%
19
0.89%
65.09%
0.95%
69.00%
20
0.97%
66.06%
1.08%
70.08%
21
1.04%
67.10%
1.08%
71.16%
22
1.11%
68.21%
1.14%
72.30%
23
1.06%
69.26%
1.06%
73.37%
24
0.93%
70.19%
0.91%
74.28%
25
0.83%
71.03%
0.79%
75.07%
26+
28.97%
100.00%
24.93%
100.00%
Tattiche
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In questa sezione, vedrai le metriche medie osservate dai marketer utilizzando diverse tattiche di email marketing.
Risultati medi per tipo di messaggio
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Quale tipo di email funziona meglio? Qui esaminiamo i tassi medi di aperture, clic, cancellazioni di iscrizioni e reclami per spam per diversi tipi di e-mail.
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Tipo di messaggio
Open rate
Click_through
Click to open
Unsubscribe rate
Complaint Rate
Bounce rate
automation
37.08%
3.65%
9.85%
0.35%
0.04%
2.83%
autoresponder
49.36%
7.60%
15.40%
0.43%
0.04%
1.91%
broadcast
27.37%
1.83%
6.69%
0.16%
0.02%
2.83%
rss
35.31%
4.56%
12.90%
0.10%
0.01%
2.43%
splittest
26.31%
1.10%
4.17%
0.16%
0.02%
1.87%
Utilizzo dei video
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In questa tabella, esaminiamo se l'aggiunta di contenuti video (inclusi i collegamenti alle tue piattaforme di hosting video) possa aiutarti ad aumentare le tue metriche di coinvolgimento, principalmente le percentuali medie di click-through e click-to-open.
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video
Open rate
Click_through
Click to open
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
other/none
27.53%
1.88%
6.84%
0.17%
0.02%
2.96%
Vimeo
37.23%
3.03%
8.14%
0.21%
0.02%
3.31%
YT
32.35%
3.00%
9.27%
0.20%
0.02%
2.12%
Numero di caratteri nelle righe dell'oggetto dell'e-mail
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Di seguito esaminiamo la relazione tra la lunghezza della riga dell'oggetto dell'e-mail e i tassi di apertura medi che hanno ottenuto. Inoltre, vedrai quale lunghezza della riga dell'oggetto è più popolare tra gli e-mail marketer.
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Lunghezza oggetto
Open rate
Click-through rate
number
% di messaggi
1-10
29.26%
0.68%
82
0.32%
11-20
31.96%
2.80%
835
3.26%
21-30
32.58%
2.42%
2736
10.69%
31-40
31.69%
2.35%
4551
17.79%
41-50
31.46%
2.38%
4918
19.22%
51-60
26.03%
1.77%
4036
15.78%
61-70
28.02%
2.00%
2775
10.85%
71-80
26.10%
1.73%
2106
8.23%
81-90
24.58%
1.52%
1263
4.94%
91-100
22.74%
1.40%
764
2.99%
101-110
19.63%
1.14%
509
1.99%
111-120
24.39%
1.59%
347
1.36%
121-130
31.07%
2.67%
248
0.97%
131-140
33.93%
3.79%
160
0.63%
141-150
33.42%
2.38%
79
0.31%
151-160
36.01%
2.90%
59
0.23%
161-170
48.09%
8.07%
22
0.09%
171-180
45.65%
5.27%
23
0.09%
181-190
38.88%
9.93%
10
0.04%
191-200
67.08%
8.85%
4
0.02%
201-210
75.05%
24.25%
9
0.04%
211-220
58.32%
22.44%
11
0.04%
221-230
79.90%
23.78%
5
0.02%
231-240
62.49%
20.01%
13
0.05%
241-250
85.48%
25.51%
6
0.02%
251-260
51.51%
19.75%
3
0.01%
Emoji nelle righe dell'oggetto dell'e-mail
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L'aggiunta di un'emoji alle righe dell'oggetto può aiutarti a ottenere tassi di apertura delle e-mail più elevati? Abbiamo esaminato quanto sia popolare e di successo questo approccio tra i clienti di GetResponse.
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Emoji
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint Rate
Bounce rate
% dei messaggi
NO
27.54%
2.05%
7.44%
0.17%
0.02%
2.94%
77.17%
SÌ
32.92%
2.48%
7.53%
0.21%
0.02%
2.27%
22.83%
Personalizzazione nelle righe dell'oggetto dell'e-mail
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Qui abbiamo cercato di rispondere alla domanda se sia necessario oppure no utilizzare la personalizzazione nelle righe dell'oggetto dell'e-mail.
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Personalizzate
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint Rate
Bounce rate
% dei messaggi
NO
28.34%
2.10%
7.40%
0.17%
0.02%
2.81%
88.38%
SÌ
33.16%
2.71%
8.18%
0.26%
0.02%
2.58%
11.62%
Uso di alcune parole nelle righe dell'oggetto dell'e-mail
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L’uso di singole parole, modi di dire e simboli nelle righe dell'oggetto dell'e-mail sono correlate al rendimento della campagna? Qui indaghiamo come le singole parole possano influire sul successo delle campagne e-mail.
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PAROLA/FRASE
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint Rate
Bounce rate
video
41.37%
7.73%
18.69%
0.19%
0.02%
1.76%
ebook
26.17%
6.08%
23.23%
0.11%
0.02%
3.92%
guida
23.93%
1.89%
7.91%
0.26%
0.02%
2.05%
pdf
53.35%
6.06%
11.36%
0.20%
0.02%
2.05%
tu
16.78%
1.16%
6.93%
0.14%
0.01%
3.37%
gratis
29.45%
3.59%
12.21%
0.20%
0.01%
2.05%
veloce
15.22%
0.58%
3.78%
0.10%
0.01%
3.69%
ora
28.12%
3.44%
12.23%
0.35%
0.02%
1.91%
re:
29.20%
1.95%
6.67%
0.20%
0.02%
2.77%
fw:
33.04%
1.06%
3.21%
0.17%
0.01%
6.47%
vendita
28.69%
3.95%
13.78%
0.13%
0.01%
2.06%
punto interrogativo
30.26%
1.74%
5.74%
0.20%
0.02%
3.04%
punto esclamativo
27.52%
1.64%
5.96%
0.19%
0.02%
2.55%
newsletter
42.92%
4.18%
9.73%
0.30%
0.03%
2.84%
oggi
17.21%
0.96%
5.55%
0.20%
0.01%
2.01%
aggiornamento
31.05%
3.34%
10.75%
0.26%
0.02%
3.94%
nuovo
17.61%
1.09%
6.19%
0.15%
0.01%
3.54%
novità
37.58%
3.61%
9.61%
0.32%
0.02%
2.76%
eventi
56.61%
8.86%
15.66%
0.42%
0.00%
0.42%
offerta
28.10%
2.64%
9.39%
0.16%
0.02%
1.94%
garantito
6.77%
0.00%
0.00%
0.08%
0.00%
3.46%
speciale
26.46%
2.40%
9.07%
0.18%
0.02%
1.67%
unico
30.92%
4.48%
14.50%
0.25%
0.01%
2.40%
potente
14.89%
0.94%
6.30%
0.11%
0.00%
2.18%
grande
29.70%
1.62%
5.45%
0.13%
0.01%
2.77%
esclusivo
29.05%
3.98%
13.70%
0.20%
0.02%
2.17%
valore
22.32%
1.51%
6.75%
0.29%
0.03%
5.25%
pazzo
15.04%
0.67%
4.48%
0.13%
0.01%
3.56%
invito
48.70%
9.04%
18.56%
0.15%
0.01%
0.61%
presentazione
14.94%
0.71%
4.73%
0.13%
0.01%
3.71%
noi
23.71%
2.22%
9.34%
0.14%
0.02%
2.80%
anno
31.65%
3.43%
10.83%
0.18%
0.02%
2.91%
mese
28.10%
2.28%
8.10%
0.16%
0.01%
2.44%
giorno/settimana
29.29%
1.49%
5.10%
0.16%
0.02%
2.95%
illimitato
8.39%
0.95%
11.34%
0.12%
0.00%
0.73%
sconto
24.24%
1.72%
7.08%
0.21%
0.01%
1.16%
ricercato
5.66%
1.52%
26.88%
0.28%
0.16%
6.11%
illimitato
18.41%
1.76%
9.54%
0.06%
0.02%
2.61%
compara/confronta
31.88%
1.38%
4.34%
0.12%
0.02%
3.40%
conveniente
53.14%
10.29%
19.37%
1.00%
0.00%
0.92%
bonus
39.50%
2.91%
7.37%
0.20%
0.02%
2.43%
massivo
15.58%
0.32%
2.03%
0.06%
0.00%
4.25%
Email di benvenuto
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Quanto sono importanti le email di benvenuto? Quali percentuali di apertura e di clic ottengono in media? Ecco cosa abbiamo trovato.
Just swipe to see the whole table
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint Rate
Bounce rate
49.31%
14.26%
28.92%
1.33%
0.08%
3.20%
Email basate su immagini rispetto ad email basate sul testo
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Dovresti aggiungere immagini alle tue email? O forse è meglio inviare newsletter di solo testo? Ecco cosa dicono i numeri.
Just swipe to see the whole table
Contiene immagini?
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint Rate
Bounce rate
percentuale
SÌ
31.81%
2.53%
7.96%
0.18%
0.02%
2.65%
81.08%
NO
21.46%
1.21%
5.62%
0.16%
0.02%
3.09%
18.92%
Utilizzo dell'ottimizzazione del tempo di invio
Copy linkCopied
Verifichiamo se gli algoritmi di ottimizzazione del tempo di invio possono aiutarci a migliorare le prestazioni delle nostre campagne di email marketing, automaticamente.
Just swipe to see the whole table
Tipologia
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint Rate
Bounce rate
Perfect Timing
30.71%
2.34%
7.63%
0.18%
0.02%
2.55%
Time Travel
43.59%
3.92%
9.01%
0.32%
0.03%
2.20%
Altro
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Qui, stiamo esaminando altri elementi che potrebbero svolgere un ruolo nel modo in cui gestisci le tue campagne di email marketing e le metriche medie che potresti aspettarti.
Risultati medi per dimensione elenco
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Gli e-mail marketer con elenchi più grandi ottengono risultati migliori? Qui, stiamo esaminando la relazione tra i risultati medi delle campagne di email marketing lanciate dai nostri clienti e le dimensioni delle loro liste.
