¿Cómo se crea una página de ventas que venda? Es muy sencillo.
Los clientes se ponen a sí mismos (a su familia, amigos, etc.) en primer lugar cuando toman decisiones de compra.
Por tanto, la página de ventas perfecta pone realmente a los clientes en primer lugar. Se centra en una necesidad específica del cliente y le convence de que tu producto o servicio es el mejor proveedor de su clase para esa necesidad.
Hoy en día, todas las empresas dicen que “dan prioridad a los clientes por encima de todo” lo que hacen. Pero siempre puedes comprobar la validez de su afirmación echando un vistazo a sus páginas de ventas, productos o servicios.
Más adelante te mostraremos cómo es una página de ventas que da prioridad al cliente. Empecemos primero por lo básico.
¿Qué es una página de ventas?
Probablemente ya lo entiendas, pero para que estemos de acuerdo con la definición: Una página de ventas es una página web que creas para vender un producto o servicio digital específico.
Es así de sencillo.
Más adelante veremos en qué se diferencia de una típica landing page. Pero, por ahora, veamos cómo es una página centrada en el cliente.
Puedes utilizar páginas de ventas en tus embudos de conversión.
Páginas de ventas vs landing pages: ¿cuál es la diferencia?
La principal diferencia es que todas las páginas de ventas son landing pages pero no todas las landing pages son páginas de ventas.
Esto significa: mientras que el objetivo de una página de ventas es únicamente vender algo y nada más, una landing page se centra en las conversiones, ya sea convertir a las personas en suscriptores de correo electrónico o vender un producto/servicio.
Cómo crear una página de ventas en 10 pasos
Ahora que ya sabes lo que es una página de ventas, vamos a ver cómo puedes crear páginas de ventas de alta conversión en siete pasos.
1. Define un objetivo
Tu primer paso, incluso antes de empezar a crear tu página de ventas, debería ser definir tu objetivo.
El objetivo guiará todo el proceso de creación de tu página de ventas, desde el texto hasta el propio diseño. Por lo tanto, comprender tu objetivo de antemano es la mejor forma de crear una página de ventas eficaz.
¿No sabes por dónde empezar a la hora de definir tu objetivo? Pregúntate: “¿Qué quiero que consiga mi página de ventas?” ¿Quieres que los lectores realicen una compra o se inscriban en un curso?
Utiliza tu respuesta para crear objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y sujetos a plazos (SMART).
Por ejemplo, si vendes un libro, un buen ejemplo de objetivo para una página de ventas podría ser “conseguir un aumento del 20% en las ventas online de libros en el próximo trimestre”.
Los objetivos SMART facilitarán la determinación de las métricas específicas que necesitas seguir para determinar la eficacia de tus páginas de ventas. Cada plan de diseño actual y futuro se ejecutará con el objetivo específico en mente.
2. Comprender el mercado
Comprender el mercado te ayudará a crear una página de ventas relevante y eficaz que resuene entre tu público objetivo y supere a tus competidores.
Empieza con una investigación exhaustiva del público objetivo. Averigua qué les motiva, qué aman y qué odian.
Además, ¿a qué retos se enfrentan? ¿Cuáles son sus objetivos, necesidades e intereses? ¿Han considerado alternativas? ¿Están utilizando ya otras alternativas?
En resumen, debes comprender todos los detalles clave de tu público objetivo. A continuación, crea personajes de comprador de tu comprador ideal que describan todos estos detalles, como el que se muestra a continuación:
Armado con la información de la investigación de tu público objetivo, elabora ofertas y textos persuasivos para la página de ventas que hablen directamente de los puntos débiles de tu cliente objetivo y los aborden con eficacia.
Por ejemplo, en el ejemplo de PR Couture que aparece a continuación, se nota que entienden los puntos débiles de los profesionales principiantes de las relaciones públicas, que es la falta de buenas opciones laborales. Ofrecen una solución para este problema: los cursos personalizados de Prisma que anuncian.
También necesitarás un análisis exhaustivo de la competencia. Además de proporcionar más información sobre tu público objetivo, el análisis de la competencia también mostrará cómo te comparas con tus competidores del sector.
