Come importare elenchi di soppressione tramite FTP? MAX
Le liste di soppressione consentono di bloccare indirizzi e-mail, domini, indirizzi IP o parti del nome utente specifici per impedire che ricevano i tuoi invii. Negli account MAX, puoi sincronizzare e gestire automaticamente le liste di soppressione caricando file CSV in directory specifiche sul server FTP. L’accesso FTP viene fornito dal tuo Customer Experience Manager.
Modalità di importazione
Scegli la directory in base al modo in cui desideri aggiornare la tua lista di soppressione:
- Modalità di inserimento (
/sync_suppressions/insert/)
Aggiunge una nuova lista di soppressione se non esiste già oppure aggiunge nuove regole di soppressione/maschere a una lista esistente. Questa modalità è pensata per l’unione incrementale dei dati e gli aggiornamenti periodici.
In questa modalità puoi caricare solo nuove maschere. Non sono consentiti file che contengono più del 10% di maschere già aggiunte in precedenza. - Modalità di sostituzione (
/sync_suppressions/replace/)
Elimina definitivamente l’intera lista di soppressione esistente e la sostituisce con il nuovo insieme di maschere fornito nel file. Questa azione non può essere annullata.
La sincronizzazione periodica tramite la modalità di sostituzione è severamente vietata. Se devi reimpostare completamente una lista o sostituirla, contatta prima il tuo Customer Experience Manager.
Una volta caricato un file, l’elaborazione inizia automaticamente. Non è possibile rimuovere o aggiornare il file né interrompere il processo.
Il file caricato viene eliminato automaticamente dal server al termine dell’elaborazione.
Percorsi di caricamento, nomi e formato dei file
Per elaborare una lista di soppressione, il file deve essere preparato in un formato CSV standard e caricato in una delle due directory specifiche, a seconda della modalità di importazione che desideri utilizzare:
/sync_suppressions/insert//sync_suppressions/replace/
Il nome del file deve includere il login dell’account (indirizzo e-mail), ad esempio:
accountlogin@example.com.csv
Se non sai qual è il login del tuo account, puoi richiederlo al tuo Customer Experience Manager.
La riga di intestazione deve contenere un unico campo con il nome della lista di soppressione, composto da 1 a 128 caratteri e contenente esclusivamente lettere minuscole (a-z), numeri (0-9) e trattini bassi (_).
Sotto l’intestazione, ogni riga deve contenere una singola maschera in uno dei seguenti formati:
| Tipo di maschera | Esempio di formato | Descrizione / dettagli |
| Indirizzo e-mail completo | user@example.com | Corrispondenza dell’indirizzo e-mail completo senza distinzione tra maiuscole e minuscole. |
| Parte utente | user@ | Utile per bloccare prefissi generici o basati su ruoli (ad es. info@, support@). Non distingue tra maiuscole e minuscole. |
| Parte del dominio | @example.com | Blocca tutti gli indirizzi e-mail provenienti da un dominio specifico. Non distingue tra maiuscole e minuscole. |
| Hash MD5 | b12345c504c5638798eb6b511e6f49af | Un hash MD5 dell’indirizzo e-mail convertito in lettere minuscole. Ideale quando vincoli legali o di conformità impediscono di memorizzare gli indirizzi in testo semplice. |
| Indirizzo IPv4 | 1.2.3.4 | Indirizzo IP di iscrizione nel formato standard decimale puntato. Le classi di sottorete non sono supportate. |
| Indirizzo IPv6 | 0000:1111:aaaa:bbbb:cccc:dddd:eeee:ffff | Deve utilizzare il formato completo, non compresso, con otto gruppi separati da due punti. I formati compressi (ad es. 0:0:0:0:0:0:0:1 o 0::1) non sono consentiti. |