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Dimensione Lista
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint Rate
Bounce rate
1. 1000-2499
41.92%
4.63%
11.04%
0.26%
0.02%
2.21%
2. 2500-4999
33.12%
2.88%
8.70%
0.22%
0.02%
2.28%
3. 5000-9999
29.14%
2.26%
7.77%
0.18%
0.02%
2.47%
4. 10000-24999
27.38%
2.00%
7.29%
0.15%
0.02%
2.57%
5. 25000-49999
37.22%
2.04%
5.49%
0.24%
0.02%
2.46%
6. 50000-99999
25.24%
1.36%
5.37%
0.15%
0.02%
2.57%
7. 1000000+
16.38%
0.74%
4.51%
0.13%
0.01%
4.86%
Tipi di client di posta elettronica
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Quale percentuale di email vengono aperte su dispositivo mobile? In che modo è diverso per i client di posta elettronica desktop e basati sul Web? Diamo un'occhiata.
Just swipe to see the whole table
Tipologia
% di messaggi aperti
% di email cliccate
desktop
76.15%
46.00%
mobile
23.85%
54.00%
Lunghezza dei caratteri dell'indirizzo e-mail
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In questa tabella troverai la lunghezza media dei caratteri dell'indirizzo email in funzione del tasso di compilazione dei form (% iscritti).
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Lunghezza
Numero
% di iscritti
5 - 9
90
0.00%
10 - 14
30868
1.21%
15 - 19
544243
21.41%
20 - 24
1127284
44.36%
25 - 29
696974
27.42%
30 - 34
118861
4.68%
35 -39
19296
0.76%
40+
3857
0.15%
Elementi della landing page
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In questa sezione esaminiamo le conversioni medie delle landing page nei vari settori in Italia.
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Funzionalità
Tasso di Conversione
Promuove un webinar
22.84%
Include un video
5.38%
include un link che rimanda ai social media
4.89%
Il modulo contatti ha 2 campi
14.52%
Il modulo contatti ha 3 campi
10.59%
Il modulo contatti ha più di 4 campi
13.82%
Inviti e promemoria per i webinar
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Qui abbiamo esaminato le metriche di coinvolgimento generate dalle e-mail inviate automaticamente durante la promozione di un webinar.
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Tipologia di comunicazione
Open rate
Click-through rate
Invito ad un webinar
122.20%
28.78%
Webinar reminder - inviato quando inizia
98.69%
27.48%
Webinar reminder - inviato 5 minuti prima del webinar
83.32%
25.48%
Webinar reminder - inviato 30 minuti prima del webinar
97.65%
68.21%
Webinar reminder - inviato 1 ora prima del webinar
90.08%
32.13%
Webinar reminder - inviato 1 giorno prima del webinar
91.63%
20.35%
Il giorno migliore per ospitare webinar
Copy linkCopied
Stai cercando di attirare più iscritti ai webinar? Iniziamo scegliendo il giorno migliore per ospitare i tuoi webinar.
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Giorno settimana
Percentuale Media di partecipanti vs. iscritti
Numero medio degli iscritti
no of webinars
% webinar
Lunedì
55.88%
19.43
7
1.06%
Martedì
80.99%
28.77
136
20.61%
Mercoledì
80.43%
51.24
112
16.97%
Giovedì
75.46%
68.12
140
21.21%
Venerdì
84.48%
69.15
130
19.70%
Sabato
72.24%
49.9
83
12.58%
Domenica
73.05%
29.83
52
7.88%
L'ora migliore per ospitare webinar
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Esaminiamo il momento migliore per eseguire i tuoi webinar.
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Ora del giorno
Percentuale Media di partecipanti vs. iscritti
Numero medio degli iscritti
% di webinar
7
89.86%
75.77
7.12%
8
89.19%
85.02
13.79%
9
86.08%
55.86
9.55%
10
89.73%
19.48
4.39%
11
49.73%
19.96
4.24%
12
57.33%
24.17
5.30%
13
76.60%
63.87
13.79%
14
78.60%
60.03
10.00%
15
62.63%
43.22
9.09%
16
68.58%
34.62
8.79%
17
65.08%
32.45
5.00%
18
61.41%
36.59
2.58%
19
60.54%
55.93
2.12%
20
65.97%
16.94
2.58%
21
108.20%
8.71
1.06%
22
200.00%
1
0.15%
23
0.00%
9.5
0.30%
Statistiche generali del webinar
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I partecipanti al webinar provengono principalmente da dispositivi desktop o mobili? Quali funzionalità del software per webinar dovresti utilizzare per coinvolgere il tuo pubblico? Esploriamolo insieme.
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Informazioni
Valore
% di partecipanti che utilizzano un dispositivo mobile
29.84%
% di partecipanti che utilizzano un dispositivo desktop
70.16%
% di webinar che utilizzano sondaggi
6.42%
Numero medio di iscritti al webinar
51.53
Benchmark 2023 sull'email marketing realizzato da GetResponse
È con grande piacere che presentiamo per il secondo anno consecutivo l'analisi annuale dei KPI di email marketing nel mondo e in Italia.
L'email marketing continua a svolgere un ruolo centrale nella strategia di comunicazione delle aziende e questa analisi ci fornisce un'opportunità preziosa per comprendere le tendenze, gli andamenti e i punti di riferimento più rilevanti nel settore.
Basandoci sui dati relativi ai nostri clienti italiani e nel resto del mondo nel corso dell’anno 2022 abbiamo raccolto le performance globali e le peculiarità del mercato italiano fornendo un punto di riferimento sui trend del settore. Il nostro obiettivo è che questi numeri possano servirti come guida e punto di riferimento per valutare le performance delle tue campagne e prendere decisioni più informate e basate sui numeri.
Cosa abbiamo fatto
Per l'Italia, abbiamo analizzato 42.200 messaggi inviati dai clienti italiani di GetResponse nel corso del 2022 ben 268,7 milioni di volte.
È il secondo anno consecutivo che realizziamo questo report dedicato esclusivamente all’Italia.
Se desideri confrontarlo con il report dell’anno precedente, clicca qui.
Cosa c'è di nuovo in questo rapporto?
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Non abbiamo solo aggiornato i dati relativi al 2021! Abbiamo anche aggiunto nuove sezioni che ti aiuteranno a pianificare ancora meglio le tue campagne di marketing online!
Di seguito puoi vedere come variano i tassi medi di apertura delle e-mail, le percentuali di clic e altri KPI dell'e-mail marketing a seconda della posizione geografica (dei destinatari) e dei settori di appartenenza (dei mittenti).
Risultati medi per continente
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Scopri come variano i diversi KPI relativi all’email marketing da un continente all'altro.
Oceania
Open rate
19.59%
Click-through rate
1.57%
Click-to-open rate
8.03%
Unsubscribe rate
0.11%
Spam rate
0.01%
Bounce rate
1.75%
North America
Open rate
23.53%
Click-through rate
3.86%
Click-to-open rate
16.40%
Unsubscribe rate
0.10%
Spam rate
0.01%
Bounce rate
3.42%
Europe
Open rate
25.18%
Click-through rate
2.56%
Click-to-open rate
10.16%
Unsubscribe rate
0.15%
Spam rate
0.01%
Bounce rate
2.46%
Africa
Open rate
16.00%
Click-through rate
1.05%
Click-to-open rate
6.53%
Unsubscribe rate
0.09%
Spam rate
0.00%
Bounce rate
1.95%
Asia
Open rate
15.12%
Click-through rate
1.62%
Click-to-open rate
10.70%
Unsubscribe rate
0.09%
Spam rate
0.00%
Bounce rate
2.16%
South America
Open rate
18.53%
Click-through rate
1.45%
Click-to-open rate
7.81%
Unsubscribe rate
0.12%
Spam rate
0.01%
Bounce rate
4.82%
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Continent
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
All
19.66%
2.02%
9.94%
0.11%
0.01%
2.76%
I tassi di click-through medi sono in calo. E adesso?
Gli ultimi dati ci mostrano che c'è stato un calo dei tassi medi globali di coinvolgimento delle e-mail. Mentre i tassi medi di apertura sono solo leggermente diminuiti (dal 22,15% al 22,02%), il calo dei tassi medi di clic è più evidente (dal 3,43% al 2,13%). È interessante notare che l'Oceania e l'Africa hanno visto un aumento delle aperture medie riportate, ma i click-through hanno seguito il modello globale.
Quale potrebbe essere il motivo di questi cali? Molto probabilmente, hanno a che fare con l’efficacia in termini di coinvolgimento della nostra comunicazione di marketing. Soprattutto in questi tempi difficili, dobbiamo assicurarci che i nostri messaggi abbiano il tono giusto, non sembrino opportunisti e offrano un sacco di valore. Un modo per raggiungere questo obiettivo è raddoppiare la personalizzazione e l'automazione del marketing. Personalizzando la nostra comunicazione sulla base delle esigenze dei clienti, possiamo coinvolgerli e coinvolgerli maggiormente con i nostri brand.
Risultati medi per paese
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Quali sono i risultati medi dell'e-mail marketing nei diversi paesi? Ecco cosa abbiamo scoperto.
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Country
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
Australia
19.10%
1.47%
7.68%
0.10%
0.01%
1.78%
Belgium
29.02%
3.74%
12.89%
0.31%
0.01%
2.51%
Brazil
13.97%
1.03%
7.36%
0.12%
0.01%
6.32%
Canada
25.96%
7.02%
27.05%
0.12%
0.01%
4.27%
Colombia
20.39%
1.53%
7.50%
0.13%
0.01%
4.35%
France
38.33%
2.56%
6.68%
0.25%
0.01%
2.74%
Germany
29.60%
5.36%
18.11%
0.17%
0.02%
1.36%
GreatBritain
18.87%
1.65%
8.73%
0.11%
0.01%
2.14%
India
13.36%
1.46%
10.90%
0.10%
0.00%
2.78%
Indonesia
14.04%
0.88%
6.29%
0.08%
0.00%
1.78%
Israel
17.53%
1.12%
6.36%
0.40%
0.01%
4.27%
Italy
28.54%
2.12%
7.41%
0.18%
0.02%
2.79%
Malaysia
15.57%
1.02%
6.57%
0.11%
0.01%
1.20%
Mexico
25.73%
1.84%
7.17%
0.09%
0.01%
3.40%
Netherlands
32.83%
4.23%
12.87%
0.26%
0.01%
2.99%
Peru
23.18%
1.34%
5.77%
0.08%
0.01%
3.65%
Philippines
32.83%
3.18%
9.68%
0.09%
0.01%
3.03%
Poland
26.71%
2.88%
10.77%
0.14%
0.02%
1.11%
Romania
18.24%
1.79%
9.83%
0.12%
0.02%
1.67%
Russia
17.68%
2.33%
13.15%
0.22%
0.04%
1.11%
Singapore
11.21%
1.39%
12.37%
0.08%
0.00%
2.15%
Spain
28.11%
2.13%
7.58%
0.14%
0.01%
3.46%
Ukraine
19.21%
1.95%
10.13%
0.21%
0.01%
0.69%
UnitedStates
23.13%
3.58%
15.48%
0.10%
0.01%
3.34%
Vietnam
18.19%
1.56%
8.55%
0.07%
0.00%
0.78%
All
22.45%
2.37%
10.28%
0.15%
0.01%
2.63%
GDPR? CASL? CCPA? Non c'è bisogno di preoccuparsi.