Podrás identificar y diferenciar tu oferta de servicios. A continuación, crea una gran propuesta de valor centrada en tu punto de venta único (PVU) para diferenciar tu oferta.
3. Investiga y selecciona una plantilla de página de ventas
Crear páginas de ventas desde cero puede ser un suplicio para expertos y principiantes, especialmente para los que no tienen conocimientos de diseño.
Por suerte para ti, hay montones de creadores de sitios web en el mercado que ofrecen cientos de plantillas de páginas de ventas gratuitas. Estas plantillas facilitan el proceso de creación de páginas. Ofrecen acceso a un editor intuitivo de arrastrar y soltar, que te ayudará a crear una página de ventas entera en sólo unos minutos.
Pero no se trata sólo de la facilidad de creación. Los mejores creadores de páginas también aprovechan los datos para diseñar plantillas de páginas de ventas con las mayores tasas de conversión. Te ayudan a saber dónde deben ir el titular, los testimonios, los CTA y otros elementos para conseguir conversiones óptimas.
Por ejemplo, en GetResponse, disponemos de una amplia biblioteca de plantillas de páginas de ventas que proporciona diferentes diseños de plantillas para diferentes casos de uso. Las plantillas también son totalmente personalizables, lo que te permite alinear el diseño con tus necesidades específicas de marca y objetivos de ventas.
Hay elementos de diseño básicos que toda buena página de ventas debe tener, incluida la sección de encabezado, imágenes de alta calidad, texto y CTA. Así que al elegir una plantilla de página de ventas, asegúrate de que tiene estos bloques de sección prediseñados o al menos los soporta.
Las secciones adicionales, como las preguntas frecuentes, también pueden ser realmente útiles. Puedes utilizar esta sección para abordar cualquier objeción de los clientes. Una sección de preguntas frecuentes también puede ayudarte a mejorar el rendimiento SEO de tu página de ventas, ya que te ayuda a proporcionar más detalles sobre tu producto.
Más información: Cómo crear un sitio web desde cero
4. Crea un titular impactante
Tu objetivo está fijado y tienes suficiente información sobre tu público objetivo y el mercado. También te has decidido por una plantilla de página de ventas concreta. Ahora es el momento de empezar a elaborar el contenido de la página de ventas.
Por supuesto, el titular es lo primero de lo que debes ocuparte.
Tu titular es lo primero que verán los visitantes en tu página de ventas, y determina si se sentirán lo suficientemente intrigados como para quedarse o marcharse nada más aterrizar.
Por lo tanto, debes crear un titular convincente que destaque el valor y las ventajas clave que ofrece tu producto o servicio: tu propuesta de valor.
Por ejemplo, en el ejemplo siguiente, el titular expone claramente la propuesta de valor: conseguir que más compradores “digan sí” y realicen más compras. El titular muestra el valor de Affirm para las tiendas de comercio electrónico por su servicio de compra ahora y paga después.
Utiliza también palabras poderosas, desencadenantes emocionales o incluso una pregunta para captar la atención del lector.
Otra técnica única pero posiblemente eficaz es utilizar un testimonio para tu titular. Pide a uno de tus clientes fieles que proporcione un breve testimonio (1 frase) describiendo cómo tu solución resolvió su mayor punto de dolor. Luego utiliza esa cita como titular.
5. Escribe textos de venta centrados en el cliente
Quieres crear un texto que conecte con tu público objetivo y le convenza para que actúe, por eso tu texto debe estar centrado en el cliente.
Con esto nos referimos a un texto relevante basado en el conocimiento de tu público objetivo. En lugar de limitarse a enumerar las características, debe centrarse en las necesidades del cliente y en las ventajas de tu producto. De este modo, puedes demostrarles tu valor mostrándoles cómo tu solución resuelve sus puntos débiles.
Esta página de ventas de la masterclass oficial de diseño de AJ&Smart demuestra claramente cómo puedes hacerlo. Observa cómo no se limitan a mencionar las características. En realidad se atreven con los beneficios que disfrutarán los clientes.
Para que los clientes comprendan fácilmente el valor de tu página de ventas, asegúrate de que el texto sea escaneable y conciso. Muchos lectores en línea tienden a hojear el contenido, así que haz que les resulte fácil encontrar los puntos más importantes manteniendo los párrafos cortos y utilizando viñetas o listas numeradas.
