¿Cómo actualizar los datos de una factura?
Los detalles de las facturas pueden actualizarse tanto para las facturas emitidas como para las futuras.
Todas las facturas están disponibles en su cuenta en Facturación > Historial de facturación. Aquí puede consultar cómo descargarlas.
Cambio de los datos de facturación para futuras facturas
Como propietario de la cuenta, debe cambiar la información de su cuenta.
1. Vaya a Perfil > Administrar cuenta.
2. Introduzca los datos de la cuenta y amplíe Dirección y hora para introducir su nueva dirección de facturación.
3. Amplíe Detalles del negocio si desea cambiar el nombre de la empresa. Si desea modificar el número de IVA, póngase en contacto con nuestro equipo de facturación en gr-billing@cs.getresponse.com.
4. Pulse Guardar.
Nota: A los clientes de la UE que no hayan proporcionado su número de identificación fiscal (NIF) para efectos de IVA al momento de suscribirse al servicio, se les aplicará el IVA correspondiente al país de residencia.
A todos los clientes de Polonia se les aplicará el IVA (23 %), independientemente de si han proporcionado su NIP en el perfil de facturación.
Los clientes fuera de la UE no están sujetos al IVA.
No obstante, algunos estados de EE.UU. aplican impuestos estatales.
Reino Unido: A partir del 1 de febrero de 2026, GetResponse cambió el método de facturación para las entidades establecidas en el Reino Unido debido a la implementación del KSeF en Polonia. Las facturas para contribuyentes del Reino Unido se emiten por importes netos y el IVA se liquida mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo. El IVA debe ser declarado en el Reino Unido por el destinatario del servicio conforme a las normas de inversión del sujeto pasivo.
Notas de corrección y rectificaciones de facturas ya emitidas
Por motivos contables, no es posible modificar una factura ya emitida. Si desea corregir los datos de una factura ya emitida, cree un ticket de soporte a través de nuestro formulario de contacto (seleccione la categoría Facturación) o póngase en contacto con nosotros a través de LiveChat.