Come abbiamo visto nelle precedenti edizioni di questo rapporto, i paesi con normative più rigide tendono ad osservare tassi di coinvolgimento delle e-mail più elevati.
Dei cinque paesi con le migliori prestazioni, quattro – Francia, Paesi Bassi, Belgio e Germania – provengono dalla zona GDPR, solitamente associata a leggi più severe.
Allo stesso modo, tra i paesi con le percentuali di clic più alte, troviamo Canada e USA, che sono sicuramente diventati più regolamentati grazie a leggi come CCPA e CASL.
La lezione qui sembra essere la seguente: non aver paura di nuove normative più severe che potrebbero presentarsi. Accettale piuttosto e indirizza con attenzione il tuo pubblico. Raccoglierai così i frutti di tassi di coinvolgimento più elevati.
Risultati medi per settore
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Qui, abbiamo raccolto un benchmark sui KPI dell’email marketing divisi per settore. Puoi vedere come i tuoi tassi medi di apertura, click-through, click-to-open, annullamento delle iscrizioni alla lista e reclami per spam possono confrontarsi con altre aziende appartenenti al tuo stesso settore.
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Industry
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
Agencies
24.02%
2.36%
9.84%
0.13%
0.01%
3.27%
Arts & Entertainment
25.97%
3.17%
12.22%
0.16%
0.01%
1.91%
Automotive
23.71%
2.35%
9.91%
0.26%
0.02%
4.33%
Communications
19.56%
2.42%
12.35%
0.05%
0.01%
6.54%
Education
22.42%
1.96%
8.73%
0.12%
0.01%
1.88%
Financial Services
24.94%
3.22%
12.92%
0.12%
0.01%
1.29%
Health & Beauty
23.58%
2.72%
11.52%
0.14%
0.01%
1.70%
Health Care
26.88%
3.01%
11.19%
0.17%
0.01%
5.85%
Internet Marketing
14.97%
1.66%
11.10%
0.12%
0.01%
2.56%
Legal services
25.49%
2.90%
11.37%
0.15%
0.01%
1.96%
Non-profits
30.85%
3.60%
11.67%
0.10%
0.01%
2.42%
Publishing
22.17%
4.29%
19.36%
0.10%
0.01%
3.22%
Real Estate
28.37%
2.42%
8.52%
0.16%
0.06%
2.36%
Restaurants & Food
30.09%
2.99%
9.94%
0.23%
0.02%
2.68%
Retail
23.28%
2.69%
11.54%
0.17%
0.01%
2.73%
Sports & Activities
25.15%
3.32%
13.22%
0.16%
0.01%
2.98%
Technology & High Tech
19.87%
2.51%
12.63%
0.16%
0.01%
3.22%
Travel
22.48%
1.61%
7.17%
0.09%
0.01%
4.99%
All
22.02%
2.13%
10.12%
0.12%
0.01%
3.11%
La luce alla fine del tunnel
Guardando i nostri ultimi dati sembra che finalmente stiamo iniziando a vedere qualche miglioramento sia nelle aperture che nei clic.
Tra i primi cinque settori con le performance migliori c'erano: No profit, Ristoranti e cibo, Automobilistico, Immobiliare e Arte e intrattenimento.
È interessante notare che quattro di questi erano in cima alle nostre classifiche anche nei report precedenti. Ciò suggerisce che, nonostante le sfide attuali, il coinvolgimento del pubblico non si esaurisce nel tempo e le persone sono ancora sinceramente interessate ad ascoltare i loro brand preferiti.
Ancora una volta, il settore dell’Internet Marketing si colloca all'ultimo posto nelle nostre classifiche.
Tuttavia,ciò che sorprende è che anche i Servizi finanziari e Salute e bellezza, settori che hanno ottenuto buoni risultati nel report precedente, sono stati posizionati questa volta negli ultimi posti.
Ora, molteplici potrebbero essere le ragioni, inclusi i livelli di competizione più elevati, cambiamenti nelle dinamiche sociali o il fatto che questa volta abbiamo analizzato un lasso di tempo più ampio.
Indipendentemente dai motivi, assicurati di confrontare le mele con le mele e pere con pere, come si suol dire e che le tue campagne siano in grado di evolversi con l'evolversi del tuo pubblico.
Risultati medi mese per mese
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Come sono variati i risultati medi dell'email marketing durante l'anno? Vediamolo insieme:
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Month
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
Jan-21
19.83%
2.45%
12.35%
0.12%
0.01%
1.45%
Feb-21
20.66%
2.62%
12.67%
0.12%
0.01%
2.24%
Mar-21
20.41%
2.53%
12.41%
0.12%
0.01%
1.91%
Apr-21
20.86%
2.69%
12.89%
0.11%
0.01%
2.45%
May-21
20.19%
2.61%
12.92%
0.10%
0.01%
3.92%
Jun-21
20.21%
2.76%
13.67%
0.10%
0.01%
3.56%
Jul-21
19.56%
2.35%
12.01%
0.10%
0.01%
4.45%
Aug-21
19.79%
2.24%
11.30%
0.10%
0.01%
3.99%
Sept-21
20.38%
2.32%
11.38%
0.10%
0.01%
3.40%
Oct-21
21.22%
2.22%
10.46%
0.10%
0.01%
2.70%
Nov-21
22.20%
2.21%
9.95%
0.10%
0.01%
2.82%
Dec-21
21.81%
2.05%
9.38%
0.09%
0.00%
2.62%
Modifiche alla privacy di Apple iOS: qual è l'impatto?
TLDR: In 2021, Apple ha annunciato la sua nuova informativa sulla privacy che consente ai propri utenti di decidere se desiderano che il loro comportamento in relazione alle e-mail venga monitorato dai professionisti del marketing. Quando è attivata, questa impostazione sulla privacy rende più difficile il monitoraggio delle campagne e-mail poiché ogni messaggio viene aperto automaticamente - da Apple e non dall'utente stesso - distorcendo le statistiche reali. Questa modifica interessa le segmentazioni basate sul coinvolgimento della posta elettronica, gli algoritmi di ottimizzazione del tempo e le campagne automatizzate basate sul comportamento di apertura della posta elettronica nel tuo software di email marketing. Questa modifica è iniziata tra settembre e novembre 2021.
Ora fatta questa breve introduzione, vediamo cosa hanno da dire i dati su queste modifiche alle norme sulla privacy imposte da Apple.
Osservando la tabella allegata, possiamo vedere che le metriche di coinvolgimento medio sono state piuttosto stabili durante tutto l'anno tra gennaio ed agosto. Erano in qualche modo in diminuzione, ma non in larga misura e alcuni di questi cali potrebbero essere associati alla stagione estiva più lenta.
A settembre, però, iniziamo ad osservare un aumento delle aperture di posta elettronica, a cui non segue un aumento delle percentuali di clic. L'aumento che vediamo è solo di circa 1 o 2 punti percentuali, che non è importante e potrebbe essere nuovamente associato al cambio di stagione e al lancio di campagne importanti come “Il ritorno a scuola”, Halloween o il Black Friday.
Tenendo presente tutto questo, è un po' troppo presto per dire se le modifiche iOS di Apple stanno avendo un impatto notevole. Sono sicuramente qualcosa che devi tenere a mente quando costruisci la tua strategia di email marketing,specialmente se altri fornitori di caselle di posta decidono di apportare modifiche simili, quindi considera di aggiornare le tue campagne o segmentazioni automatizzate in base al coinvolgimento della posta elettronica nel prossimo futuro.
Dati sulle conversioni delle Landing page per settore
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In questa sezione esaminiamo le conversioni medie delle landing page nei vari settori in Italia.
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Industry
Average conversion rate
Agencies
2.22%
Arts & Entertainment
20.48%
Automotive
23.06%
Communications
27.89%
Education
27.82%
Financial Services
10.89%
Health & Beauty
14.65%
Health Care
18.02%
Internet Marketing
15.55%
Non-profits
31.08%
Publishing
38.32%
Real Estate
5.41%
Restaurants & Food
2.11%
Retail
2.31%
Sports & Activities
12.08%
Technology & High Tech
13.87%
Travel
25.76%
All
17.15%
Grandi cambiamenti
Nel nostro precedente rapporto, siamo rimasti negativamente sorpresi dal calo significativo dei tassi di conversione registrato in tutti i settori.
Questa è stata una sorpresa per noi, soprattutto perché nelle nostre campagne eseguite utilizzando il nostro creatore di landing page non abbiamo constatato cambiamenti radicali.
Dal momento che i dati sembravano un po' fuori posto, abbiamo deciso di rivalutare i nostri criteri di selezione del campione (guardando solo alle landing page create nel 2021, non solo attive) e allungando i tempi per la nostra analisi.
Il risultato? A quanto pare eravamo troppo pessimisti.
Il tasso di conversione medio di una landing page che abbiamo registrato questa volta è stato del 17,15%, molto più alto del 2,96% che abbiamo segnalato invece nel report precedente.
Mentre alcuni settori, come Agenzie, Immobiliare o Ristoranti e Cibo continuano a registrare tassi di conversione medi di circa il 2%, ce ne sono molti sopra il 20% e due che hanno addirittura ottenuto un punteggio superiore al 30%.
Ora, ciò che è rimasto invariato è il fatto che non abbiamo i dati completi sul tipo di traffico che i marketer hanno inviato a queste pagine.
Le campagne che mirano al traffico freddo attraverso le campagne pubblicitarie a pagamento mostreranno sicuramente risultati inferiori rispetto a quelli osservati per le campagne/pagine destinate invece al tuo pubblico già esistente.
Quindi tienilo a mente quando confronti i tuoi risultati con altri nel tuo settore e non dimenticare di progettare le tue pagine di destinazione seguendo queste comprovate best practice.
Utilizzo del double opt-in a seconda del settore
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Di seguito analizziamo quanto venga utilizzato il double opt-in nei diversi settori.
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Industry
double opt-in %
single opt-in %
Agencies
17.04%
82.96%
Arts & Entertainment
11.67%
88.33%
Automotive
5.67%
94.33%
Communications
4.69%
95.31%
Education
15.36%
84.64%
Financial Services
10.59%
89.41%
Health & Beauty
5.16%
94.84%
Health Care
6.47%
93.53%
Internet Marketing
9.50%
90.50%
Legal services
3.92%
96.08%
Non-profits
9.90%
90.10%
Publishing
19.08%
80.92%
Real Estate
2.31%
97.69%
Restaurants & Food
8.11%
91.89%
Retail
4.80%
95.20%
Sports & Activities
13.09%
86.91%
Technology & High Tech
4.35%
95.65%
Travel
6.89%
93.11%
Double opt-in: ottima pratica, ma costosa.
