Come faccio a inviare raccomandazioni sui prodotti ai clienti?
Il blocco Raccomandazioni nell’editor delle newsletter ti permette di creare messaggi per inviare raccomandazioni personalizzate sui prodotti ai tuoi clienti. Puoi usarlo per pubblicizzare i tuoi prodotti, incoraggiare le vendite ripetute e aiutare i clienti a scoprire gli altri prodotti nel tuo catalogo. Nota: la funzionalità è disponibile solo per gli account Plus, Professional ed MAX.

Le raccomandazioni sono effettuate in base ai dati e-commerce inviati dal tuo negozio all’account GetResponse. Analizziamo gli articoli acquistati dai clienti e raccomandiamo prodotti correlati che potrebbero essere di loro interesse. Puoi scegliere tra diversi blocchi con 2, 4 o 6 raccomandazioni sui prodotti. Se non abbiamo informazioni sufficienti sugli ordini passati dei clienti, mostreremo loro i prodotti più venduti nel tuo negozio.
Nota: il negozio selezionato nel blocco Raccomandazioni è collegato a una lista di contatti specifica. Affinché le raccomandazioni sui prodotti vengano mostrate correttamente, i contatti devono far parte di quella lista. Tieni a mente questo aspetto quando selezioni i destinatari del tuo messaggio. Se il messaggio è usato in un’azione Invia messaggio in Marketing automation, è consigliabile usare questa azione con il filtro Lista.
Per usare il blocco Raccomandazioni dovrai prima:
Collegare il negozio al tuo account GetResponse. Puoi farlo tramite un’integrazione API. Se hai un negozio PrestaShop, Magento o WooCommerce puoi usare un plugin per inviare i dati e-commerce al tuo account.
Per mostrare il nome di una categoria nel blocco Raccomandazioni devi disporre della cronologia degli acquisti per quella categoria.
- Creare e impostare le categorie dei prodotti nel tuo negozio e includere i dettagli dei prodotti che verranno presi dal tuo negozio e aggiunti al blocco Raccomandazioni quando inviamo il messaggio. I dettagli includono categoria del prodotto (facoltativo), nome, prezzo, immagine, SKU e URL. Puoi anche aggiungere una descrizione del prodotto.
Nel blocco Raccomandazioni mostriamo solo il placeholder per testo e immagini. Durante la configurazione dei dettagli dei prodotti nel tuo negozio, tieni in considerazione quanto segue:
- le immagini saranno visualizzate al meglio se sono di 190×250 pixel. Le immagini più grandi verranno ridimensionate.
- la descrizione del prodotto deve contenere da 2 a 255 caratteri;
- devi avere almeno 2 prodotti nel tuo negozio.
Aggiungere il blocco Raccomandazioni a un messaggio
Il blocco Raccomandazioni si aggiunge durante il passaggio Crea nell’editor “drag and drop” dei messaggi. Se ti trovi già nell’editor dei messaggi, vai direttamente al Passaggio 3.
- Vai su Crea>>Crea newsletter dalla Dashboard e seleziona Editor email “trascina e rilascia”.
- Inserisci i dettagli richiesti e poi seleziona il template.
- Nel menù laterale clicca sulla scheda E-commerce per visualizzare il blocco Raccomandazioni.

- Trascina e rilascia il blocco nel punto in cui vuoi che compaia nel template.
- Nella finestra pop-up, imposta i dettagli per come effettuare e mostrare le raccomandazioni.
- a. Seleziona il negozio e la categoria di prodotti da cui desideri inviare le raccomandazioni. Nota: se non hai impostato le categorie di prodotti nel tuo negozio, seleziona Tutte le categorie. Questa impostazione si applicherà a tutti i prodotti all’interno di una categoria.
- b. Seleziona quanti articoli desideri mostrare ai tuoi clienti. Se non ci sono abbastanza raccomandazioni sui prodotti nella categoria selezionata, aggiungeremo al blocco i prodotti più venduti.
- c. Clicca su Applica per salvare le impostazioni e chiudere la finestra modale.

- Completa l’impostazione modificando la formattazione del testo e dei pulsanti in base alle tue esigenze. Clicca sul testo per visualizzare il menù di formattazione. Le modifiche sono applicate automaticamente a tutti gli elementi nel blocco. Puoi:
- modificare il carattere, le dimensioni, il colore e lo stile del nome e del prezzo del prodotto per adattarli al design del tuo marchio;
- modificare il colore dei pulsanti e l’etichetta per incoraggiare i clienti ad acquistare. I pulsanti collegano in maniera predefinita alle pagine dei prodotti appropriate.
Posso specificare le dimensioni delle immagini per i prodotti raccomandati?
Puoi modificare le dimensioni delle immagini che compaiono nel blocco Raccomandazioni. Per farlo, ti servirà il codice HTML del messaggio. Questo metodo è adatto a chi ha esperienza con la codifica HTML. Stiamo lavorando per trovare un metodo alternativo che consenta di cambiare la dimensione dell’immagine senza dover modificare il codice. Resta sintonizzato!
- Aggiungi il blocco Raccomandazioni al tuo messaggio.
- Clicca sul link Editor HTML.
- Trova i tag data-image-width= e data-image-height=.
- Inserisci la larghezza e l’altezza dell’immagine. Le modifiche sono applicate automaticamente a tutte le immagini nel blocco.
- Clicca sul link Nascondi editor HTML per tornare all’editor “drag and drop”.
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