Pako Lorente è un marchio di moda maschile in forte espansione che conta 60 negozi situati in centri commerciali in Polonia, Lituania e Lettonia, oltre al proprio negozio online. Vale la pena sottolineare che Pako Lorente rappresenta la moda maschile polacca all’estero ed è l’unico marchio del mercato nazionale ad espandersi a livello internazionale attraverso la creazione di una rete di vendita. La gamma di prodotti Pako Lorente comprende abiti, blazer, camicie, capispalla e accessori, in modo che i clienti del marchio possano creare un guardaroba completo e intramontabile per gli anni a venire.

PROBLEMI

• Bassa notorietà del marchio / i clienti non sono a conoscenza dell’ampliamento dell’offerta nel corso degli anni e cercano prodotti simili nei negozi della concorrenza piuttosto che da Pako Lorente.
• Azienda basata sulla vendita di prodotti che i clienti cercano direttamente, basse vendite di prodotti complementari.

SFIDE

• Desiderio di far crescere l’azienda.
• Aumentare il valore medio dell’ordine.
• Aumentare le vendite.
• Accelerare il processo di conversione.

SOLUZIONE

Implementazione delle raccomandazioni prodotti AI di GetResponse MAX.

Tempistica: 28 giorni, aprile – maggio

456 461 visualizzazioni delle raccomandazioni in un mese. Quasi mezzo milione!

205984,79 PLN (~ 49.000 $) – valore mensile delle raccomandazioni aggiunte al carrello

Sono stati implementati due tipi di raccomandazioni sulla pagina del prodotto. “Prodotti simili” con un tasso di conversione del 3,99% e “Altri hanno acquistato anche” con un tasso di conversione di quasi il 6,27%. Ciò indica che suggerire ai potenziali clienti prodotti acquistati da altri utenti funziona molto meglio che mostrare loro prodotti simili. Ciò non significa che non vale la pena implementare anche questo tipo di raccomandazioni: supportano anch’esse il processo di vendita e hanno la percentuale di clic più alta (3,26%), generando quindi vendite aggiuntive.

Le raccomandazioni visualizzate dopo l’aggiunta del prodotto al carrello hanno raggiunto il tasso di conversione più alto (14,29%). La visualizzazione di prodotti complementari acquistati da altri durante il checkout ha generato il maggior numero di vendite.

Le raccomandazioni sui prodotti più venduti visualizzate nella pagina delle categorie hanno raggiunto il secondo tasso di conversione più alto: 9,66%. Ciò dimostra che il pubblico è desideroso di scegliere prodotti considerati alla moda e che sono stati acquistati da altri.

Le raccomandazioni visualizzate sotto gli articoli del blog hanno registrato il tasso di conversione più basso, pari al 3%. Tuttavia, vale la pena implementarle poiché sono un ottimo modo per generare vendite aggiuntive dai visitatori che potrebbero non aver pianificato alcun acquisto. Gli utenti che cercano informazioni sulle ultime tendenze o sui codici di abbigliamento raggiungono la pagina dove, oltre alle informazioni sull’argomento scelto, ricevono anche raccomandazioni sui prodotti che potrebbero interessarli e decidono quindi di finalizzare l’acquisto.

Gli obiettivi del marchio sono stati raggiunti grazie all’implementazione delle raccomandazioni sui prodotti in GetResponse MAX.

• Aumento delle conversioni.
• Introduzione dell’up-selling e del cross-selling.
• Miglioramento dell’esperienza utente grazie alla visualizzazione dei prodotti più richiesti dai potenziali clienti.
• Ottimizzazione in tempo reale del negozio online.