Además, para que tu texto se centre en el cliente, tiene que sonar como tal. Utiliza un tono conversacional que haga que el lector sienta que le estás hablando directamente a él.
Así que dirígete a tus clientes utilizando palabras como “tú” y “tu”, y usa pronombres inclusivos como “nosotros” Recuerda, cuanto más cómodos se sientan tus clientes objetivo con tu texto, más fácil te resultará ganarte su confianza.
6. Añade elementos visuales
La otra forma de mejorar tu página de ventas y aumentar la participación es añadir elementos visuales relevantes y de alta calidad. Los elementos visuales complementarán tu mensaje y romperán los bloques de texto, haciendo que el texto de tu página de ventas sea una lectura más digerible e interesante.
Así que utiliza imágenes, infografías y gráficos de alta calidad para ilustrar visualmente las características y ventajas de tu producto. Además, puedes incluir un vídeo explicativo que muestre cómo funciona tu producto. Mira cómo lo hace SavvyVault en su texto de ventas.
Aunque los elementos visuales son importantes, evita tener archivos extremadamente grandes o muchos que reduzcan la velocidad de carga de tu página de ventas. No querrás que tus clientes potenciales descarten tu página bien optimizada porque ha tardado demasiado en cargarse.
7. Establece una CTA clara
Una llamada a la acción (CTA) convincente y clara guía a los visitantes hacia la acción deseada. Para crear una CTA clara, en primer lugar, asegúrate de que el texto incluye verbos de acción para incitar a los visitantes de tu página de ventas a hacer clic en él.
Buenos ejemplos de texto CTA que puedes utilizar en tu página de ventas son “Comprar ahora”, “Obtener mi Ebook” y “Pedir un presupuesto”
A continuación, asegúrate de que el botón CTA sea de un color que contraste y tenga amplios espacios en blanco para que destaque del resto del texto de tu página de ventas. El siguiente ejemplo de página de ventas lo ilustra claramente.
Además, incluye varias CTA en tus páginas de ventas para animar a los lectores a realizar la acción deseada en varios puntos. Aunque tres CTA -en la parte superior, central e inferior de la página- pueden funcionar, especialmente para páginas de ventas cortas, puede que necesites más para una página de ventas más larga.
Dicho esto, no atiborres tu página con demasiadas CTA, ya que eso puede desanimar a tus lectores.
Recuerda volver a comprobar tus CTA antes de lanzar tu página de ventas para asegurarte de que todos los enlaces están incrustados correctamente. También deben mostrarse correctamente en los dispositivos móviles.
Esta es otra área en la que resulta útil elegir un gran constructor de páginas, ya que sus plantillas están diseñadas para ser receptivas nada más sacarlas de la caja.
8. Utiliza palabras desencadenantes
Incorporar palabras desencadenantes en tu página de ventas puede evocar una acción inmediata por parte de tus clientes potenciales.
Una palabra desencadenante es una palabra que inicia un proceso o curso de acción específico. Algunos ejemplos de palabras desencadenantes son “garantizado”, “exclusivo”, “ahora”, “nuevo”, “gratis”, “descubrir” y “probado”
Cuando se utilizan estratégicamente, las palabras desencadenantes captan la atención de tu cliente, animándole a realizar la acción deseada, lo que en última instancia te ayudará a aumentar las ventas. Algunas de las mejores ubicaciones para las palabras desencadenantes son los encabezados y las CTA.
Mira cómo esta página de ventas de la Universidad OptinMonster utiliza palabras como “explota” en el encabezado y “ahora” en su CTA.
Como cualquier otra cosa, demasiadas palabras desencadenantes envenenarán tus páginas de ventas. Usarlas en exceso sólo diluirá su poder y las hará inútiles o incluso molestas.
Tampoco querrás sonar demasiado promocional, porque aunque ese sea el objetivo de una página de ventas, tu valor para los clientes siempre debe ser lo primero.
9. Muestra la prueba social
Es más probable que la gente confíe en tu producto si ve pruebas de clientes anteriores que han tenido una experiencia positiva.
