Freemium

O freemium é um modelo de negócio que combina a oferta gratuita de um produto ou serviço com a opção de fazer um upgrade ou aceder a funcionalidades adicionais através de uma assinatura paga ou de compras dentro da aplicação. O termo «freemium» é uma combinação das palavras «free» (grátis) e «premium».

No modelo freemium, a versão básica de um produto ou serviço é disponibilizada aos utilizadores sem qualquer custo. Isto permite à empresa atrair uma grande base de utilizadores e ganhar visibilidade no mercado. A versão gratuita oferece normalmente funcionalidades limitadas ou inclui anúncios, que podem ser removidos ou melhorados através da atualização para a versão premium.

O objetivo do freemium é converter uma parte dos utilizadores gratuitos em clientes pagantes, dando-lhes a conhecer o valor e os benefícios que a versão premium oferece. Esta estratégia baseia-se no princípio do «funil freemium», em que uma pequena percentagem dos utilizadores gratuitos acabará por optar pela atualização.

Os modelos freemium são comuns em vários setores, incluindo aplicações de software, jogos para dispositivos móveis, serviços online e plataformas de mídia. As empresas que adotam este modelo costumam concentrar-se em criar uma experiência de utilizador atraente na versão gratuita para incentivar os utilizadores a explorar os recursos premium.