Como importar listas de supressão via FTP? MAX
As listas de supressão permitem bloquear endereços de e-mail, domínios, endereços IP ou partes de nomes de usuário específicos para que não recebam suas mensagens. Nas contas MAX, você pode sincronizar e gerenciar suas listas de supressão automaticamente, enviando arquivos CSV para diretórios específicos no servidor FTP. O acesso FTP é fornecido pelo seu Customer Experience Manager.
Modos de importação
Escolha o diretório que corresponde à maneira como você deseja atualizar sua lista de supressão:
- Modo de inserção (
/sync_suppressions/insert/)
Adiciona uma nova lista de supressão, caso ela ainda não exista, ou acrescenta novas regras de supressão/máscaras a uma lista existente. Esse modo foi desenvolvido para mesclagens incrementais e atualizações periódicas.
Nesse modo, você só pode enviar novas máscaras. Não são permitidos arquivos que contenham mais de 10% de máscaras adicionadas anteriormente. - Modo de substituição (
/sync_suppressions/replace/)
Exclui permanentemente toda a lista de supressão existente e a substitui pelo novo conjunto de máscaras fornecido no arquivo. Essa ação não pode ser desfeita.
A sincronização periódica usando o modo de substituição é estritamente proibida. Se você precisar redefinir completamente uma lista ou substituí-la, entre em contato com seu Customer Experience Manager primeiro.
Assim que um arquivo é enviado, o processamento começa automaticamente. Não é possível remover ou atualizar o arquivo nem interromper o processo.
O arquivo enviado é excluído automaticamente do servidor assim que o processamento é concluído.
Locais de envio, nomes e formato dos arquivos
Para processar uma lista de supressão, o arquivo deve ser preparado em um formato CSV padrão e enviado para um de dois diretórios específicos, dependendo do modo de importação que você deseja usar:
/sync_suppressions/insert//sync_suppressions/replace/
O nome do arquivo deve incluir o login da conta (endereço de e-mail), por exemplo:
accountlogin@example.com.csv
Se você não souber qual é o login da sua conta, poderá solicitá-lo ao seu Customer Experience Manager.
A linha de cabeçalho deve consistir em um único campo contendo o nome da lista de supressão, com 1 a 128 caracteres e usando apenas letras minúsculas (a-z), números (0-9) e sublinhados (_).
Abaixo do cabeçalho, cada linha deve conter uma única máscara em um dos seguintes formatos:
| Tipo de máscara | Formato de exemplo | Descrição / detalhes |
| Endereço de e-mail completo | user@example.com | Correspondência do endereço de e-mail completo, sem diferenciar maiúsculas de minúsculas. |
| Parte do usuário | user@ | Útil para bloquear prefixos genéricos ou baseados em funções (por exemplo, info@, support@). Não diferencia maiúsculas de minúsculas. |
| Parte do domínio | @example.com | Bloqueia todos os endereços de e-mail de um domínio específico. Não diferencia maiúsculas de minúsculas. |
| Hash MD5 | b12345c504c5638798eb6b511e6f49af | Um hash MD5 do endereço de e-mail convertido para letras minúsculas. Ideal quando restrições legais ou de conformidade impedem o armazenamento de endereços em texto simples. |
| Endereço IPv4 | 1.2.3.4 | Endereço IP de inscrição no formato padrão decimal pontuado. Classes de sub-rede não são compatíveis. |
| Endereço IPv6 | 0000:1111:aaaa:bbbb:cccc:dddd:eeee:ffff | Deve usar o formato completo, não compactado, com oito grupos separados por dois-pontos. Formatos compactados (por exemplo, 0:0:0:0:0:0:0:1 ou 0::1) não são permitidos. |