Comment créer un e-mail de panier abandonné pour Shopify ?

L’e-mail de panier abandonné est un type d’e-mails transactionnels rapides envoyés à vos clients pour récupérer les ventes perdues. Vous pouvez l’utiliser pour rappeler aux clients les produits qu’ils ont laissés dans leur panier et les encourager à terminer leur commande et à passer à la page de paiement.

L’e-mail relatif au panier abandonné présente un résumé rapide des produits que vos clients ont laissés dans leur panier, qui se remplit automatiquement. Il sera envoyé après un délai déterminé que vous pouvez définir dans les propriétés de votre message.

La mise en place d’un e-mail de panier abandonné est un excellent moyen d’entrer en contact avec vos clients potentiels. Essayez-les pour réengager les acheteurs qui ont laissé des articles dans leur panier et booster la stratégie de revenus de votre boutique Shopify.

Remarque : Vous ne pouvez créer qu’un seul e-mail de panier abandonné par boutique.

Comment puis-je créer un e-mail de panier abandonné ?

Pour créer un e-mail de panier abandonné :

Allez dans Outils de commerce électronique > Emails transactionnels rapides.
Cliquez sur le bouton Connecter maintenant afin d’intégrer GetResponse à Shopify.
Cliquez sur le bouton Créer un email transactionnel rapide.
Une fenêtre pop-up s’ouvre. Sélectionnez “Email de panier abandonné” et cliquez sur le bouton “Aller sur le créateur d’email”.

Indiquez un nom interne pour votre message, définissez la boutique, spécifiez le délai pour votre message, choisissez les e-mails DE et Répondre à, saisissez la ligne Objet et passez à la page de conception du message.

Les paramètres d'un message de panier abandonné

Sur la page Conception et contenu, choisissez un modèle à votre convenance.
Le design de la boîte du panier abandonné est personnalisable. Vous pouvez :

modifier la présentation et l’orientation
ajuster l’espacement vertical et horizontal
décider si vous souhaitez afficher un texte de rappel et le personnaliser
ajuster l’alignement et les marges de l’image
personnaliser les noms de produits
personnaliser le prix
personnaliser le bouton d’achat.

Vous pouvez également ajouter des éléments supplémentaires en dehors de la boîte de confirmation de la commande :

image
texte
bouton
vidéo
espacement
séparateur
icônes de médias sociaux

Cliquez sur le bouton “Suivant” dans le coin supérieur droit.

Cliquez sur le bouton Enregistrer et activer.

Votre message sera enregistré sous l’onglet Emails transactionnels rapides.

Quand l’e-mail de panier abandonné est-il envoyé ?

Dans Shopify, le panier est considéré comme abandonné uniquement si un visiteur lance la procédure de paiement et y laisse son adresse électronique (ou est connecté à son compte après avoir lancé la procédure de paiement). Si un visiteur de Shopify se contente d’ajouter un ou plusieurs produits au panier, mais ne va pas jusqu’à la page de paiement, le message de panier abandonné ne sera pas envoyé.

Remarque : si votre boutique Shopify utilise un processus de paiement sur une seule page, il se peut que les e-mails relatifs aux paniers abandonnés ne fonctionnent pas. Pour être sûr que les e-mails relatifs aux paniers abandonnés fonctionneront correctement, passez à la procédure de paiement standard.

De plus, afin d’éviter d’envoyer des e-mails de panier abandonné en double, assurez-vous de désactiver l’e-mail de panier abandonné par défaut dans les paramètres du plugin.

Comment puis-je gérer les e-mails de panier abandonné ?

Vous pouvez gérer vos e-mails de panier abandonné dans Outils de commerce électronique > Emails transactionnels rapides, où vous verrez tous les types d’e-mails transactionnels rapides que vous avez créés.

Sous le nom de votre message, vous verrez :