Abbiamo constatato che molti marketer continuano ad esitare e spesso scelgono di non utilizzare il double opt-in nel loro processo di sottoscrizione.
Nonostante i suoi numerosi vantaggi in termini di deliverability, coinvolgimento del pubblico e sicurezza generale, comprendiamo che ci sono diversi motivi per cui i marketer evitano questa best practice di gestione delle liste.
Il principale, secondo me, è che come marketer ci concentriamo principalmente sull'attirare il pubblico più vasto possibile al minor costo possibile. Quando presentiamo i report ai nostri manager, vogliamo mostrare un basso costo per lead (CPL) e perdere il 20-50% (o comunque molti) dei tuoi potenziali abbonati perché non completano il secondo clic sul pulsante di conferma, è spesso troppo.
Il nostro suggerimento qui è di provare ad iniziare con l’introduzione del double opt-in ovunque te lo puoi permettere.
Se lo fai per i lead organici che arrivano attraverso il tuo blog ma non lo fai per i contatti che provengono da Facebook Lead Ads, va bene. Almeno hai apportato un cambiamento positivo e la tua deliverability ti ricompenserà per questo.
Tempo e frequenza
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Qui troverai i risultati medi delle campagne di email marketing a seconda dell'ora, del giorno e della frequenza di invio delle email nelle loro campagne.
Risultati per ora del giorno
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In questa sezione, cerchiamo di fornire la risposta ad una delle domande piu diffuse: qual è il momento migliore per inviare le tue campagne di e-mail marketing.
Just swipe to see the whole table
Hour of day
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint rate
Bounce rate
% of messages
1 A.M.
14.35%
1.47%
10.28%
0.08%
0.00%
1.43%
1.14%
2 A.M.
14.65%
1.64%
11.16%
0.07%
0.00%
2.00%
1.09%
3 A.M.
15.64%
2.34%
14.97%
0.07%
0.00%
1.63%
1.17%
4 A.M.
27.02%
3.16%
11.70%
0.08%
0.01%
1.58%
1.26%
5 A.M.
23.15%
2.32%
10.00%
0.11%
0.01%
2.97%
1.14%
6 A.M.
22.10%
3.55%
16.05%
0.10%
0.01%
3.66%
1.97%
7 A.M.
21.32%
2.19%
10.28%
0.11%
0.01%
3.31%
3.94%
8 A.M.
22.03%
3.02%
13.71%
0.11%
0.01%
3.69%
6.56%
9 A.M.
21.26%
3.08%
14.48%
0.11%
0.01%
3.03%
7.89%
10 A.M.
20.67%
2.57%
12.44%
0.11%
0.01%
3.85%
8.52%
11 A.M.
19.51%
2.00%
10.26%
0.11%
0.01%
3.05%
7.97%
12 P.M.
21.41%
2.36%
11.02%
0.12%
0.01%
2.58%
6.86%
1 P.M.
20.98%
2.15%
10.26%
0.12%
0.01%
3.68%
5.45%
2 P.M.
20.06%
2.48%
12.34%
0.11%
0.01%
3.19%
5.06%
3 P.M.
20.50%
2.39%
11.66%
0.11%
0.01%
2.39%
5.26%
4 P.M.
22.04%
2.75%
12.47%
0.11%
0.01%
2.55%
5.64%
5 P.M.
23.31%
2.93%
12.55%
0.12%
0.01%
2.65%
5.38%
6 P.M.
25.07%
3.84%
15.31%
0.11%
0.01%
2.89%
5.39%
7 P.M.
19.31%
2.25%
11.63%
0.10%
0.01%
2.80%
4.59%
8 P.M.
18.35%
1.52%
8.30%
0.10%
0.01%
2.18%
3.95%
9 P.M.
16.21%
1.67%
10.33%
0.09%
0.01%
2.83%
3.67%
10 P.M.
14.76%
1.48%
10.02%
0.08%
0.01%
2.87%
2.61%
11 P.M.
14.42%
1.70%
11.78%
0.08%
0.00%
2.34%
1.98%
12 A.M.
18.03%
1.42%
7.85%
0.09%
0.01%
2.13%
1.52%
Qual è il momento migliore per inviare e-mail?
Questa è una domanda che sentiamo abbastanza spesso, ma sfortunatamente la risposta non è così semplice.
Oltre a estrarre i dati di cui sopra, abbiamo anche condotto uno studio approfondito che ha fatto più luce sull'ora e il giorno migliori per inviare e-mail. Ciò che lo ha reso speciale è che ha confrontato i risultati globali con quelli osservati per regioni chiave come Stati Uniti e Canada, LATAM, DACH, CEE e Asia-Pacifico.
E cosa abbiamo visto in questi due studi?
Prima di tutto, le ore migliori sono di solito al mattino presto. I risultati globali mostrano un buon orario potrebbero essere già le 4 del mattino.
In secondo luogo, l’engagement delle email è generalmente abbastanza stabile per tutto il giorno e va in linea con l'orario lavorativo tipico.
Tieni presente, tuttavia, che la dimensione del campione per le prime ore era relativamente piccola, il che potrebbe aver influito sull'accuratezza dei dati.
Detto questo, il modo migliore per farlo è utilizzare algoritmi di ottimizzazione del tempo di invio delle e-mail come GetResponse Perfect Timing o Time-Travel per inviare i messaggi al momento giusto. E se ciò non è possibile, prova ciò che funziona meglio per il tuo pubblico e attieniti ad esso!
Risultati per giorno della settimana
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Qui abbiamo esaminato i risultati medi ottenuti dalle campagne e-mail nell’arco della settimana in funzione del giorno di invio.
Allora cosa abbiamo visto? Ancora una volta, c'è poca differenza in termini di coinvolgimento tra i singoli giorni feriali. Sebbene le percentuali medie di apertura e di clic siano le più alte nelle giornate di venerdì e lunedì, non sono molto diverse da quelle che abbiamo visto negli altri giorni. Come al solito, le metriche medie diminuiscono nei fine settimana, ma è qualcosa a cui tutti ci siamo già abituati.
Cosa significa questo? La mia opinione è che, poiché c'è poca differenza tra i singoli giorni feriali, attenersi a quello che funziona meglio per la tua azienda e il tuo pubblico sia il miglior consiglio che posso darti.
Diversamente, se i fine settimana in genere ottengono risultati inferiori, significa anche che la concorrenza è inferiore in questi giorni. Anche se non ti sto consigliando di inviare le tue campagne e-mail la domenica, potrebbe essere un'opportunità che vale la pena esplorare.
Numero di newsletter a settimana
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Qual è la giusta frequenza di invio delle e-mail? Qual è il potenziale incremento delle conversioni generate dalle tue campagne e-mail se aggiungessi un messaggio in più o eliminassi un messaggio nella tua pianificazione? I dati in questa tabella dovrebbero aiutarti a trovare le risposte giuste.
Just swipe to see the whole table
# of newsletters
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Complaint rate
Bounce rate
% of marketers
1
33.33%
3.62%
10.85%
0.24%
0.01%
2.70%
45.79%
2
27.56%
2.84%
10.31%
0.18%
0.01%
2.62%
18.89%
3
25.07%
2.61%
10.41%
0.15%
0.01%
2.55%
9.11%
4
22.45%
1.85%
8.23%
0.14%
0.01%
2.99%
5.55%
5
21.82%
2.08%
9.54%
0.12%
0.01%
2.65%
3.87%
6
23.07%
3.18%
13.76%
0.11%
0.01%
3.85%
3.07%
7
25.69%
3.84%
14.93%
0.09%
0.01%
2.36%
3.16%
8
24.32%
3.35%
13.75%
0.10%
0.01%
2.43%
1.49%
9
18.54%
2.09%
11.26%
0.09%
0.01%
3.50%
1.09%
10
17.36%
2.84%
16.33%
0.09%
0.01%
3.85%
0.86%
11
18.93%
2.57%
13.57%
0.08%
0.01%
5.03%
0.73%
12
17.76%
2.58%
14.52%
0.08%
0.01%
4.19%
0.73%
13
18.35%
2.77%
15.07%
0.08%
0.01%
3.70%
0.58%
14
14.21%
2.45%
17.27%
0.07%
0.00%
3.85%
1.06%
15
15.43%
1.75%
11.37%
0.08%
0.01%
2.35%
0.40%
16+
14.14%
1.74%
12.29%
0.06%
0.01%
2.65%
3.63%
Quando e quanto è troppo?
Impostare una buona frequenza di invio non è un compito facile. Tuttavia, è un fattore molto importante che gioca un ruolo decisivo quando si tratta di deliverability.
Secondo i nostri ultimi dati, gli iscritti alle liste e-mail e abbonamenti di newsletter sono piuttosto persistenti. Non si preoccupano delle comunicazioni frequenti e anche se invii fino a 8 newsletter a settimana, vedrai aperture e clic superiori alla media.
Allo stesso tempo però, se esamini i motivi per cui le persone si cancellano dalle newsletter, di solito è perché hanno ricevuto troppe email.
Bene, cosa dovresti fare allora?
Dai un'occhiata più da vicino alle tue metriche di email marketing: aperture, clic, conversioni, tasso di consegna e costo per acquisire nuovi iscritti.
Se vedi che stai “bruciando” la tua lista o che le persone non interagiscono abbastanza con la tua comunicazione, sarà un segno che sei andato troppo oltre. Quindi, decidi se vuoi ridurre la frequenza di invio o lavorare maggiormente sul contenuto della tua email.
Numero di autorisponditori in un ciclo
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Quante email dovresti includere nel tuo ciclo di risposte automatiche? Abbiamo analizzato come cambiano le metriche di coinvolgimento medio in base al numero di e-mail che i nostri clienti itailani hanno utilizzato nei loro cicli di risposta automatica.
