Como atualizar os dados da fatura?
Os detalhes da fatura podem ser actualizados tanto para as facturas emitidas como para as futuras.
Todas as facturas estão disponíveis na tua conta em Faturação > Histórico de faturação. Podes ver como transferi-las aqui.
Alteração dos detalhes de faturação para facturas futuras
Como proprietário da conta, tens de alterar a informação na tua conta.
1. Vai a Perfil > Gerir conta.
2. Entra em Dados da conta e expande Endereço e horário para introduzir o teu novo endereço de faturação.
3. Expande Detalhes do negócio se quiseres alterar o nome da empresa. Se desejar editar o número de IVA, entre em contacto com a nossa equipa de faturação através do endereço gr-billing@cs.getresponse.com.
4. Clica em Guardar.
Nota: Todos os clientes da UE que não forneceram um número de identificação de IVA ao subscreverem o serviço são cobrados com IVA de acordo com o seu país de operação.
Todos os clientes da Polónia, independentemente de fornecerem o NIF (NIP) no perfil de faturação, são cobrados com 23% de IVA.
Os clientes de fora da UE são cobrados sem IVA.
Alguns estados dos EUA aplicam, no entanto, um imposto estatal.
Reino Unido: A partir de 1 de fevereiro de 2026, a GetResponse alterou o método de faturação para entidades estabelecidas no Reino Unido devido à implementação do KSeF na Polónia. As faturas para contribuintes do Reino Unido são emitidas em valores líquidos, e o IVA é aplicado ao abrigo do mecanismo de autoliquidação (reverse charge). O IVA deve ser liquidado no Reino Unido pelo destinatário do serviço, de acordo com as regras de autoliquidação.
Notas de correção e correcções de facturas já emitidas
Por razões contabilísticas, não é possível alterar uma fatura já emitida. Se pretenderes corrigir os dados de uma fatura já emitida, cria um pedido de assistência através do nosso formulário de contacto (seleciona a categoria Problemas de faturação ) ou contacta-nos através do LiveChat.