Pako Lorente es una marca de moda masculina en pleno crecimiento que cuenta con 60 tiendas en centros comerciales de Polonia, Lituania y Letonia, así como con su propia tienda online. Cabe destacar que Pako Lorente representa la moda masculina polaca fuera del país y es la única marca del mercado nacional que se ha expandido internacionalmente mediante la creación de una red de ventas. La gama de productos de Pako Lorente incluye trajes, blazers, camisas, prendas de abrigo y accesorios, para que los clientes de la marca puedan crear un armario completo y atemporal para los próximos años.

PROBLEMAS

• Bajo conocimiento de la marca / los clientes no son conscientes de que la oferta se ha ampliado a lo largo de los años: buscan productos similares en las tiendas de la competencia en lugar de en Pako Lorente.
• Empresa basada en la venta de productos que los clientes buscan directamente, bajas ventas de productos complementarios.

RETOS

• Deseo de hacer crecer el negocio.
• Aumentar el valor medio de los pedidos.
• Aumentar las ventas.
• Acelerar el proceso de conversión.

SOLUCIÓN

Implementación de recomendaciones de productos con IA de GetResponse MAX.

Plazo: 28 días, abril-mayo

456 461 visualizaciones de recomendaciones en un mes. ¡Casi medio millón!

51.281 USD – valor mensual de las recomendaciones añadidas al carrito

Se implementaron dos tipos de recomendaciones en la página del producto. «Productos similares», con una tasa de conversión del 3,99 %, y «Otros también compraron», con una tasa de conversión de casi el 6,27 %. Esto indica que sugerir a los clientes potenciales productos comprados por otros usuarios funciona mucho mejor que mostrarles productos similares. Eso no significa que no debas implementar este tipo de recomendaciones, ya que siguen apoyando el proceso de venta y tienen la tasa de clics más alta, con un 3,26 %, por lo que generan ventas adicionales.

Las recomendaciones que se muestran después de añadir el producto al carrito alcanzaron la tasa de conversión más alta, con un 14,29 %. Mostrar productos complementarios que otros han comprado durante el proceso de pago generó la mayor parte de las ventas.

Las recomendaciones de productos más vendidos mostradas en la página de categorías alcanzaron la segunda tasa de conversión de ventas más alta: 9,66 %. Esto demuestra que la audiencia está deseosa de elegir productos que se consideran de moda y que han sido comprados por otros.

Las recomendaciones mostradas debajo de los artículos del blog tuvieron la tasa de conversión más baja, del 3 %. Sin embargo, vale la pena implementarlas, ya que son una excelente manera de generar ventas adicionales de visitantes que tal vez no tenían pensado comprar. Los visitantes que buscan información sobre las últimas tendencias o códigos de vestimenta llegan a la página, donde, además de la información sobre el tema elegido, también reciben recomendaciones de productos que pueden interesarles y luego deciden finalizar la compra.

Los objetivos de la marca se han logrado mediante la implementación de recomendaciones de productos en GetResponse MAX.

• Aumento de las conversiones.
• Introducción de ventas adicionales y cruzadas.
• Mejora de la experiencia del usuario al mostrar los productos más buscados por los clientes potenciales.
• Optimización de la tienda online en tiempo real.