Como encontrar estatísticas para um bloco específico num fluxo de automação?
As estatísticas disponíveis no criador de automações mostram como os contactos se movimentam entre os elementos da automação dentro de períodos de tempo selecionados, incluindo entradas e saídas específicas. Incluem comparações de tráfego entre períodos escolhidos e, no caso das mensagens, apresentam métricas dedicadas como rejeições, aberturas, cliques e envios.
As estatísticas estão disponíveis para cada elemento no fluxo de automação.
Visualizar estatísticas
Para visualizar as estatísticas:
- Vá a Automação.
- Clique no seu fluxo de trabalho.
- Clique em Ver estatísticas detalhadas no bloco do qual pretende ver os dados.
Por predefinição, o intervalo de tempo está definido para os Últimos 7 dias (excluindo o dia de hoje). Para alterá-lo, clique sobre o intervalo e seleccione as datas desejadas. Tem duas opções:
- Definir um único intervalo de datas – Visualize estatísticas para um período específico.
- Comparar intervalos de datas – Compare estatísticas de dois períodos distintos.
Após selecionar as datas, clique em OK.
Para intervalos de datas maiores, utilize o controlo deslizante abaixo do gráfico para visualizar cada dia dentro da sua seleção. Também pode arrastar a barra do gráfico utilizando o símbolo de quatro setas no canto superior direito.
Pode alterar o intervalo de datas a qualquer momento clicando sobre ele.
Compreender as estatísticas
As estatísticas são apresentadas sob a forma de duas barras por cada dia aplicável:
- A barra azul representa o número de contactos que entraram no bloco nesse dia.
- A barra verde ou barra vermelha (ou, no caso de dois caminhos de saída, a combinação de ambas) mostra o número de contactos que saíram do bloco. No caso de elementos mais complexos com múltiplas saídas, a cor das saídas corresponde às cores da barra.
- Pode ver os números exatos de contactos passando o cursor sobre a barra.
Para blocos de envio de mensagens, também está disponível um gráfico circular que mostra os totais de Rejeições, Aberturas, Cliques e Envios.
