¿Cómo funciona la condición de Estado del consentimiento actualizado?

La condición de estado del consentimiento actualizado le permite tomar acciones automáticas en función de si sus contactos dan o retiran su consentimiento para procesar su información personal. Esta condición ayuda a cumplir con el RGPD y otros acuerdos de procesamiento de datos.

La condición de estado del consentimiento actualizado tiene un conector “si es así” (verde) y “si no” (rojo). Sus contactos seguirán el camino positivo si cambia su estado de consentimiento. Si no hay ningún cambio en su estado de consentimiento, seguirán el camino negativo.

Nota: Cuando utilice el estado del consentimiento actualizado como un elemento de inicio, vincule el siguiente elemento solo al conector “si es así“. Solo los contactos que han cambiado su consentimiento pueden “ingresar” a este elemento al comienzo de un flujo de trabajo. El conector “si no” simplemente no puede activar ninguna acción.

Puede utilizar este elemento al comienzo del flujo de trabajo o en cualquier momento cuando necesite tomar una decisión basada en el estado del consentimiento.

Esta condición le permite segmentar automáticamente sus contactos y asegurarse de que quienes dan su consentimiento estén incluidos en sus mensajes. También puede usarlo para eliminar o mover de su lista a aquellos que retiraron su consentimiento.

La condición solo rastrea los cambios de estado de consentimiento de los contactos existentes. No se activará para las personas que dan su consentimiento al suscribirse. Si desea realizar un seguimiento del consentimiento para los contactos recién suscritos, considere usar el modelo de automatización llamada Mensaje de bienvenida basado en el consentimiento.

Para que la condición funcione, debe:

¿Cómo configuro la condición de estado del consentimiento actualizado?

Siga estos pasos para configurar el elemento:

  1. Arrastre y suelte la condición Actualiza el estado del consentimiento en el área de trabajo.
  2. Haga clic en el elemento o seleccione la pestaña Propiedades para configurar el elemento.
  3. En la lista desplegable, seleccione si desea realizar un seguimiento de dar o retirar el consentimiento.
  1. Seleccione el campo de consentimiento que desea rastrear de la lista desplegable.
  1. Seleccione la lista para la que desea realizar un seguimiento de los cambios de consentimiento. Puede realizar un seguimiento de los cambios de consentimiento para cualquier lista o una específica.
  2. (Opcional) Establezca la condición como recurrente para que se ejecute varias veces.
  3. (Opcional) Active Incluir contactos que ya tienen este campo personalizado cuando se inicie el flujo de trabajo.
  4. Seleccione la configuración de tiempo para saber cuándo suponer que la condición no se ha cumplido. Después de este tiempo, asumimos que el contacto no ha cumplido la condición y se mueve hacia abajo en la ruta negativa del elemento de condición. 
  5. Si esta condición es un elemento de inicio, configúrelo en Nunca.

¿Cómo cambio el consentimiento para que funcione la condición?

Solo sus suscriptores pueden cambiar su estado de consentimiento. Pueden hacerlo haciendo clic en un enlace en el pie de página de sus mensajes que dice cambiar sus datos de contacto. Una vez que cambien su estado de consentimiento en esta configuración, se activará la condición.

¿Puedo activar un flujo de trabajo basado en el consentimiento que mis contactos ya han dado o retirado?

De forma predeterminada, la condición de estado de consentimiento actualizado espera a que sus contactos cambien su estado de consentimiento para activar el flujo de trabajo. Solo funciona para contactos que editan su consentimiento después de que comienza el flujo de trabajo.

Para activar el flujo de trabajo para los contactos en función de su estado de consentimiento actual, active Incluir contactos que ya cumplen con esta condición cuando se inicie el flujo de trabajo.

Esta opción funciona:

– Solo para elementos de inicio. La condición de estado de consentimiento actualizado añada sus contactos con el estado de consentimiento dado solo al comienzo de su flujo de trabajo.

– Solo una vez para ese elemento.

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