Perché è importante la conformità legale?

GetResponse aggiunge il tuo indirizzo aziendale al piè di pagina dell’e-mail predefinito (vedi sotto) per conformarsi alle normative legali del CAN-SPAM Act.

Per evitare di essere classificata come spam dai principali fornitori di servizi Internet (ISP), la tua newsletter deve soddisfare una serie di requisiti legali. Per aiutarti a soddisfarli, noi come provider di servizi di posta elettronica (ESP) abbiamo definito alcune specifiche predefinite che il tuo account e le tue campagne devono rispettare.

Se la tua newsletter è considerata spam, influisce immediatamente sulla consegna e sulla reputazione del marchio ed è abbastanza difficile riconquistarle.

Facendo rispettare i requisiti legali più importanti, stabiliamo e manteniamo buoni rapporti con tutti i principali ISP. Di conseguenza, ciò aumenta la consegna delle e-mail dei clienti, crea fiducia tra gli abbonati e migliora l’immagine del marchio.

I nostri requisiti legali corrispondono ai requisiti legali vincolanti in tutto il mondo. Tuttavia, alcuni paesi hanno le proprie politiche legali aggiuntive che è necessario conoscere quando ci si rivolge a destinatari in una determinata regione.

Requisiti per tutti gli account GetResponse

• Per inviare e-mail da GetResponse, devi accettare i nostri termini di servizio.
• Per completare l’attivazione del tuo account, devi fornire il tuo indirizzo postale completo nelle impostazioni dell’account.
• Questo indirizzo viene utilizzato nel footer predefinito, che deve essere incluso in ogni newsletter inviata dal tuo account.
• Questo piè di pagina predefinito include anche un collegamento per annullare l’iscrizione.
• GetResponse verifica l’indirizzo email che utilizzi nel campo “rispondi a”.
• Tieni presente che è illegale falsificare le tue informazioni di contatto o le informazioni nella riga dell’oggetto.
• Le tue newsletter devono essere conformi alla legge statunitense CAN-SPAM. Il mancato rispetto dei suoi requisiti può comportare responsabilità legale nei confronti di ciascun destinatario che ha ricevuto un messaggio non conforme alla politica. Quindi la nostra raccomandazione è che tu conosca la legge e assicurati sempre che il tuo messaggio non violi nessuno dei suoi punti.
• Siamo un’azienda con sede negli Stati Uniti, quindi dobbiamo assicurarci che tutti gli standard statunitensi siano soddisfatti. Tuttavia, alcune normative aggiuntive possono essere vincolanti nel paese di residenza dei tuoi abbonati ed è tua responsabilità conoscerle e rispettarle.

Leggi e regolamenti antispam stranieri

Here is a list of selected legal acts to help you access and acquaint yourself with the most important anti-spam regulations in countries you might be sending to.

Australia
Spam Act 2003, legge n. 129 del 2003 e successive modifiche

Canada- C-28
La legislazione canadese anti-spam (CASL) che modifica il Canadian Radio-television and Telecommunications Commission Act, il Competition Act, il Personal Information Protection and Electronic Documents Act e il Telecommunications Act.

Unione europea
La rete di contatto delle autorità antispam (CNSA)

Normativa dell’Unione Europea in materia di trattamento e conservazione dei dati personali e tutela della privacy nel settore delle comunicazioni elettroniche:

Articolo 13 della DIRETTIVA 2002/58/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 12 luglio 2002

La direttiva è implementata da ciascuno stato membro in modo indipendente, quindi dovresti controllare le leggi del tuo particolare paese per maggiori dettagli.

Regno Unito (UK)
Il Regolamento sulla Privacy e sulle Comunicazioni Elettroniche (Direttiva CE).

Austria
Legge sulle telecomunicazioni del 2003

Belgio
Etat des lieux en juillet 2003, 4 luglio 2003

Cipro
Sezione 06 del Regolamento sulle comunicazioni elettroniche e sui servizi postali Legge del 2004 (Legge 12(I)/2004 in materia di comunicazioni non richieste (spam)

Repubblica Ceca
Legge n. 480/2004 Coll., su Alcuni servizi della società dell’informazione

Estonia
Legge sui servizi della società dell’informazione

Francia
Linee guida CNIL sull’email marketing.

Germania
Art. 7 Legge tedesca sulla concorrenza sleale (Gesetz gegen Unlauteren Wettbewerb) (UWG) Art. 202a, 263, 303a, 303b del codice penale tedesco

Art. 6 della legge tedesca sui servizi della società dell’informazione
Art. 28 par. 4 della legge tedesca sulla protezione dei dati

Italia
Tieni presente che le normative anti-spam italiane sono molto rigide. La mancata osservanza di loro può anche portare alla reclusione.

Codice in materia di protezione dei dati personali (legislative decree no. 196/2003)

Il Codice ha recepito la Direttiva CE 95/46 sulla protezione dei dati personali e la Direttiva CE 2002/58 sulla privacy nelle comunicazioni elettroniche; ha consolidato tutte le leggi e i regolamenti italiani preesistenti in questo settore.

DL 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali • Il DL 675/1996 in materia di tutela della privacy prevede, tra l’altro, che un’azienda deve avere l’autorizzazione da parte di ciascun utente di cui desidera utilizzare i dati personali (come la posta elettronica). • DL 171/1998 (derivante dalla direttiva della Comunità Europea 97/66/CE)

DL 185/1999 (derivante dalla direttiva della Comunità Europea 97/7/CE) sulla tutela del cliente rispetto ai contratti a distanza: ciò obbliga le aziende a chiedere il permesso dell’utente per le vendite virtuali o telefoniche.

Olanda
Articolo 11.7 della legge olandese sulle telecomunicazioni e legge olandese sulla protezione dei dati

Svezia
Legge svedese sul marketing (Codice statutario svedese, SFS 1995:450) Legge sui dati personali (Codice statutario svedese, SFS 1998:204)