Что такое Закон о цифровых услугах и как он влияет на создателей GetResponse?
Что такое Закон о цифровых услугах (DSA)
Закон о цифровых услугах (DSA) – это постановление Европейского союза, призванное создать более безопасную и прозрачную цифровую среду. Он распространяется, в частности, на онлайн-платформы и предприятия, которые предлагают услуги потребителям в странах ЕС. Цель DSA – обеспечить справедливость, повысить подотчетность и защитить потребителей от нелегального контента и обманчивых практик.
Основные положения DSA:
- Повышение прозрачности алгоритмов модерации контента, рекламы и рекомендаций.
- Более строгие обязательства для компаний, предоставляющих цифровые услуги потребителям в ЕС.
- Меры по защите потребителей, включая обеспечение надежности онлайн-транзакций.
- Четкие процессы отчетности и обработки нелегального контента.
Как DSA применяется к создателям GetResponse
Согласно Условиям предоставления услуг GetResponse, каждый создатель считается коммерческой организацией. Если ты предлагаешь услуги (например, курсы или премиум-рассылки) потребителям в Евросоюзе, то на тебя распространяются определенные обязательства по DSA.
DSA направлен на защиту потребителей ЕС путем обеспечения прозрачности деловых операций и укрепления прав потребителей. Как создатель, это означает следующее:
- Ты должен предоставлять четкие и точные данные о бизнесе.
- Ты несешь ответственность за публикуемый контент.
- Ты должен соблюдать нормы ЕС, включая законы о защите прав потребителей.
Данные, собираемые GetResponse в соответствии с DSA
Чтобы соответствовать DSA, GetResponse собирает и хранит у создателей следующую информацию, связанную с бизнесом:
- Имя
- Фамилия
- Адрес электронной почты
- Название компании
- Адрес
- Почтовый индекс
- Город
- Страна
- Номер сотового телефона
- Регистрационный номер компании
- Номер компании-эмитента
- Номер банковского счета (не отображается в открытом доступе)
Эти данные хранятся в безопасном месте и отображаются в разделе “Детали создателя ” на GetResponse Hub, за исключением номера банковского счета. Пользователи могут найти эти данные по ссылке:
Такая прозрачность обеспечивает соблюдение DSA и одновременно предоставляет потребителям из ЕС необходимую информацию об услугах, которые они приобретают.
GetResponse может запросить у создателя дополнительные доказательства или информацию, чтобы проверить полноту предоставленных данных.
Сообщение о нелегальном контенте и работа с ним
GetResponse внедрил систему отчетности о контенте в соответствии с правилами DSA. Если на платформе появляются сообщения о нелегальном контенте, то действуют следующие шаги:
- Пользователи могут отправить отчет через специальную форму на сайте getresponse.com.
- GetResponse рассматривает сообщение и оценивает, нарушает ли контент действующее законодательство или политику.
- Создатель получает уведомление, если его контент был отмечен.
- Создатель имеет право обжаловать решение, если считает, что отчет неверен.
Процесс обжалования
Если о твоем контенте сообщили, и против него были приняты меры, ты получишь уведомление с подробной информацией о том:
- Почему твой контент был отмечен.
- Шаги по устранению или изменению контента.
- Как подать апелляцию, если ты считаешь, что сообщение было необоснованным.
Процесс подачи апелляции обеспечивает справедливость и позволяет создателям прояснить любые недоразумения или неправильные сообщения.
Заключение
Как создатель GetResponse, предлагающий услуги потребителям из ЕС, ты должен выполнять определенные обязательства в соответствии с Законом о цифровых услугах. Эти обязательства касаются прозрачности, защиты потребителей и работы с нелегальным контентом. Понимая и соблюдая DSA, ты сможешь продолжать развивать свой бизнес, сохраняя доверие своей аудитории.