Just swipe to see the whole table
# of messages
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
% of cycles
1
90.09%
27.06%
30.03%
0.75%
0.05%
3.01%
39.98%
2
71.86%
19.77%
27.52%
0.57%
0.03%
2.49%
8.74%
3
63.82%
15.14%
23.73%
0.63%
0.03%
2.13%
5.88%
4
57.69%
11.16%
19.34%
0.71%
0.05%
2.03%
5.63%
5
52.43%
10.83%
20.66%
0.65%
0.04%
2.41%
3.93%
6
85.16%
21.57%
25.33%
0.46%
0.04%
1.71%
2.80%
7
47.47%
8.34%
17.56%
0.67%
0.03%
2.43%
3.24%
8
54.83%
7.00%
12.76%
0.62%
0.04%
1.66%
3.02%
9
51.60%
9.26%
17.95%
0.51%
0.03%
1.48%
2.26%
10
40.75%
3.87%
9.51%
0.52%
0.03%
3.26%
2.42%
11
62.27%
8.51%
13.66%
0.36%
0.02%
1.54%
1.26%
12
29.78%
4.33%
14.53%
0.22%
0.02%
0.89%
2.14%
13
31.04%
3.42%
11.02%
0.30%
0.02%
1.51%
1.10%
14
36.46%
5.72%
15.69%
0.51%
0.03%
1.17%
1.04%
15
42.48%
5.90%
13.89%
0.41%
0.03%
2.09%
0.88%
16
35.96%
3.42%
9.50%
0.28%
0.02%
1.89%
0.72%
17
48.39%
7.88%
16.28%
0.37%
0.02%
2.28%
1.26%
18
70.62%
7.86%
11.13%
0.66%
0.02%
1.52%
0.50%
19+
25.02%
2.38%
9.52%
0.15%
0.01%
1.32%
13.18%
Non si tratta di lunghezza. Si tratta di valore.
Campagne di e-mail dripping più brevi tendono a produrre risultati migliori. In effetti, il ciclo di risposta automatica a messaggio singolo, spesso utilizzato come e-mail di benvenuto o di ringraziamento con un collegamento per scaricare qualcosa, ha avuto una percentuale di apertura sorprendente del 90,09% e una percentuale di clic del 27,06%.
Ma non fraintendermi. Non si tratta proprio di lunghezza: si tratta solo di fornire valore. Puoi facilmente eseguire campagne accattivanti a lungo termine se gli abbonati continuano a trovare utili le tue e-mail.
Il trucco è comprendere il percorso del cliente e creare flussi di lavoro di automazione del marketing che corrispondano a ogni fase. Ad esempio, i cicli di vendita B2B sono generalmente complessi e possono estendersi anche negli anni. Richiedono lunghe sequenze di e-mail in grado di cogliere ogni potenziale opportunità per soddisfare le esigenze del tuo pubblico.
Quando pianifichi la tua comunicazione di email marketing, inizia con i tuoi iscritti. Quali dei loro problemi stai risolvendo? Come puoi aiutarli esattamente? Cosa devono sapere per aiutarli a decidere di acquistare il tuo prodotto? Le risposte alimenteranno le tue campagne e-mail automatizzate e convertiranno i tuoi potenziali clienti in clienti soddisfatti.
Aperture delle email e percentuali di clic nel tempo
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Quanti dei tuoi iscritti alla newsletter aprono le tue email entro le prime due, quattro o sei ore dopo l'invio? È lo stesso per i clic? Qui, stiamo osservando come il coinvolgimento dei destinatari è cambiato nel tempo dopo l'invio della campagna.
Just swipe to see the whole table
Opens by hour
% of all message opens
Cumulative %
% of all message clicks
Cumulative %
0
22.24%
22.24%
33.28%
33.28%
1
8.81%
31.04%
8.64%
41.92%
2
6.15%
37.19%
5.97%
47.89%
3
4.73%
41.93%
4.59%
52.48%
4
3.76%
45.68%
3.62%
56.10%
5
3.09%
48.77%
2.93%
59.03%
6
2.62%
51.38%
2.43%
61.46%
7
2.28%
53.67%
2.13%
63.59%
8
2.01%
55.68%
1.81%
65.40%
9
1.80%
57.48%
1.64%
67.03%
10
1.66%
59.14%
1.53%
68.56%
11
1.54%
60.68%
1.46%
70.03%
12
1.45%
62.13%
1.44%
71.47%
13
1.36%
63.49%
1.37%
72.84%
14
1.27%
64.77%
1.34%
74.18%
15
1.18%
65.94%
1.20%
75.38%
16
1.08%
67.02%
1.09%
76.47%
17
1.01%
68.03%
1.01%
77.48%
18
0.95%
68.98%
0.94%
78.42%
19
0.93%
69.91%
0.89%
79.31%
20
0.94%
70.85%
0.91%
80.22%
21
0.95%
71.80%
0.91%
81.14%
22
0.97%
72.78%
0.94%
82.08%
23
0.91%
73.69%
0.84%
82.92%
24
0.82%
74.51%
0.69%
83.61%
25
0.73%
75.24%
0.58%
84.18%
26+
24.76%
100.00%
15.82%
100%
Invii offerte urgenti? Fai attenzione.
I risultati delle email cambiano nel tempo. C'è un forte picco nelle prime ore dopo l’invio, seguito da un graduale calo.
Quindi tienilo a mente se invii offerte sensibili al fattore tempo.
Oltre il 22% di tutte le campagne e-mail vengono aperte nella prima ora dopo l'invio. Col passare del tempo, circa ogni ora, le tue possibilità di ottenere più aperture diminuiscono.
Dopo sei ore, più della metà delle tue email è già stata aperta.
Stai pianificando una vendita lampo? Prendi in considerazione una campagna di retargeting (tramite e-mail o una campagna PPC) per seguire le persone che non rispondono entro sei ore.
Se la tua offerta non è specifica nel tempo, prenditi del tempo per analizzare i risultati prima di continuare. Anche se solo il 21% circa degli abbonati aprirà le tue e-mail da sette a 24 ore dopo averle inviate, spesso vale la pena aspettare. E l'invio di più email non è sempre la mossa vincente.
C'è un'altra storia che questi dati potrebbero raccontarci: poiché le e-mail si aprono e i clic continuano ad accumularsi nel tempo, forse il momento migliore per inviare e-mail non dovrebbe essere la tua priorità.
Finché la tua campagna soddisfa la maggior parte di queste migliori pratiche di email marketing, potresti comunque ottenere un fuoricampo anche se perdi la fascia oraria migliore di un'ora o due.
Tattiche
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In questa sezione, vedrai le metriche medie osservate dai marketer utilizzando diverse tattiche di email marketing.
Risultati medi per tipo di messaggio
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Quale tipo di email funziona meglio? Qui esaminiamo i tassi medi di aperture, clic, cancellazioni di iscrizioni e reclami per spam per diversi tipi di e-mail.
Triggered
Open rate
35.64%
Click-through rate
5.31%
Click-to-open rate
14.89%
Unsubscribe rate
0.30%
Spam rate
0.02%
Bounce rate
0.02%
Autoresponder
Open rate
29.95%
Click-through rate
3.77%
Click-to-open rate
12.58%
Unsubscribe rate
0.21%
Spam rate
0.01%
Bounce rate
0.01%
Newsletter
Open rate
20.58%
Click-through rate
2.51%
Click-to-open rate
12.20%
Unsubscribe rate
0.11%
Spam rate
0.01%
Bounce rate
0.03%
RSS
Open rate
31.01%
Click-through rate
5.67%
Click-to-open rate
18.27%
Unsubscribe rate
0.05%
Spam rate
0.01%
Bounce rate
0.01%
Le e-mail automatizzate sono al vertice
Vuoi percentuali di apertura e di clic elevate? Invia e-mail automatizzate attivate dal comportamento dei tuoi clienti.
Vale anche la pena farlo per messaggi semplici come e-mail di benvenuto inviate ai tuoi nuovi iscritti alla lista e-mail. Le newsletter blast funzionano ancora. Ma l'invio di messaggi con l'uso dell'automazione della posta elettronica porta risultati migliori.
Come mai? È una questione di tempi e pertinenza.
Quando qualcuno riceve un messaggio subito dopo aver eseguito un'azione, è più probabile che sia pronto a leggerlo e a rispondervi.
Lo stesso vale se lo trovano interessante e pertinente. Quindi devi conoscere il tuo pubblico (in particolare le sue esigenze e preferenze in materia di informazioni).
Con la marketing automation, puoi raccogliere dati importanti lungo il percorso del cliente e utilizzarli per segmentare il tuo elenco e personalizzare i tuoi contenuti.
Ad esempio, puoi aggiungere tag ai tuoi contatti in base alle categorie di prodotti che acquistano. Più dati utilizzabili hai, più pertinenti saranno i tuoi messaggi.
Ecco perché i cicli di marketing automation portano i migliori risultati.
Utilizzo dei video
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In questa tabella, esaminiamo se l'aggiunta di contenuti video (inclusi i collegamenti alle tue piattaforme di hosting video) possa aiutarti ad aumentare le tue metriche di coinvolgimento, principalmente le percentuali medie di click-through e click-to-open.
Open rate
25.64%
Click-through rate
2.66%
Click-to-open rate
10.39%
Unsubscribe rate
0.15%
Spam rate
0.01%
Bounce rate
2.76%
Open rate
21.74%
Click-through rate
3.11%
Click-to-open rate
14.30%
Unsubscribe rate
0.15%
Spam rate
0.01%
Bounce rate
2.78%
Other / None
Open rate
20.93%
Click-through rate
2.68%
Click-to-open rate
12.81%
Unsubscribe rate
0.11%
Spam rate
0.01%
Bounce rate
2.84%
Rendi le tue e-mail più coinvolgenti con i contenuti video
Ancora una volta, il video si rivela un formato di contenuti coinvolgente che vale la pena includere nelle tue e-mail.
Solo inserendolo nella tua comunicazione, sei partito bene e puoi contare su percentuali di clic e tassi di consegna molto più elevati.
Il fatto è che l'invio di video tramite e-mail può ancora essere problematico. Non è completamente supportato da tutti i provider di caselle di posta elettronica, ma ci sono soluzioni alternative su come farlo in modo efficace.
Numero di caratteri nelle righe dell'oggetto dell'e-mail
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Di seguito esaminiamo la relazione tra la lunghezza della riga dell'oggetto dell'e-mail e i tassi di apertura medi che hanno ottenuto. Inoltre, vedrai quale lunghezza della riga dell'oggetto è più popolare tra gli e-mail marketer.
