Come posso filtrare i contatti duplicati in un workflow?

Di default, la marketing automation tratta la stessa persona che compare in liste diverse come contatti individuali. Per cui la stessa persona può “entrare” in un workflow e attraversarlo varie volte se si trova in più di una lista.

Contatti unici ti permette di filtrare i contatti duplicati a seconda del fatto che siano già passati o meno per un determinato workflow. Utilizzalo quando non vuoi che la stessa persona passi per un determinato workflow più di una volta.

Il filtro presenta un connettore positivo (verde) e uno negativo (rosso). Il contatto procederà nel percorso positivo quando entra nell’elemento per la prima volta. Se invece si trova in un’altra lista ed entra di nuovo nel workflow, procederà verso il percorso negativo.

Questo elemento esegue il filtraggio in automatico per cui non sono disponibili delle opzioni configurabili dall’utente. Non dovrai fare altro che aggiungere l’elemento al workflow ogni volta che desideri iniziare a filtrare i contatti.