O que é o Ato Europeu da Acessibilidade (EAA 2025)?

A Lei Europeia da Acessibilidade (EAA) é uma diretiva da UE (UE 2019/882) que visa melhorar o acesso a produtos e serviços digitais e físicos para pessoas com deficiência. Introduz regras de acessibilidade comuns em todos os Estados-Membros da UE para reduzir a fragmentação, apoiar a inovação e tornar as tecnologias do quotidiano utilizáveis por todos os cidadãos, especialmente os 80 milhões de pessoas na UE que vivem com deficiência.

A CEA foi adoptada em 2019 e as suas regras devem ser aplicadas a partir de 28 de junho de 2025. Após essa data, todos os produtos e serviços recém-introduzidos ou significativamente actualizados no seu âmbito de aplicação devem cumprir normas de acessibilidade específicas. Os serviços existentes podem continuar disponíveis até 2030 ou mesmo 2045 em casos especiais, mas as actualizações de acessibilidade são fortemente encorajadas antes dessa data.

A quem se aplica e o que está abrangido

O CEA afecta uma vasta gama de empresas, tanto as sediadas na UE como as empresas internacionais que oferecem produtos ou serviços no mercado da UE. Inclui fabricantes, fornecedores de software, plataformas de comércio eletrónico, bancos, operadores de telecomunicações, entre outros.

Os produtos abrangidos pelo CEA incluem smartphones, tablets, computadores, caixas multibanco, terminais de autosserviço e leitores electrónicos. No que diz respeito aos serviços, a lei aplica-se a sítios Web, aplicações móveis, plataformas de comércio eletrónico, serviços bancários em linha, plataformas de transmissão de vídeo, comunicações electrónicas e serviços de transporte, como a emissão de bilhetes em linha ou aplicações de viagem.

O principal requisito é que estes produtos e serviços sejam acessíveis a pessoas com deficiência, o que significa que devem ser perceptíveis, operáveis, compreensíveis e robustos. A maioria das empresas terá de seguir normas técnicas como a EN 301 549, que inclui regras de acessibilidade da Web baseadas nas WCAG 2.1 ou mais recentes (WCAG 2.2, nível AA).

Porque é importante e como te deves preparar

Cumprir as CEA não é apenas uma obrigação legal, mas também melhora a experiência geral do utilizador, abre o acesso a um mercado mais vasto e cria confiança na sua marca. A acessibilidade é cada vez mais vista como um componente essencial de um design digital de alta qualidade. O incumprimento após junho de 2025 pode resultar em acções judiciais, multas ou na retirada do mercado da UE, dependendo da aplicação local.

Para se prepararem, as empresas devem começar por auditar os seus sítios Web, aplicações e ferramentas digitais utilizando normas de acessibilidade (como as WCAG 2.1 ou 2.2).

Para te ajudar a se preparar, abaixo você encontrará uma lista de artigos que detalham os requisitos de acessibilidade para diferentes elementos usados ao criar conteúdo na GetResponse, incluindo imagens, vídeos, formulários e muito mais. Estes guias foram criados para ajudar todos os criadores que usam a GetResponse a criar conteúdo que atenda aos padrões EAA.

Além disso, na GetResponse já implementamos uma série de melhorias de acessibilidade diretamente em nossas ferramentas – o que significa que parte do trabalho já foi feito para ti. Encontra uma lista destas melhorias aqui:

Para se preparar melhor, recomendamos auditar seus sites e e-mails usando os padrões atuais de acessibilidade, testar com tecnologias assistivas e revisar regularmente seu conteúdo como parte do seu fluxo de trabalho de publicação.

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