¿Cuál es la diferencia entre autoresponders y automatización de marketing?
Los autoresponders son mensajes configurados para que se envíen automáticamente en una secuencia, uno tras otro, a intervalos regulares. Reaccionan a los contactos que se suscriben o se agregan a su lista mediante importación o manualmente. También puede agregar contactos a los ciclos de respuesta automática copiándolos o moviéndolos en Automatización. No tienen ningún otro activador o configuración.
La automatización de marketing es un conjunto de herramientas que se utilizan para automatizar todo su proceso de promoción. La automatización le permite hacer todo lo que hacen los autoresponders, además le ayuda a realizar un seguimiento y tomar decisiones en función del objetivo de su flujo de trabajo. Con él, puede enviar mensajes automáticos que reaccionan a:
- Mensajes enviados.
- Mensajes abiertos.
- Links clicados.
- Contactos copiados o movidos entre listas.
- Campos personalizados cambiados.
- Ocasiones especiales.
- Etiquetas.
- Puntuación.
- Páginas visitadas (esto incluye las landing pages de GetResponse).
- Carritos abandonados
- Compras.
¿Cuándo es mejor utilizar autoresponders en lugar de la automatización de marketing?
Autoresponders son una buena herramienta cuando desea enviar una serie continua de mensajes. Por ejemplo, tiene un curso en línea y envía una lección diferente cada semana a todos los que se suscriben.
Si desea un proceso de envío más complejo que le permita reaccionar a las acciones de sus contactos, entonces la función de Automatización es una mejor opción. Por ejemplo, supongamos que envió una newsletter con un enlace de descuento. Puede usar Automatización para enviar un mensaje diferente a quienes hicieron clic en el enlace y un mensaje diferente a quienes no lo hicieron. También es útil cuando desea segmentar automáticamente sus contactos en función de su actividad (como moverlos a una lista diferente, eliminarlos si no abren mensajes suyos, etc.).
Tenga en cuenta que la creación de un flujo de trabajo de automatización basado en sus autoresponders no desactiva los autoresponders. La automatización y los autoresponders funcionan de forma independiente.