Por que os provedores de e-mail têm reconhecimentos diferentes de mensagens de spam?
A partir de fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo estão implementando novos requisitos de autenticação que exigem o uso de um domínio personalizado com autenticação DKIM com DMARC reforçado.
Em abril de 2025, a Microsoft juntou-se a eles com um anúncio semelhante.
A GetResponse aconselha fortemente que todos os remetentes usem endereços de e-mail dos próprios domínios de envio como endereços de remetente, e que configurem tanto o DKIM quanto o DMARC.
Para detalhes adicionais sobre estas modificações, consulte nosso post no blog:
As mudanças na autenticação do Gmail e do Yahoo: tudo o que você precisa saber
Os algorítmos exatos que provedores e serviços de e-mail usam são secretos e não são, publicamente, divulgados. No entanto, sabemos que os filtros de spam verificam:
- Se o domínio ou IP do remetente está em uma lista de bloqueio de uma operadora confiável de listas
- Se existem domínios em lista de bloqueio dentro do conteúdo da mensagem ou no campo de remetente
- Se o conteúdo da mensagem possui frases suspeitas
- Se o remetente específico foi sinalizado por alguma spamtrap recentemente
- Se o remetente específico enviou mensagens para endereços não existentes recentemente
- Se mensagens semelhantes foram denunciadas como spam por outros usuários recentemente.
Além disso, os provedores verificam as preferências individuais do destinatário, e filtram mensagens que são entregues normalmente para a maioria da lista, devido a
– O destinatário específico marcou mensagens semelhantes como spam anteriormente
– O destinatário específico ignora um remetente (não abre mensagens dele há muito tempo) etc.
Atualmente, cada provedor tem algum tipo de software anti-spam, mas não há um padrão único para todos. É por este motivo que tantas diferenças ocorrem entre os serviços. A mesma mensagem enviada para dois destinatários do mesmo remetente poderá ser entregue adequadamente para um e colocada na pasta de spam para outro. As preferências individuais dos assinantes (com base em suas atividades anteriores) também podem causar este tipo de situação.
Anteriormente, a lista de bloqueio denominava-se lista negra.