Tasa de rebote
La tasa de rebote es una métrica fundamental que mide la eficacia de una campaña de correo electrónico midiendo la proporción de mensajes de correo electrónico que no se pueden entregar en las bandejas de entrada de los destinatarios. Esta métrica sirve como indicador vital de la salud y el rendimiento de una lista de correo electrónico y de la entregabilidad general de las campañas de correo electrónico.
Se produce un rebote cuando un mensaje de correo electrónico no puede entregarse correctamente al destinatario previsto. En general, existen dos categorías de mensajes rebotados:
- Rebote suave: Este tipo de rebote suele deberse a problemas temporales que impiden la entrega del correo electrónico, como una bandeja de entrada llena, un problema temporal con el servidor de correo del destinatario o un mensaje que supera los límites de tamaño. Los rebotes suaves pueden provocar que se vuelva a intentar entregar el correo electrónico en posteriores intentos de envío.
- Rebote duro: Un rebote duro significa un problema permanente que impide la entrega del correo electrónico, como una dirección de correo electrónico no válida o inexistente, un dominio que no existe o una dirección de correo electrónico bloqueada. Los rebotes duros son indicaciones definitivas de que es poco probable que la dirección de correo electrónico reciba mensajes con éxito.
Supervisar la tasa de rebote es esencial para que los profesionales del marketing por correo electrónico mantengan una lista de suscriptores limpia y comprometida, ya que las tasas de rebote elevadas pueden indicar problemas subyacentes que deben abordarse. Las tasas de rebote elevadas no sólo disminuyen la eficacia de las campañas de correo electrónico, sino que también pueden tener repercusiones como una menor capacidad de entrega, un aumento de las quejas por spam y un posible daño a la reputación del remitente. Mediante la supervisión periódica de las tasas de rebote, los profesionales del marketing por correo electrónico pueden identificar las direcciones de correo electrónico problemáticas, mejorar las prácticas de higiene de las listas y optimizar las campañas de correo electrónico para mejorar la capacidad de entrega y la participación.
Si desea obtener más información sobre este tema, puede leer nuestra entrada de blog sobre los puntos de referencia de GetResponse.