Liên hệ với chúng tôi

Câu hỏi thường gặp

Tôi có được tặng bản dùng thử GetResponse MAX miễn phí không?

Có. Có hai tùy chọn thử nghiệm nền tảng GetResponse MAX.

Tài khoản dùng thử khi bạn muốn thử nghiệm các công cụ email hoặc cảm nhận chung về giao diện.
Chương trình GetResponse MAX Pilot khi bạn muốn đánh giá nhu cầu, mục tiêu và mục đích của doanh nghiệp mình với những gì GetResponse MAX có thể cung cấp.

Dữ liệu của tôi được lưu trữ ở đâu?

GetResponse có hai môi trường CNTT để cung cấp Dịch vụ: NORAM (Bắc Mỹ) và EU (Liên minh châu Âu). Cả hai đều sử dụng các trung tâm dữ liệu tại chỗ và bên ngoài. Trung tâm dữ liệu tại chỗ được sử dụng cho việc xử lý dữ liệu sản xuất. Trung tâm dữ liệu bên ngoài được dùng cho việc xử lý dữ liệu sao lưu.

GetResponse có những chứng chỉ bảo mật nào?

Chúng tôi được chứng nhận và tuân thủ PCI DSS. Chúng tôi cũng thực hiện các cuộc kiểm tra tuân thủ GDPR từ bên ngoài để xác nhận việc chúng tôi tuân thủ quy định GDPR.

Có áp dụng phí thiết lập/làm quen với nền tảng không?

Tài khoản MAX bao gồm thiết lập kỹ thuật, phiên đào tạo 1 tiếng, và 1 đánh giá tiến độ trong 30 ngày đầu tiên. Tài khoản MAX2 bao gồm thiết lập, phiên đào tạo 4 giờ, đánh giá tiến độ hai tuần một lần và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh tùy chỉnh trong 60 ngày đầu tiên.

Việc chuyển đổi từ nhà cung cấp hiện tại sang GetResponse MAX dễ dàng như thế nào? GetResponse có hỗ trợ không?

Chuyển đổi từ bất kỳ nhà cung cấp nào khác sang GetResponse MAX rất dễ dàng. Bạn sẽ được sử dụng miễn phí cũng như được hỗ trợ di chuyển trong khoảng thời gian làm quen với nền tảng. Với tài khoản MAX, chúng tôi cho phép di chuyển 3 mục, với tài khoản MAX - 10 mục.

Có những tùy chọn thanh toán nào?

Bạn có thể chọn thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, PayPal, hoặc thẻ tín dụng.

Thời gian hoạt động của dịch vụ hỗ trợ khách hàng là như thế nào và có những ngôn ngữ nào được hỗ trợ?

Thời gian làm việc của dịch vụ hỗ trợ khách hàng MAX tùy thuộc theo địa điểm và thị trường. Sau đây là danh sách tóm tắt cùng ngôn ngữ hỗ trợ:

EU 9h sáng tới 11h tối, giờ CET, ngôn ngữ: tiếng Ba Lan, Anh, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Nga, Ukraina
Hoa Kỳ: 9h sáng tới 5h chiều, giờ EST, ngôn ngữ: tiếng Anh, Ba Lan
Brazil: 9h sáng tới 5h chiều, giờ Brasil, ngôn ngữ: tiếng Bồ Đào Nha, Anh, Tây Ban Nha, Ba Lan
Malaysia: 9h sáng tới 5h chiều, giờ Malaysia, ngôn ngữ: tiếng Anh, Malaysia
Nga: 9h sáng tới 5h chiều, giờ Moscow, ngôn ngữ: tiếng Nga, Anh

Tôi có cần thanh toán phí trả trước cho dịch vụ không?

Bạn có thể thanh toán trước 24 tháng/12 tháng, ký hợp đồng 12 tháng thanh toán theo tháng hoặc hợp đồng từng tháng một (với cam kết thời gian tối thiểu là bốn tháng).

Tôi có thể dùng nhiều hơn một miền trong tài khoản GetResponse MAX của mình không?

Có, bạn có thể gửi nhiều miền và địa chỉ IP.

Tôi có thể bỏ một số thành phần đi kèm trong gói MAX để giảm chi phí không?

Rất tiếc, các thành phần này là cố định vì vậy yêu cầu này không thể thực hiện được.

Bạn quan tâm tới GetResponse MAX?