Simplificar la paternidad mediante una comunicación específica

Descubre cómo Jeanne-Marie Paynel ayuda a los padres a superar los retos de criar a sus hijos mediante autoresponders y flujos de trabajo

Jeanne-Marie Paynel M. Ed., fundadora de Your Parenting Mentor, ofrece consejos para padres que integran la filosofía educativa Montessori con técnicas de disciplina positiva y atención plena.

Se centra en apoyar a los padres mediante tutorías privadas y recursos en línea, como un podcast semanal y un newsletter, que ayudan a reducir la distancia entre el aprendizaje en el aula y la vida en casa, mejorando la independencia y el desarrollo general de los niños.

Desafíos

Desde el principio, cuando lanzó su negocio, Jeanne-Marie sabía que necesitaría un sitio web y una lista de correo electrónico.

Al principio empezó con una herramienta gratuita de Email Marketing, pero después de ver que sus eventos online tenían mucho éxito, se dio cuenta rápidamente de que necesitaba algo más sólido.

Jeanne-Marie necesitaba una solución que le ayudara a entender mejor a sus suscriptores y a relacionarse con ellos:

La anterior plataforma que utilicé era gratuita hasta los 2.000 suscriptores. Cuando empecé a hacer reuniones online, mi lista creció exponencialmente. Enviaba correos electrónicos a la gente todos los días, así que era mucho para reunir. Necesitaba una solución que fuera un poco más robusta y tuviera herramientas que me ayudaran a entender quién entraba en mi lista, etiquetarlo y reenviarle correos. Así fue como empecé a utilizar GetResponse, en 2012.

Jeanne-Marie Paynel M. Ed., fundadora de Your Parenting Mentor

Al mismo tiempo, como es una empresaria autónoma, buscaba una solución que también fuera asequible y fácil de usar:

Soy una empresa unipersonal, así que necesito algo fácil de usar. GetResponse es muy intuitivo y fácil de usar. No tienes que ser un desarrollador de sitios web para entenderlo. Es sencillo, íntimo y da la sensación de estar en familia.

Jeanne-Marie Paynel M. Ed., fundadora de Your Parenting Mentor

Una cosa en la que no quería sacrificarse era el servicio al cliente:

El servicio de atención al cliente es inmediato. Está ahí mismo cuando entras en GetResponse. Sabes que lo revisarán y te dirán qué hacer. Para mí, esto tiene un valor incalculable, porque cuando estás intentando hacer algo, no quieres perder 24 horas esperando recibir un correo electrónico.

Jeanne-Marie Paynel M. Ed., fundadora de Your Parenting Mentor

Solución

Desde 2012, Jeanne-Marie utiliza GetResponse para interactuar con su audiencia que descarga contenido gratuito de su sitio web.

Utiliza:

  • Newsletters 
  • Autoresponders
  • Automatización del marketing
  • Segmentación

Lo utilizo para enviar mis newsletters semanales a mis suscriptores, para campañas promocionales o cuando tengo una campaña de afiliación. También utilizo flujos de trabajo, cuando tengo una campaña de ventas.

Jeanne-Marie Paynel M. Ed., fundadora de Your Parenting Mentor

También utiliza las funciones integradas de elaboración de informes para hacer un seguimiento de sus campañas:

Me fijo en el número de personas que se apuntan a un evento o compran mi producto digital de más alta categoría. También compruebo si la gente interactúa con mis correos electrónicos y los abre.

Jeanne-Marie Paynel M. Ed., fundadora de Your Parenting Mentor

Resultados

Hay muchas formas de medir el éxito.

Para Jeanne-Marie, no se trata sólo de las ventas que realiza utilizando la plataforma.

Me encanta marcar la diferencia en la vida de las personas. Intentar quitarles presión. La ansiedad de ser padre puede ser a veces abrumadora. Lo que realmente me encanta es conectar con los padres y mostrarles que la paternidad no tiene por qué ser tan dura.

Jeanne-Marie Paynel M. Ed., fundadora de Your Parenting Mentor

Y aunque trabaja en un mercado de padres muy competitivo, en el que estar constantemente activo en las redes sociales se premia o a veces se hace esperar, está contenta con sus resultados:

Estoy satisfecha con el compromiso, con el hecho de que la gente abra mi newsletter semanal. Y, de hecho, estoy muy orgullosa de haber sido constante en mis envíos durante los dos últimos años.

Jeanne-Marie Paynel M. Ed., fundadora de Your Parenting Mentor

Herramientas utilizadas para obtener resultados

  • Análisis de correo electrónico – Supervise el rendimiento de sus correos electrónicos y campañas mediante Informes automatizados y métricas clave. Controle los clics y las tasas de apertura en tiempo real.

  • Automatización de marketing – Dé vida a su viaje ideal del cliente con un creador visual de automatización de marketing que crece con sus necesidades. Programe respuestas automáticas, correos electrónicos y recordatorios.

  • Autoresponders – Presente, haga un seguimiento, comunique y conecte con su audiencia de forma automática. Configurar correos electrónicos preprogramados y secuenciados en un momento concreto ahorra tiempo y energía, y da como resultado altas tasas de apertura.

  • Email Marketing – Personalice newsletters y emails transaccionales listos para enviar a partir de una biblioteca de plantillas profesionales prediseñadas para ajustarse a sus objetivos. Aproveche las Pruebas A/B y los Análisis de correo electrónico para mejorar constantemente sus resultados.

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