¿Qué son los objetivos y cómo puedo usarlos?

Los objetivos hacen un seguimiento de las conversiones de email marketing recibidas en su sitio web de los correos que envía. Esto significa que puede realizar un seguimiento de cuántas compras, descargas o visitas se han realizado de personas que reciben sus mensajes.

¿Cómo puedo crear un objetivo?

Antes de establecer un objetivo, primero debe configurar un perfil:

 1. Vaya a Informes.
 2. Elija Objetivos en el menú Ajustes.
 3. Haga clic en el botón titulado Crear objetivo
 4. En la página Crear nuevo perfil, elija un nombre de perfil y escriba la URL del dominio de su sitio web.
 5. Copie el script de seguimiento que se muestra y péguelo en la fuente HTML de las páginas que le gustaría rastrear. Debería colocarse como el último elemento inmediatamente antes de cerrar con la etiqueta </body>.

 6. Haga clic en Guardar para crear este perfil.

Una vez que haya generado un perfil, podrá establecer objetivos específicamente para este perfil y sitio. También puede crear múltiples perfiles. Para crear un objetivo, debería:

 1. Seleccione Crear objetivo.
 2. Elija un Nombre de objetivo para que aparezca en los informes de objetivos.
 3. Establezca el Estado del objetivo como activado para publicar y activarlo en el futuro.
 4. Elija el Tipo de coincidencia para su objetivo.
– Coincidencia exacta significa que el objetivo solo se activará en función de los contactos que lleguen a la URL exacta que seleccione en el siguiente paso.
– Coincidencia principal significa que el objetivo podría activarse para los contactos que lleguen a cualquier página en ese dominio donde se ha colocado el código de seguimiento.
 5. Coloque la Dirección web seleccionando si su dominio es http o https y luego añadiendo la URL de la página existente que quiere rastrear.
 6. Elija el valor numérico para su objetivo en Tipo de objetivo. El valor que asigna al objetivo se cuenta una vez por cada vez que se cumplan los criterios para el objetivo, y es acumulativo. Si un contacto hace clic en un enlace en un mensaje y llega a la página de objetivo, esto cuenta como 1 x valor. Cada vez que el contacto repite esta ruta, el valor se agregará nuevamente. Alternativamente, puede establecer parámetros adicionales para el objetivo seleccionando Rastrear múltiples variables. Esta es una opción avanzada que requeriría una codificación personalizada.
 8. Seleccione Guardar objetivo para habilitar este objetivo.

¿Dónde puedo ver los resultados de mis objetivos?

Los resultados para sus objetivos se muestran en el email análisis de los mensajes que ha enviado. Cada vez que un contacto hace clic en un enlace rastreable dentro de su cuenta a su sitio web y luego llega a una de las páginas que está rastreando, esto contará como un objetivo cumplido. Para acceder a esta información, siga los siguientes pasos.

 1. Elija Informes del Panel del control.
 2. Seleccione el tipo de mensaje entre Newsletters, RSS, Autorespuestas o Automatización.
 3. La pestaña Objetivos mostrará cuántos objetivos se han cumplido para los mensajes elegidos. Puede hacer clic en esa pestaña para abrir los detalles.

Esta información también está disponible en Contactos > Buscar si selecciona Búsqueda avanzada y elige Añadir condición > Acciones de contacto > Objetivos.

¿Por qué no se rastrean mis objetivos?

Hay algunas razones por las cuales un objetivo puede no estar activo o reflejado en sus estadísticas:

• El código de seguimiento no está colocado en el código HTML de la página o no es el último elemento antes del cierre con la etiqueta </body>.
• Otros códigos de seguimiento de terceros, como Google Analytics, también están presentes en la página. Esto puede interferir con el seguimiento del objetivo.
• El correo enviado no se creó en nuestro editor de arrastrar y soltar o el clic no pudo rastrear los clics dentro de la configuración de distribución. Si se bloquearon las imágenes o el HTML del mensaje, la persona que recibe el correo también tendría que mostrarlas para rastrear su actividad a través de las cookies.

¿Sigue sin funcionar?

Nuestro equipo de éxito del cliente estará encantado de ayudarlo. Asegúrese de tener a mano la siguiente información para acelerar las cosas:

• El nombre del perfil y el objetivo.
• El nombre del mensaje con el enlace utilizado
• La dirección de correo electrónico que completó el objetivo.