Come funziona la condizione Link cliccato?

La condizione Link cliccato monitora i link da te specificati nelle Proprietà dell’elemento. Puoi:

  • Scegliere di rendere la condizione generica e controllare se un iscritto ha cliccato su QUALSIASI link nel tuo account in un intervallo di tempo specifico. Puoi eseguire questa operazione se vuoi iniziare a valutare il coinvolgimento dei contatti.
  • Seleziona tutti i link che hai incluso in un messaggio specifico.
  • Scegli un link specifico in un messaggio specifico per la condizione Link cliccato.

L’uso di link specifici nei dettagli dell’elemento ti permette di monitorare quali link vengono cliccati o meno dai contatti.

Se Link cliccato è un elemento iniziale, assicurati che il Click-through sia attivato per la newsletter selezionata per la condizione.

È possibile monitorare più di un link nello stesso messaggio?

Sì, puoi monitorare più di un link nello stesso messaggio. Per farlo, usa condizioni Link cliccato separate come elementi iniziali per monitorare link specifici in un messaggio. Puoi quindi personalizzare i tuoi workflow per raggiungere obiettivi diversi in base ai link che vengono cliccati dai clienti.

Per esempio, ecco una situazione che ti permette di:

  • Inviare un messaggio di ringraziamento quando un cliente clicca su uno dei due link nel tuo messaggio.
  • Assegnare tag, se lo desideri. Potrai poi usare i tag per controllare chi ha iniziato e completato il tuo workflow e per creare campi personalizzati in base alle loro azioni.
  • Inviare messaggi di follow-up quando non cliccano su link specifici.

Prima di tutto, imposta gli elementi per verificare i link cliccati

  1. Aggiungi due condizioni Link cliccato al riquadro di lavoro. Nelle Proprietà della condizione, seleziona il tipo di messaggio. Poi, scegli Un link specifico da un messaggio specifico e inserisci l’URL.
  2. A scelta, aggiungi due Tag. Configura ciascun Tag e collegali ai rispettivi connettori “se sì” (verde) negli elementi della condizione.
  3. Aggiungi un’azione Invia messaggio e configura i dettagli dell’elemento. Nota: mantieni il selettore Ricorrente su OFF.Poi collega Invia messaggio ai tag (se li usi) o ai connettori “se sì” (verde) delle condizioni Link cliccato.

Dopodiché, definisci un percorso per i clienti che non cliccano sul primo link

  1. A scelta, aggiungi un’azione Tag. Collegala al connettore “se no” (rosso) nell’elemento della condizione che monitora il primo link.
  2. Aggiungi un’azione Invia messaggio e configura i dettagli dell’elemento. Poi collega Invia messaggio al tag (se lo usi) o al connettore “se no” (rosso) della prima condizione Link cliccato.

Infine, definisci un percorso per i clienti che non cliccano sul secondo link

  1. A scelta, aggiungi un’azione Tag. Collegala al connettore “se no” (rosso) nell’elemento della condizione che monitora il secondo link.
  2. Aggiungi l’azione Attendi e collegala all’elemento precedente. Non saltare questo elemento. In questo caso, l’azione Attendi distanzia l’invio dei messaggi per i contatti che non hanno cliccato neppure sul primo link.
  3. Aggiungi un’azione Invia messaggio e configura i dettagli dell’elemento. Poi, collega Invia messaggio all’azione Attendi.

Puoi adattare questo workflow alle tue esigenze. Se utilizzi più link, aggiungi un’altra condizione e ripeti i passaggi descritti sopra.

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