Una prueba A/B realizada en VWO por WikiJob demostró que incluir pruebas sociales en una de sus páginas de ventas, como se muestra a continuación, aumentó las compras en un 34.
Por eso es vital mostrar pruebas sociales en tu página de ventas. Esto incluye reseñas positivas, valoraciones, testimonios de clientes y apoyo a la marca. Hacer esto aumenta la credibilidad y la confianza en tu marca, lo que se traduce en un aumento de las ventas.
El siguiente ejemplo de página de ventas de la Universidad AdEspresso aprovecha al máximo la prueba social e incluso incluye un vídeo testimonial.
La gente ya no confía tanto en los espacios de marketing online como antes, así que asegúrate de que la prueba social que muestres sean comentarios auténticos de clientes satisfechos.
Incluye sus nombres, fotos o cualquier credencial relevante como prueba de autenticidad.
Pero, ¿y si trabajas con un producto nuevo que nadie ha experimentado todavía? En este caso, puedes trabajar con un par de blogueros y probadores beta. Haz que prueben tu producto durante un tiempo, y luego utiliza sus comentarios.
10. Prueba regularmente tu página de ventas
Aunque su finalidad sea vender un producto concreto, crear una página de ventas no es una tarea que se haga una sola vez. Debes probar y analizar continuamente el rendimiento de tu página de ventas para identificar las áreas que necesitan mejoras.
Puedes hacerlo ejecutando pruebas A/B para comparar distintas versiones de tu página y determinar los elementos que impulsan mejores conversiones y los que requieren mejoras.
A continuación, actualiza y optimiza regularmente los elementos de tu página de ventas basándote en la información obtenida para mejorar tus resultados.
Algunos elementos clave de la página que puedes someter a pruebas A/B son el titular, la propuesta de valor, las CTA, la oferta y los elementos visuales.
¿Qué aspecto tiene una buena página de ventas?
Aquí tienes dos ejemplos de páginas de ventas que hemos encontrado y que siguen la regla de “el cliente primero” en su enfoque:
Ejemplo nº 1: SEO blueprint de Glen Allsopp
¿Qué hace que esta página esté orientada al cliente?
Hay muchas razones por las que esta página destaca por centrarse en los clientes y sus problemas específicos con el SEO. Aun así, señalaré dos de ellas:
- El titular habla directamente de un problema común al que se enfrentan cada día los profesionales del marketing con el SEO: “Quiero tácticas SEO de vanguardia que realmente clasifiquen los sitios web”
Cuando un profesional del marketing (o cualquiera en realidad) que tenga problemas con el SEO llega a esta página, lo primero que ve es un pensamiento representado en el titular. Es algo en lo que piensan cada vez que se sientan a trabajar.
Inmediatamente, tienen la sensación de que el escritor les ha leído la mente con ese titular. Y eso incita a los visitantes a navegar por la página de ventas.
Es más, además del titular centrado en el dolor del cliente, Glen utiliza toda la página para abordar aún más retos SEO a los que se enfrentan a diario los profesionales del marketing.
Por ejemplo, en el primer párrafo (foto de abajo), habla de cómo el trabajo de un vendedor no es sólo atraer tráfico de los motores de búsqueda, sino atraer el tipo de tráfico que se convierte en ingresos.
Esto es cierto para la mayoría (o todos) los profesionales del marketing. Más tráfico no sirve de nada si no se convierte.
- Otro factor que hace de esta página una página orientada al cliente es su diseño. La página está alineada en el centro y no tiene ventanas emergentes que perturben el desplazamiento y la experiencia del cliente.
También tiene imágenes por toda la página que atraen a los visitantes, persuadiéndoles para que sigan leyendo.
Ejemplo nº 2: Everything Is Figureoutable de Marie Forleo
Este es uno de los mejores ejemplos de páginas de ventas breves. Al igual que en el ejemplo anterior de Glen, Marie capta y mantiene inmediatamente la atención de sus visitantes mediante un titular que explica lo que anhelan: quieren salir del pesimismo y ser optimistas sobre sus vidas y proyectos. De ahí el título “Todo es imaginable”
¿Cuándo necesitas una página de ventas?
La respuesta obvia: necesitas una página de ventas cuando tienes algo que vender, sobre todo cuando el producto o servicio que vendes es nuevo en el mercado.