Just swipe to see the whole table
Subject line length
Open rate
Click-through rate
% of messages
241 - 250
22.84%
3.32%
0.02%
231 - 240
31.47%
5.17%
0.02%
221 - 230
31.78%
4.57%
0.02%
211 - 220
29.64%
4.27%
0.03%
201 - 210
28.08%
3.71%
0.04%
191 - 200
25.72%
3.18%
0.05%
181 - 190
24.81%
2.61%
0.07%
171 - 180
22.29%
2.16%
0.09%
161 - 170
21.10%
1.89%
0.12%
151 - 160
19.80%
2.04%
0.19%
141 - 150
20.35%
2.00%
0.28%
131 - 140
20.59%
2.00%
0.42%
121 - 130
21.06%
2.11%
0.75%
111 - 120
19.89%
2.07%
1.20%
101 - 110
19.87%
1.80%
1.94%
91 - 100
19.51%
1.77%
3.06%
81 - 90
21.81%
2.36%
4.65%
71 - 80
21.02%
2.26%
7.12%
61 - 70
24.20%
3.62%
10.94%
51 - 60
21.19%
2.61%
15.03%
41 - 50
21.54%
3.13%
17.83%
31 - 40
21.94%
2.65%
18.14%
21 - 30
20.63%
2.18%
12.63%
11 - 20
20.93%
2.41%
4.77%
1 - 10
19.60%
1.50%
0.53%
Quanto dovrebbero essere lunghe le righe dell'oggetto?
La migliore pratica è sempre stata quella di mantenere brevi le righe dell'oggetto. Questo perché la maggior parte dei client di posta elettronica taglierà la riga dell'oggetto in modo che si adatti allo schermo del dispositivo.
Osservando i nostri dati, la maggior parte degli e-mail marketer sta già seguendo questa best practice poiché oltre il 50% delle righe dell'oggetto dell'e-mail che abbiamo analizzato conteneva meno di 50 caratteri.
Ora, la parte difficile è che in realtà sono le righe dell'oggetto più lunghe che tendono a ottenere le aperture e i clic più alti. Ma questo significa che dovresti allungare le righe dell'oggetto? Non necessariamente.
Il nostro consiglio è che dovresti mirare a mantenere la riga dell'oggetto più breve in modo da avere il pieno controllo su come venga visualizzata sui vari dispositivi. Allo stesso tempo, non dovresti preoccuparti se superi i 60 caratteri: la tua campagna e-mail funzionerà comunque.
Alla fine, tutto si riduce a dare al tuo iscritto un'idea di cosa c'è dentro la tua email. Le righe dell'oggetto devono essere abbastanza convincenti da convincere le persone ad aprire l'e-mail. Ma ricorda che il nome del mittente e il testo del preheader puntano verso lo stesso obiettivo.
Nella maggior parte dei casi, non si tratta della lunghezza della riga dell'oggetto, ma piuttosto della trasmissione del messaggio. Se il contenuto è rilevante per il tuo pubblico, è facile trovare una riga dell'oggetto che ottenga un alto tasso di apertura.
E se il tuo istinto non è forte, assicurati di testare in modalità A/B testing i tuoi argomenti e scegliere automaticamente quelli con le migliori prestazioni.
Emoji nelle righe dell'oggetto dell'e-mail
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L'aggiunta di un'emoji alle righe dell'oggetto può aiutarti a ottenere tassi di apertura delle e-mail più elevati? Abbiamo esaminato quanto sia popolare e di successo questo approccio tra i clienti di GetResponse.
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Emoji
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
% of messages
NO
21.94%
2.75%
12.54%
0.11%
0.01%
2.90%
79%
YES
20.45%
1.94%
9.50%
0.13%
0.01%
2.52%
21%
Dovremmo stare attenti all'uso degli emoji?
Per questo rapporto, abbiamo aggiornato il nostro database di emoji per analizzare e osservare che il 21% di tutte le e-mail conteneva qualche tipo di emoji nella riga dell'oggetto. Rispetto al solo 3,4% che abbiamo segnalato l'ultima volta: si tratta di un aumento significativo.
Ciò che è ancora più interessante è che le e-mail con emoji hanno avuto un tasso medio di apertura inferiore – 20,45% – rispetto a quelle senza – 21,94%. Lo stesso vale per le loro percentuali di clic.
Potrebbero esserci alcuni motivi per cui è successo. Uno di questi potrebbe essere che i destinatari si siano stancati degli emoji o forse che gli emoji non siano più qualcosa che effettivamente notiamo. Alcuni studi hanno persino suggerito che gli emoji fanno sembrare il tuo marchio economico o di bassa qualità.
D'altra parte, potrebbe essere che gli emoji siano popolari tra alcuni gruppi di marketer o settori, che di solito non vedono metriche di coinvolgimento superiori alla media.
Allora, cosa dovresti fare? Come sempre, considera il tuo pubblico di destinazione e come vuoi comunicare con loro. Quindi, escogita un piano ed esegui un A/B test per vedere cosa funziona meglio per il tuo pubblico.
Personalizzazione nelle righe dell'oggetto dell'e-mail
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Qui abbiamo cercato di rispondere alla domanda se sia necessario oppure no utilizzare la personalizzazione nelle righe dell'oggetto dell'e-mail.
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Personalized?
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
% of messages
YES
18.79%
1.74%
9.27%
0.13%
0.01%
2.15%
13%
NO
22.14%
2.74%
12.38%
0.11%
0.01%
2.95%
87%
È ora di riconsiderare la personalizzazione?
Per la prima volta nella storia del nostro rapporto sui benchmark di email marketing, stiamo vedendo che le e-mail personalizzate hanno prestazioni peggiori di quelle generiche. E questo vale per le aperture, i clic e persino le cancellazioni.
Ora, perché assistiamo a questa inversione di trend?
La mia ipotesi migliore è che i marketer siano andati troppo oltre nell'usare tattiche di personalizzazione di base come "Offerte speciali per te [[nome]]". I destinatari non trovano più questo tipo di personalizzazione pertinente o utile.
Allo stesso tempo, potremmo guardare a un'altra tendenza qui. Poiché la preoccupazione del pubblico per la privacy dei dati cresce, forse è il momento di riconsiderare il modo in cui utilizziamo la personalizzazione nel marketing.
Forse è ora di smettere di pensare a come può aiutarci ad aumentare le metriche di marketing e pensare invece a come può portare valore ai nostri clienti?
Qualunque cosa tu decida, assicurati di testarlo con il tuo pubblico. Dopotutto, siamo tutti diversi e se conosci bene il tuo pubblico, scoprirai l'approccio migliore.
Uso di alcune parole nelle righe dell'oggetto dell'e-mail
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L’uso di singole parole, modi di dire e simboli nelle righe dell'oggetto dell'e-mail sono correlate al rendimento della campagna? Qui indaghiamo come le singole parole possano influire sul successo delle campagne e-mail.
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Phrase or symbol
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
video
22.53%
2.97%
13.19%
0.13%
0.01%
2.06%
infographic
32.47%
3.76%
11.58%
0.15%
0.00%
0.35%
ebook
12.80%
2.13%
16.67%
0.08%
0.01%
7.39%
guide
23.58%
3.67%
15.57%
0.14%
0.01%
3.35%
pdf
16.42%
2.78%
16.96%
0.09%
0.01%
2.07%
you
16.23%
1.73%
10.64%
0.11%
0.01%
2.68%
free
20.22%
3.80%
18.81%
0.09%
0.01%
3.05%
quick
18.96%
1.87%
9.89%
0.12%
0.01%
1.92%
now
31.73%
6.30%
19.86%
0.09%
0.01%
2.20%
re:
16.91%
1.67%
9.90%
0.13%
0.01%
2.96%
fw
18.54%
2.16%
11.64%
0.15%
0.01%
1.59%
sale
18.67%
1.80%
9.64%
0.12%
0.01%
2.68%
question mark
19.24%
1.58%
8.20%
0.13%
0.01%
2.96%
exclamation mark
21.40%
2.24%
10.48%
0.13%
0.01%
2.57%
newsletter
27.20%
6.00%
22.05%
0.12%
0.01%
2.43%
today
21.22%
2.35%
11.09%
0.09%
0.01%
3.24%
you
16.23%
1.73%
10.64%
0.11%
0.01%
2.68%
update
31.86%
7.50%
23.55%
0.11%
0.01%
1.68%
new
21.65%
3.40%
15.72%
0.11%
0.01%
3.09%
news
26.70%
5.55%
20.78%
0.12%
0.01%
2.68%
events
38.94%
4.16%
10.68%
0.21%
0.01%
1.94%
offer
20.90%
2.20%
10.52%
0.12%
0.01%
2.46%
guaranteed
6.56%
0.55%
8.38%
0.04%
0.00%
10.44%
special
17.82%
1.64%
9.18%
0.10%
0.01%
4.48%
improved
24.29%
4.07%
16.78%
0.09%
0.01%
3.27%
unique
16.42%
1.22%
7.45%
0.09%
0.01%
4.69%
powerful
13.55%
1.81%
13.32%
0.07%
0.01%
2.46%
tested
22.26%
3.27%
14.67%
0.12%
0.01%
1.71%
big
18.96%
2.79%
14.70%
0.11%
0.01%
2.92%
popular
21.92%
4.29%
19.57%
0.09%
0.01%
3.12%
exclusive
16.53%
1.62%
9.78%
0.11%
0.01%
2.90%
value
18.84%
3.12%
16.58%
0.10%
0.01%
2.94%
crazy
15.21%
1.20%
7.90%
0.12%
0.01%
4.23%
invitation
21.79%
1.62%
7.43%
0.15%
0.01%
1.66%
introducing
16.12%
1.42%
8.81%
0.13%
0.01%
3.46%
we
21.10%
2.63%
12.47%
0.12%
0.01%
2.76%
year number
25.04%
2.76%
11.01%
0.10%
0.01%
3.07%
name of the month (e.g. January)
31.54%
3.33%
10.55%
0.10%
0.01%
2.75%
day of the week (e.g. Monday)
24.62%
2.32%
9.41%
0.12%
0.01%
2.64%
unlimited
11.43%
1.86%
16.23%
0.10%
0.01%
2.25%
discount
19.89%
6.06%
30.45%
0.14%
0.01%
2.16%
wanted
25.00%
1.35%
5.39%
0.13%
0.01%
2.64%
lifetime
16.46%
1.39%
8.42%
0.17%
0.01%
2.24%
compare
10.26%
0.78%
7.57%
0.05%
0.00%
6.55%
affordable
14.82%
2.94%
19.83%
0.08%
0.01%
3.45%
bonus
23.28%
2.50%
10.74%
0.16%
0.01%
2.29%
bargain
39.52%
12.10%
30.63%
0.05%
0.01%
0.72%
massive
20.34%
6.65%
32.71%
0.08%
0.01%
1.97%
prize
22.22%
2.62%
11.82%
0.15%
0.01%
3.11%
Non sono ammessi trucchi spiccioli
L’e-mail marketing è un gioco a lungo termine. E anche piuttosto intimo.
Se vuoi generare un ROI elevato, devi costruire relazioni solide con il tuo pubblico. Ciò significa che devi fornire loro valore e mantenere le tue promesse.
Gli esperti di marketing parlano spesso di come l'utilizzo di una parola specifica nelle righe dell'oggetto possa aumentare notevolmente i tassi di apertura. I nostri dati non lo confermano.
