Por que as mensagens enviadas para meu próprio domínio são rejeitadas?

É provável que sua mensagem seja devolvida quando o campo DE estiver no mesmo domínio que o endereço de e-mail dos destinatários. Isso acontece porque na GetResponse definimos o remetente da sua mensagem para ser seu campo DE origem. Ao mesmo tempo, redirecionamos a mensagem por meio de nossos servidores de correio. Alguns provedores de serviços de Internet protegem seus usuários contra Spoofing e bloqueiam tais mensagens. Nesse caso, os seguintes cenários são possíveis:

  • o servidor receptor rejeita a mensagem e ela não aparece na caixa de entrada dos seus contatos,
  • o servidor receptor aceita a mensagem, mas os filtros internos de domínio a bloqueiam e, por fim, ela não aparece na caixa de entrada dos seus contatos.

Como verificar se a mensagem foi rejeitada pelo servidor receptor?

Em ambos os casos, você encontrará mais informações no seu Painel. Vá aos Relatórios e procure os números na categoria Rejeições.. Saiba mais sobre rejeições.

Email statistics showing bounced mails indicator

Como consertar este problema?

Se isso acontecer, peça ao administrador do seu domínio para adicionar os endereços IP da GetResponse a uma lista branca (lista previamente autorizada de endereços de e-mail, mantida por um ISP) no domínio dos destinatários. Nossos endereços IP são os seguintes:

104.160.64.0/24
104.160.65.0/24
104.160.67.128/25
104.160.68.224/27
104.160.69.0/27

Se o método acima não ajudar, entre em contato com o ISP com uma solicitação para desativar a regra de bloqueio. É necessário ajudar a evitar eventos semelhantes no futuro.

Recursos populares