Otros casos típicos en los que necesitarás una página de ventas de alta conversión son cuando:
- Tienes que realizar una promoción
- Te asocias con otra marca para vender algo
En estos casos, y en cualquier otro relacionado con las ventas, quieres una landing page de ventas que no se centre en nada más que en convencer a tu público para que compre tu servicio o producto. Eso significa utilizar todos los elementos (diseño, texto, lenguaje, CTA) que facilitan las conversiones de ventas.
¿Tu página de ventas debe ser larga o corta?
Este ha sido un largo debate a lo largo de los años, pero en realidad la longitud de tu página de ventas dependería de:
- El precio de tu oferta (producto o servicio)
- El grado de escepticismo natural de tus clientes potenciales
- La complejidad de tu oferta
- El nivel de competencia en tu sector
- Etc
Por ejemplo, el proyecto SEO de Glen tiene una página larga de al menos 1.000 palabras, mientras que la página de Marie es más corta, de sólo unos cientos de palabras. Sin embargo, ambas explican muy bien sus ofertas.
Una página de ventas larga
Hay muchas razones por las que necesitarías tener una página de ventas larga. Pero, tomando como ejemplo la página de Glen, algunas de las principales razones son:
- El precio de su producto (planes de $597 y $4.597) es relativamente alto: los clientes necesitan más información sobre las ofertas con un precio más alto. Necesitan entender por qué el curso online merece la pena.
- Los clientes de Glen también son personas relativamente escépticas debido a la cantidad de productos SEO ineficaces que hay en su sector. Así que tuvo que desmentir muchos mitos y explicar por qué su producto es diferente.
Tendrás que hacerte preguntas similares para determinar si las páginas de ventas largas son adecuadas para tu público y tu producto.
Una página de ventas corta
Veamos el ejemplo de Marie. Su público son personas que quieren ser imparables en la vida. Quieren ser más optimistas ante la vida, tener la mentalidad de que cada reto, situación o proyecto en el que se encuentran es solucionable.
Este tipo de público es mucho “menos tecnológico” que el de Glen, y el nicho no está tan lleno de escepticismo como el de Glen. De ahí que una página de ventas de formato corto funcione mejor que una página de ventas de formato largo en este escenario.
Por lo tanto, las mejores páginas de ventas no están realmente determinadas por la longitud. Puedes crear una página de ventas corta o larga en función de los factores mencionados anteriormente.
Preguntas frecuentes sobre cómo crear una página de ventas
1. ¿Qué hace que una página de ventas sea buena?
Una buena página de ventas combina un lenguaje persuasivo, imágenes atractivas y contenido centrado en el cliente para mostrar las ventajas de un producto de forma eficaz. También tienes que probar y optimizar continuamente la página para asegurarte de que sigue siendo eficaz.
2. ¿Qué necesita una página de ventas?
Una página de ventas necesita un diseño fácil de usar para que la experiencia del usuario sea fluida, un titular cautivador, ventajas claras del producto, pruebas sociales y una fuerte CTA, por nombrar algunas.
3. ¿Cómo se estructura una landing page de ventas?
Para estructurar una landing page de ventas, empieza con un titular que llame la atención, luego incluye contenidos atractivos que destaquen el valor del producto y añade pruebas sociales. Puedes incluir una sección de preguntas frecuentes para abordar las cuestiones más comunes y reducir las dudas, pero recuerda siempre terminar con una CTA convincente para fomentar las conversiones.
Conclusión
Al final, lo que quieres son páginas de ventas de éxito que prometan a los clientes escapar del infierno y entrar en el paraíso deseado.
Recapitulando, así es cómo crear una página de ventas en unos pocos pasos:
- Define tu objetivo
- Comprende el mercado
- Investiga y selecciona una plantilla de página de ventas
- Crea un titular impactante
- Escribe un texto centrado en el cliente
- Utiliza palabras desencadenantes
- Utiliza elementos visuales
- Establece una CTA clara
- Muestra pruebas sociales
- Prueba tu página de ventas
¿Tienes algún consejo sobre cómo crear una página de ventas, escribir el texto de la página de ventas o el diseño de la página de destino? ¡Háznoslo saber en los comentarios!