Certo, potrebbero esserci parole che funzionano alla grande e aumenteranno i tuoi risultati, ma non è così semplice. Non puoi semplicemente inserire parole come "vendita" o "gratuito" e aspettarti che le persone corrano verso la tua offerta.
Presta attenzione alla lingua utilizzata dal tuo pubblico. Trova alcune versioni alternative e testale con degli A/B test. E non contare su trucchi di basso profilo.
Utilizzo del preheader
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Utilizzare il preheader oltre all’oggetto aumenta le possibilità che le email vengano aperte? Analizziamo insieme quanto i preheader siano popolari e se gli email marketer che li utilizzano ottengono risultati migliori rispetto ai tassi di apertura medi delle email.
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Preheader?
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
% of messages
YES
25.83%
3.35%
12.97%
0.13%
0.01%
2.70%
25.90%
NO
20.30%
2.47%
12.19%
0.11%
0.01%
2.87%
74.10%
Il preheader: il migliore amico dell'oggetto di un’email
Il preheader è il primo frammento di testo nella tua email che appare accanto alla riga dell'oggetto. Le persone lo vedono prima ancora di aprire l'e-mail.
Abbiamo cantato le lodi del preheader per molto tempo e abbiamo esortato i marketer ad aggiungerne uno se vogliono tassi di apertura elevati. E sembra che il nostro sforzo stia finalmente iniziando a dare i suoi frutti poiché il 26% di tutti i messaggi che abbiamo analizzato contenevano un preheader. Sono 12 punti percentuali in più rispetto a quanto osservato nel nostro ultimo rapporto (2020).
E a differenza delle righe dell'oggetto personalizzate, questa tattica continua a generare risultati positivi e aiuta i professionisti del marketing a generare più aperture di posta elettronica.
Quindi, come dovresti progettare il preheader? Ecco un esempio da Interaction-Design.org:
Oggetto: Non cercare elogi, cerca critiche
Pre-header: Impara come condurre test di usabilità efficaci
Come puoi vedere, l'argomento e il pre-header vanno a braccetto nel raccontare la storia.
In effetti, dovresti utilizzare tutti gli elementi che gli abbonati vedono nella posta in arrivo prima di aprire l'e-mail. Usata bene, la cosiddetta envelope (mittente, riga dell'oggetto e pre-header) può fare la differenza. E i tuoi tassi di apertura medi lo rifletteranno.
Personalizzazione nel testo dell'e-mail
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I contenuti personalizzati nelle e-mail sono correlati a tassi di coinvolgimento medi più elevati? In questa tabella, esaminiamo la relazione tra le metriche di coinvolgimento dell'e-mail e l'uso della personalizzazione nel corpo dell'e-mail.
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Personalized?
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
% of messages
YES
23.40%
3.18%
13.60%
0.13%
0.01%
2.50%
33.94%
NO
20.59%
2.40%
11.65%
0.11%
0.01%
3.01%
66.06%
Personalizza le tue e-mail, ma non fermarti qui
Ancora una volta possiamo vedere che le e-mail personalizzate superano, in numeri, quelle generiche. E questa volta, la differenza è più significativa.
In termini di percentuali di clic, la differenza è del 25%, ovvero 0,78 punti percentuali (tra il 3,18% e il 2,4%). Questo è un solido miglioramento.
Inoltre, possiamo vedere che sempre più esperti di marketing stanno iniziando a personalizzare i propri contenuti e-mail. Oltre il 37% di tutte le email che abbiamo analizzato presentava una qualche forma di personalizzazione, rispetto al 31% che abbiamo osservato nell'ultima edizione di questo rapporto.
Questa è una buona tendenza e speriamo che il numero continui a crescere in futuro. Comprendiamo anche che la personalizzazione richiede tempo e risorse, quindi se non sei in grado di personalizzare la tua comunicazione il 100% delle volte, prova a investire di più nella marketing automation e nelle campagne attivate dal comportamento dei tuoi iscritti. Sono spesso più facili da avviare e funzioneranno per te a lungo termine.
Email di benvenuto
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Quanto sono importanti le email di benvenuto? Quali percentuali di apertura e di clic ottengono in media? Ecco cosa abbiamo trovato.
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Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
68.59%
16.05%
23.41%
0.84%
0.05%
3.94%
Email di benvenuto: la tua campagna email più importante
Le email di benvenuto continuano a essere la tua campagna di email marketing più importante, anche se il loro impatto è leggermente diminuito.
Hanno registrato una percentuale media di apertura del 68,59% (scesa dall'86%) e una percentuale media di clic del 16,05% (scesa dal 25%). Questo è ben 3 volte superiore rispetto ai numeri che vedrai nelle newsletter regolari.
Oltre a stimolare il coinvolgimento, le e-mail di benvenuto sono ottime per stabilire aspettative nella relazione con il tuo nuovo pubblico. Usale per raccontare la storia del tuo marchio, condividere i tuoi link più importanti o sottolineare ciò che rende unico il tuo brand. E se sei un'azienda di e-commerce che spera di aumentare le vendite, l'aggiunta di un codice sconto alla tua e-mail di benvenuto aumenterà sicuramente il rapporto tra abbonati e clienti.
Email basate su immagini rispetto ad email basate sul testo
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Dovresti aggiungere immagini alle tue email? O forse è meglio inviare newsletter di solo testo? Ecco cosa dicono i numeri.
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Has Graphic?
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
Percentage
YES
24.25%
3.28%
13.54%
0.12%
0.01%
2.92%
75.24%
NO
15.55%
1.30%
8.37%
0.10%
0.01%
2.61%
24.76%
Versatilità e pertinenza sono importanti
Le tue campagne di email marketing dovrebbero essere basate su testo o immagini? È un'ottima domanda, con una risposta non così semplice.
Abbiamo cercato di dividere le email inviate dai nostri clienti tra quelle contenenti immagini rispetto a quelle di solo testo. Il problema? Non conosciamo le dimensioni dell'immagine. Era un semplice logo o l'intera email era un'immagine?
Ciò che i dati suggeriscono è che le e-mail basate su immagini hanno prestazioni migliori, sia in termini di percentuale media di apertura che di clic.
La differenza è piuttosto significativa: 3,28% contro 1,30% nel caso del CTR e 24,25% contro 15,55% per i tassi di apertura.
Ma ancora una volta, questo potrebbe non essere il caso adatto al tuo pubblico.
Suggerisco di rendere la vostra comunicazione più versatile. Prova entrambi gli approcci e testa con degli A/B test i singoli messaggi per trovare la tua strategia vincente.
E una volta fatto, non smettere di valutare i tuoi risultati. Assicurati di ottimizzare sempre le tue campagne di email marketing.
Utilizzo dell'ottimizzazione del tempo di invio
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Verifichiamo se gli algoritmi di ottimizzazione del tempo di invio possono aiutarci a migliorare le prestazioni delle nostre campagne di email marketing, automaticamente.
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Type
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
Perfect timing
22.75%
2.43%
10.67%
0.15%
0.01%
3.61%
Time travel
22.48%
3.62%
16.11%
0.10%
0.01%
2.35%
Vuoi aumentare le tue percentuali di clic? Sincronizza meglio le tue campagne (e automaticamente!)
Cerchi un modo più semplice per aumentare i tassi di coinvolgimento della posta elettronica? Oltre a utilizzare la personalizzazione, le campagne automatizzate e i contenuti e-mail accattivanti, ti consigliamo di prendere in considerazione anche algoritmi di ottimizzazione del tempo di invio come Perfect timing e Time travel.
Secondo i nostri ultimi dati, entrambe queste funzionalità con un clic possono aumentare le tue metriche di coinvolgimento della posta elettronica. Il Time Travel, in particolare, ha generato una percentuale media di apertura (22,48% contro 20,58%) e di click-through (3,62% contro 2,51%) molto più alta rispetto a quella che vedrai con le newsletter in generale.
Come funzionano? Con Time-Travel decidi a quale ora deve essere inviata la tua campagna e-mail e GetResponse regolerà automaticamente i tempi delle tue campagne in base al fuso orario locale del tuo destinatario. Perfect Timing, d'altra parte, esaminerà i dati sul comportamento passato (se disponibili) e regolerà di conseguenza i tempi della tua campagna.
La prima soluzione è migliore se conosci particolarmente bene il tuo pubblico e le tue campagne vengono consumate al meglio a un'ora particolare. Perfect Timing, d'altra parte, funzionerà al meglio se disponi di dati storici e le tue campagne non sono sensibili al fattore tempo.
Altro
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Qui, stiamo esaminando altri elementi che potrebbero svolgere un ruolo nel modo in cui gestisci le tue campagne di email marketing e le metriche medie che potresti aspettarti.
Risultati medi per dimensione elenco
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Gli e-mail marketer con elenchi più grandi ottengono risultati migliori? Qui, stiamo esaminando la relazione tra i risultati medi delle campagne di email marketing lanciate dai nostri clienti e le dimensioni delle loro liste.
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List size
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Unsubscribe rate
Spam rate
Bounce rate
1,000 - 2,499
32.48%
3.98%
12.24%
0.20%
0.01%
2.66%
2,500 - 4,999
25.80%
3.35%
12.99%
0.16%
0.01%
2.61%
5,000 - 9,999
21.48%
2.49%
11.60%
0.13%
0.01%
3.02%
10,000 - 24,999
20.44%
2.53%
12.39%
0.12%
0.01%
2.64%
25,000 - 49,999
19.71%
1.72%
8.73%
0.10%
0.01%
2.39%
50,000 - 99,999
20.99%
3.61%
17.19%
0.10%
0.01%
3.34%
100,000+
22.53%
3.19%
14.14%
0.09%
0.01%
3.55%
All
23.35%
2.98%
12.76%
0.13%
0.01%
2.89%
Email lists: when quality beats quantity!
Quando si tratta di elenchi di e-mail, gli e-mail marketer hanno a lungo predicato l'importanza della qualità rispetto alla quantità. È ancora vero? Senza conoscere i tassi di conversione complessivi, è difficile dirlo con certezza.
Quando si tratta di metriche di coinvolgimento come aperture e clic e-mail, sembrerebbe che gli e-mail marketer con elenchi più piccoli siano in testa. Ma questo non è vero per l'intero spettro, poiché i marketer con elenchi più grandi (oltre 100.000 contatti) hanno effettivamente superato quelli con elenchi di medie dimensioni (25.000-99.999 contatti).
La linea di fondo è questa: quando aumenti la tua lista di email, non perdere i contatti con i tuoi clienti! Costruisci relazioni proprio come faresti se gestissi un negozio all'angolo. Personalizza la tua esperienza di abbonato e assicurati che la conversazione continui a fornire loro valore. Il tuo pubblico lo apprezzerà e ti ripagherà con gli interessi.
