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Soutien individuel,
dès que vous en avez besoin.

Des solutions réelles, en temps réel.

Migration de compte sans heurt et sans accroc

Grâce au soutien de notre équipe, la transition vers GetResponse MAX est un vrai jeu d'enfant. Votre Onboarding Manager personnel vous guidera tout au long du processus : il vous aidera à concevoir des flux de marketing automation, à maîtriser les différentes méthodes de synchronisation des données et à organiser votre compte.

En collaboration avec votre Account Manager, il vous aidera à analyser votre programme d'email marketing actuel pour identifier les éventuels points faibles, et trouver les solutions concrètes qui vous permettront de travailler l'engagement, pour retenir et fidéliser les clients. Et pour satisfaire à vos exigences techniques, notre Account Manager technique travaillera avec toute l'équipe pour vous proposer des solutions avancées.

Migration de compte sans heurt et sans accroc
Soutien mondial

Soutien mondial

Partout, tout le temps. Où que vous soyez, et où que se trouvent vos clients, nous vous aideront à communiquer, à interagir et à cultiver des relations fructueuses avec eux.

Nous proposons nos services de soutien en anglais, polonais, russe, espagnol, allemand, français, italien et portugais brésilien.

Comme les membres de notre équipe d'assistance travaillent aux quatre coins du monde, vous pourrez toujours faire appel à eux pendant vos heures de travail.

Ce que nos clients pensent de nous

BV
Bianca V
Moyenne entreprise
(De 51 à 200 employés)
Excellente solution d'email marketing ! Service clients et soutien irréprochables !
30/04/2020
« GetResponse est un excellent outil d'email marketing, et le soutien offert est irréprochable. Notre Account Manager est une vraie professionnelle ! Nous n'avons encore jamais rencontré un problème qu'elle n'a pas su résoudre. Chacune de nos interactions s'est avérée utile et productive. GetResponse nous a attribué cette Account Manager et elle est formidable. Elle répond toujours immédiatement à mes e-mails et mes questions.

Et récemment, ils ont lancé un chat avec aide 24h/24 7j/7, on ne peut pas rêver d'un meilleur service clients. »
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Dragos O
Moyenne entreprise
(De 51 à 200 employés)
Email marketing et marketing affiliation avec GetResponse
06/05/2020
« Ce que j'apprécie le plus, c'est le professionnalisme des employés de GetResponse. Ils savent exactement ce qu'ils font, ils répondent rapidement et ils sont toujours prêts à vous aider quand il vous faut des réponses. Et s'ils n'ont pas tout de suite la réponse, ils font circuler la demande aux autres services de GetResponse, comme par exemple le service informatique, et peu de temps après, vous avez toutes les informations qu'il vous faut. »
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AS
Amy S
Moyenne entreprise
(De 51 à 200 employés)
Excellents service clients et capacités d'automation
05/05/2020
« Nous utilisons déjà GetResponse depuis quelque temps, et le service clients a toujours été excellent. Jowita, notre Account Manager, est toujours à notre disposition si nous avons des questions, et nous pouvons toujours compter sur elle pour nous fournir des conseils détaillés et approfondis. »
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Neil T
Moyenne entreprise
(De 51 à 200 employés)
Excellent produit qui s'améliore en permanence
29/04/2020
« La plateforme est très intuitive, et on apprend très vite à s'en servir. Il y a beaucoup de ressources en ligne et de centres d'aide pour résoudre les problèmes éventuels. Et l'accès au live chat 24h/24 7j/7 pour les comptes MAX est un atout de taille. »
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*L'aide via Slack n'est actuellement disponible que pour les comptes éligibles

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