¿Qué es el Acta Europea de Accesibilidad (AEE 2025)?
El Acta Europea de Accesibilidad (AEA) es una directiva de la UE (UE 2019/882) destinada a mejorar el acceso de las personas con discapacidad a los productos y servicios digitales y físicos. Introduce normas comunes de accesibilidad en todos los Estados miembros de la UE para reducir la fragmentación, apoyar la innovación y hacer que las tecnologías cotidianas sean utilizables para todos los ciudadanos, especialmente para los 80 millones de personas de la UE que viven con discapacidad.
Las CEA se adoptaron en 2019, y sus normas deben aplicarse a partir del 28 de junio de 2025. A partir de esa fecha, todos los productos y servicios de nueva introducción o significativamente actualizados dentro de su ámbito de aplicación deben cumplir normas específicas de accesibilidad. Los servicios existentes pueden seguir estando disponibles hasta 2030 o incluso hasta 2045 en casos especiales, pero se recomienda encarecidamente que se realicen mejoras de accesibilidad antes de esa fecha.
A quién se aplica y qué cubre
La EAA afecta a una amplia gama de empresas, tanto con sede en la UE como internacionales , que ofrecen productos o servicios en el mercado de la UE. Esto incluye a fabricantes, proveedores de software, plataformas de comercio electrónico, bancos, operadores de telecomunicaciones, etc.
Los productos cubiertos por la LCE incluyen teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores, cajeros automáticos, terminales de autoservicio y lectores electrónicos. En cuanto a los servicios, la ley se aplica a sitios web, aplicaciones móviles, plataformas de comercio electrónico, banca en línea, plataformas de transmisión de vídeo, comunicaciones electrónicas y servicios de transporte, como la venta de billetes en línea o las aplicaciones de viajes.
El requisito principal es que estos productos y servicios sean accesibles para las personas con discapacidad, lo que significa que deben ser perceptibles, manejables, comprensibles y sólidos. La mayoría de las empresas tendrán que seguir normas técnicas como la EN 301 549, que incluye reglas de accesibilidad web basadas en las WCAG 2.1 o más recientes (WCAG 2.2, Nivel AA).
Por qué es importante y cómo prepararse
Cumplir la CEA no es sólo una obligación legal, también mejora la experiencia general del usuario, abre el acceso a un mercado más amplio y genera confianza en tu marca. La accesibilidad se considera cada vez más un componente esencial del diseño digital de alta calidad. El incumplimiento después de junio de 2025 puede dar lugar a acciones legales, multas o la expulsión del mercado de la UE, dependiendo de la aplicación local.
Para prepararse, las empresas deben empezar por auditar sus sitios web, aplicaciones y herramientas digitales utilizando normas de accesibilidad (como las WCAG 2.1 o 2.2).
Para ayudarte a prepararte, a continuación encontrarás una lista de artículos que desglosan los requisitos de accesibilidad para los distintos elementos utilizados al crear contenido en GetResponse, como imágenes, vídeos, formularios, etc. Estas guías están diseñadas para ayudar a todos los creadores que utilizan GetResponse a crear contenidos que cumplan las normas de la EAA.
- Crear activos accesibles: Imágenes e iconos
- Crear activos accesibles: Vídeos
- Crear activos accesibles: Color y contraste
- Crear activos accesibles: Tipografía
- Crear activos accesibles: Enlaces
- Crear activos accesibles: Encabezados y títulos
- Crear activos accesibles: Formularios
- Crear activos accesibles: Fragmentos y código HTML
Además, en GetResponse ya hemos implementado una serie de mejoras de accesibilidad directamente en nuestras herramientas, lo que significa que parte del trabajo ya se ha hecho por ti. Puedes encontrar una lista de estas mejoras aquí:
Para prepararte mejor, te recomendamos auditar tus sitios web y correos electrónicos utilizando las normas de accesibilidad actuales, realizar pruebas con tecnologías de asistencia y revisar regularmente tus contenidos como parte de tu flujo de trabajo de publicación.