Tipi di client di posta elettronica
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Quale percentuale di email vengono aperte su dispositivo mobile? In che modo è diverso per i client di posta elettronica desktop e basati sul Web? Diamo un'occhiata.
Just swipe to see the whole table
Type
% of all message opens
% of all message clicks
Mobile
24.11%
45.97%
Desktop and webmail
75.89%
54.03%
Rendi le tue e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili
I dati mostrano chiaramente che le persone utilizzano la posta elettronica su tutti i dispositivi, con una forte tendenza verso i dispositivi mobili in termini di clic.
Questa è un'ottima notizia per gli e-mail marketer: i tuoi clienti interagiscono con le tue e-mail quando e dove vogliono.
Per avere successo, devi applicare principi di progettazione reattiva che rendano le tue e-mail fantastiche su qualsiasi dispositivo e funzionino bene con tutti i client di posta elettronica.
Ecco perché dovresti iniziare a progettare i tuoi modelli tenendo a mente un CTA, eliminare il disordine, usare le dita, testare i risultati e ottimizzare costantemente la conversione.
E non dimenticare che la vendita effettiva non avviene nell'e-mail (sebbene Gmail sembri andare in questa direzione).
Quindi assicurati che anche dopo che gli abbonati hanno fatto clic sul tuo sito e sono andati alla cassa, la loro esperienza sia semplice. Qualsiasi dispositivo stiano utilizzando.
Lunghezza dei caratteri dell'indirizzo e-mail
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In questa tabella troverai la lunghezza media dei caratteri dell'indirizzo email in funzione del tasso di compilazione dei form (% iscritti).
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Email address length
% subscribers
5 - 9
0.01%
10 - 14
1.97%
15 - 19
24.36%
20 - 24
47.74%
25 - 29
21.64%
30 - 34
3.61%
35 - 39
0.57%
40+
0.10%
Rendi flessibili i moduli di iscrizione
Questa volta non abbiamo trovato nulla di spettacolare, quindi ecco la conclusione: il
99% degli indirizzi e-mail ha tra i 5 e i 34 caratteri
95% degli indirizzi e-mail ha tra i 5 e i 29 caratteri
74% degli indirizzi e-mail ha tra i 5 e i 24 caratteri
26% degli indirizzi e-mail ha tra i 5 e i 19 caratteri
Se vuoi fornire una buona esperienza utente per la maggior parte dei tuoi utenti, crea i tuoi moduli di iscrizione per supportare circa 29 caratteri.
Perché è importante? Non poter vedere il tuo indirizzo per intero durante la compilazione di un modulo può avere un effetto negativo sui tassi di conversione. Per non parlare del fatto che l'esperienza può portare a errori di battitura e frustrazione, soprattutto quando si compilano i moduli su dispositivi mobili.
Elementi della landing page
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In questa sezione esaminiamo i tassi di conversione medi della pagina di destinazione in funzione degli elementi presenti in essa od in funzione del loro obiettivo specifico.
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Feature
Conversion rate
Promotes a webinar
28.27%
Includes a video
7.28%
Includes a link to social media
18.55%
Form has two fields
15.15%
Form has three fields
17.50%
Form has 4+ fields
13.95%
Focus su valore e semplicità
La generazione di lead attraverso le pagine di destinazione riguarda lo scambio di valore.
Il tuo pubblico ti fornisce i suoi dettagli di contatto con la speranza che qualsiasi cosa tu stia offrendo valga la pena per loro dedicarti tempo e fatica.
Se stai chiaramente offrendo loro qualcosa di valore (come un webinar), saranno felici il loro indirizzo email. Ma se stai chiedendo troppo (che potrebbe essere il caso se hai più di quattro campi nei tuoi moduli), ci penseranno due volte e valuteranno meglio se si tratta veramente di uno scambio equo.
Detto questo, presta attenzione a quali informazioni sono fondamentali per te e cosa è semplicemente bello avere. Forse puoi raccogliere alcune delle informazioni in un secondo momento attraverso la profilazione progressiva? E se hai assolutamente bisogno di avere subito queste informazioni, pensa se la tua offerta è abbastanza valida per richiedere in cambio il loro indirizzo email.
Inviti e promemoria per i webinar
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Qui abbiamo esaminato le metriche di coinvolgimento generate dalle e-mail inviate automaticamente durante la promozione di un webinar.
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Type of communication
Open rate
Click-through rate
Click-to-open rate
Webinar invitation
27.73%
3.68%
13.28%
Webinar reminder - sent at start time
88.77%
22.15%
24.95%
Webinar reminder - sent 5 minutes before the webinar
90.85%
25.12%
27.65%
Webinar reminder - sent 30 minutes before the webinar
88.64%
39.07%
44.07%
Webinar reminder - sent 1 hour before the webinar
91.48%
28.98%
31.68%
Webinar reminder - sent 1 day before the webinar
89.55%
15.29%
17.08%
Promemoria webinar: non solo un'idea, un must!
Se stai costruendo il tuo business utilizzando i webinar, non puoi ignorare il potere dei semplici promemoria via e-mail.
Anche se potresti sentirti riluttante a inviarli - dopotutto nessuno vuole inondare la casella di posta dei propri iscritti - i tassi di coinvolgimento che generano sono un argomento convincente per farlo.
Sulla base delle sole percentuali di apertura e di clic, puoi dire che sono utili e che il tuo pubblico desidera riceverle. Aggiungi ad esso un invito del calendario e il tuo tasso di partecipazione aumenterà.
Per quanto riguarda la tempistica dei tuoi promemoria, sembra che inviarli 30 minuti prima dell'inizio del webinar ti darà i migliori risultati. Quindi assicurati di farlo.
Il giorno migliore per ospitare webinar
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Stai cercando di attirare più iscritti ai webinar? Iniziamo scegliendo il giorno migliore per ospitare i tuoi webinar.
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Day
Avg. attendee to registrant ratio
Avg. number of registrants
% of webinars
Monday
45.89%
40.32
5.77%
Tuesday
40.45%
29.99
18.33%
Wednesday
41.45%
28.25
21.17%
Thursday
38.47%
33.66
22.22%
Friday
42.10%
13.98
16.34%
Saturday
38.77%
10.77
12.54%
Sunday
41.21%
20.22
3.62%
Qual è il giorno migliore per ospitare un webinar?
Secondo i nostri ultimi dati, lunedì è il giorno migliore per organizzare webinar.
Non solo i webinar ospitati il lunedì attirano il maggior numero medio di iscritti, ma hanno anche il più alto rapporto tra partecipanti e iscritti. Allo stesso tempo, solo il 5,77% di tutti i webinar gestiti dai nostri clienti è ospitato in questo giorno, quindi puoi dire che la concorrenza non è così alta.
Martedì, mercoledì e giovedì hanno osservato risultati piuttosto simili, quindi se organizzi webinar in questi giorni è comunque probabile che attiri un gran numero di iscrizioni e i partecipanti saranno felici di partecipare ai tuoi eventi dal vivo.
Per quanto riguarda i giorni da evitare, la soluzione migliore è saltare venerdì, sabato e domenica poiché questi sono i giorni con minor affluenza, non importa se stiamo guardando le iscrizioni o i livelli di partecipazione.
L'ora migliore per ospitare webinar
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Esaminiamo il momento migliore per eseguire i tuoi webinar.
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Hour
Avg. attendee to registrant ratio
Avg. number of registrants
% of webinars
1 A.M.
38.05%
20.49
1%
2 A.M.
19.48%
1.57
7%
3 A.M.
36.51%
5.31
1%
4 A.M.
15.16%
1.29
3%
5 A.M.
20.77%
2.34
2%
6 A.M.
38.90%
3.42
2%
7 A.M.
69.90%
11.53
4%
8 A.M.
63.52%
13.08
10%
9 A.M.
57.32%
27.04
6%
10 A.M.
39.73%
21.82
5%
11 A.M.
45.04%
13.25
4%
12 A.M.
51.62%
8.74
5%
1 P.M.
59.42%
12.38
5%
2 P.M.
46.99%
23.53
6%
3 P.M.
36.23%
32.66
6%
4 P.M.
38.67%
39.44
6%
5 P.M.
31.79%
85.53
6%
6 P.M.
35.19%
82.34
6%
7 P.M.
39.01%
36.54
4%
8 P.M.
42.36%
12.86
3%
9 P.M.
36.03%
9.99
2%
10 P.M.
45.63%
24.38
2%
11 P.M.
37.56%
29.55
2%
12 P.M.
44.81%
13.11
2%
Qual è il momento migliore per ospitare webinar?
Vuoi che più persone vengano ai tuoi webinar dal vivo? Eseguili dalle 7:00 alle 9:00 o dalle 12:00 alle 14:00.
Queste due fasce orarie sembrano superare le altre in termini di rapporto tra partecipanti medi e iscritti. Sono anche tra i momenti più popolari, quando i nostri clienti ospitano i loro webinar. Le 8 del mattino in particolare sono il momento in cui il 10% di tutti i webinar che abbiamo analizzato è stato ospitato.
Per assicurarti che i tuoi webinar dal vivo abbiano successo, non puoi dimenticare la promozione dei webinar. Quindi assicurati di programmare bene gli inviti e i promemoria dei webinar e vedrai un ROI positivo dai tuoi eventi in pochissimo tempo.
Statistiche generali del webinar
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I partecipanti al webinar provengono principalmente da dispositivi desktop o mobili? Quali funzionalità del software per webinar dovresti utilizzare per coinvolgere il tuo pubblico? Esploriamolo insieme.
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Information
Value
Share of attendees using a mobile device
37.92%
Share of attendees using a desktop device
62.08%
Share of webinars that use surveys
2.42%
avg. number of webinar registrants
26
avg. number of webinar attendees
10
Mantieni coinvolti i partecipanti al webinar
Mantenere coinvolti i partecipanti al webinar non è un compito facile, perché devi mescolare molti elementi: ottima narrazione, interattività e mantenere la promessa che hai fatto nella pagina di registrazione del webinar.
Quando pianifichi i tuoi webinar, tieni presente che oltre il 37% dei tuoi partecipanti si unirà a te tramite dispositivo mobile. Ciò potrebbe influire sul modo in cui progetti le tue diapositive, su come mostrerai determinati elementi durante la condivisione dello schermo o sul livello di interattività che potresti aspettarti dal tuo pubblico.
In conclusione: continua ad adattarti, ad imparare e rendi i tuoi webinar preziosi e utili. Non sei sicuro di come? Inizia con un sondaggio e chiedi alcune idee ai partecipanti al webinar! Fidati di noi, funziona!
