Ho ricevuto un’e-mail che informa che un contatto è stato aggiunto a un elenco, ma non riesco a visualizzarli

Se hai ricevuto una nuova email di notifica di contatto e non riesci a vedere il contatto nel tuo elenco, controlla le soluzioni di seguito.

Stai visualizzando l’elenco corretto?

Ricontrolla per assicurarti che l’elenco menzionato nell’e-mail di notifica corrisponda al nome dell’elenco che stai visualizzando nel tuo account.

Il contatto è attivo o inattivo?

Controlla i tuoi elenchi di contatti inattivi. Il contatto potrebbe essere stato rimosso, rimbalzato o l’iscrizione potrebbe essere stata annullata da quando è stata inviata la notifica.

• L’indirizzo e-mail potrebbe essere finito nell’elenco rimbalzato se gli invii un messaggio automatico quando si iscrivono con un singolo opt-in.
• È possibile che il provider di posta elettronica del contatto abbia rifiutato il messaggio automatico, che elencherebbe il contatto come rimbalzo.
• L’indirizzo e-mail potrebbe essere finito nell’elenco Rimosso se l’iscrizione è stata annullata.

Il contatto è stato rimosso da un automation workflow?

Se disponi di automation workflow attivi, verifica se qualcuno di essi è impostato per rimuovere un contatto o spostalo in un elenco diverso dopo la sottoscrizione.

Continua a non funzionare?

Il nostro Customer Success Team sarà lieto di aiutarti. Assicurati di avere le seguenti informazioni a portata di mano per velocizzare le cose:

• l’indirizzo e-mail dell’abbonato menzionato nell’e-mail di notifica che hai ricevuto
• il nome dell’elenco a cui sono stati aggiunti