Что такое внешние сегменты и как их использовать? MAX

Внешние сегменты позволяют передавать сегментацию подписчиков из сторонней системы в GetResponse, чтобы использовать её напрямую в своём аккаунте (например, в рассылках или автоматизациях). Сторонним сервисом может быть ваша CRM-система или e-commerce плагины.

Прежде чем начать

Убедитесь, что ваш FTP-сервер настроен в соответствии с инструкциями из этой статьи.

Примечание: эта функция не добавляет новые адреса электронной почты в ваши списки. Чтобы её использовать, все email-адреса, которые включают внешние сегменты, должны уже находиться в списке контактов в GetResponse. Если вы хотите использовать персонализацию, вся дополнительная информация должна быть добавлена в виде пользовательских полей непосредственно в GetResponse — до или после импорта внешних сегментов.

Как создать внешние сегменты и добавить их в GetResponse?

  1. Процесс начинается с создания сегмента в стороннем сервисе, который вы используете.
  2. Сегмент необходимо экспортировать в формате .csv. Его имя должно совпадать с адресом электронной почты, используемым для входа в аккаунт, в который будет добавлен внешний сегмент.
  3. Например, если логин для входа в аккаунт — name@example.com, то файл должен называться:
  4. name@example.com.csv
  5. Файл должен содержать название внешнего сегмента и адреса электронной почты.
  6. Название задаётся в качестве заголовка и должно находиться в первой строке. Оно будет отображаться в разделе «Расширенный поиск» в вашем аккаунте GetResponse.

Пример:

Примечание: сегмент выше содержит только 2 подписчиков из 3 загруженных. Это связано с тем, что адрес unexisting_email@example.com отсутствует в списке GetResponse.

  1. Когда файл будет готов, вы можете загрузить его в свой FTP-аккаунт.
  2. Файл необходимо загрузить в определённый каталог на FTP-сервере:
    /sync_external_segments/insert
    Если вы хотите заменить email-адреса в существующем внешнем сегменте новым набором адресов из файла, используйте следующий каталог:
    /sync_external_segments/replace

Важно: это действие не может быть отменено.

  1. Если импорт прошёл успешно, вы увидите загруженный внешний сегмент в разделе Контакты > Поиск > Расширенный поиск > Добавить условие > Внешний сегмент.

Если вы не можете найти свой внешний сегмент, свяжитесь с нами по адресу support@getresponse-max.com, и мы окажем вам дальнейшую помощь.

Похожие статьи

Популярные ресурсы