Оптимизация коэффициента конверсии

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) это практика повышения процента посетителей сайта, совершающих желаемые действия, такие как покупка или заполнение формы, с помощью стратегического тестирования и оптимизации различных элементов сайта.

CRO включает анализ поведения пользователей, проведение тестов и внесение изменений на основе данных для улучшения общего пользовательского опыта и стимулирования нужных действий. Это может включать оптимизацию дизайна сайта, структуры, контента, призывов к действию, форм и других элементов, влияющих на вовлеченность пользователей и уровень конверсии.

Первый шаг в CRO это понимание целевой аудитории и её предпочтений. Это включает сбор и анализ данных о поведении пользователей, таких как источники трафика, просмотры страниц, показатели отказов и уровень конверсии. Понимая, как пользователи перемещаются по сайту и где они покидают воронку конверсии, компании могут выявить области для улучшения.

После сбора данных специалисты по CRO используют различные инструменты и методы для тестирования различных элементов сайта. A/B-тестирование это распространённый метод, при котором сравниваются две или более версии веб-страницы, чтобы определить, какая из них лучше конвертирует. Другие методы тестирования включают многовариантное тестирование, тепловые карты и опросы пользователей.