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Persönlicher Support, wann immer du ihn benötigst.

Echte Lösungen in Echtzeit.

Nahtlose Konto-Migration

Wir gestalten deinen Übergang zu GetResponse MAX nahtlos. Dein persönlicher Onboarding Manager begleitet dich durch den gesamten Prozess und unterstützt dich bei der Gestaltung von Marketing Automation-Workflows, bei der Datensynchronisierung und der Kontenorganisation.

Gemeinsam mit deinem Account Manager hilft er dir dabei, dein aktuelles E-Mail Marketing-Programm zu analysieren, um Leaks zu identifizieren und praktische Lösungen für ein höheres Kundenengagement und -retention zu finden. Bei hoch technischen Anforderungen steht deinem Team unser Technischer Account Manager zur Seite, um fortgeschrittene Lösungen und Workarounds zu entwickeln.

Nahtlose Konto-Migration
Globaler Support

Globaler Support

Einfach überall. Egal, wo du dich befindest und wo sich deine Kunden aufhalten: Wir helfen dir dabei, dich mit ihnen in Verbindung zu setzen, mit ihnen zu kommunizieren und sie zu engagieren.

Wir bieten weltweiten Rund-um-die-Uhr-Support auf Englisch, Polnisch, Russisch, Spanisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und brasilianischem Portugiesisch.

Unsere Account Manager sind auf der ganzen Welt verteilt, sodass du darauf zählen kannst, während deiner Arbeitszeit Support zu erhalten.

Was unsere Kunden über uns sagen

BV
Bianca V
Mittleres Marktsegment
(51-200 Mitarbeiter)
Eine tolle E-Mail Marketing-Lösung! Erstklassiger Kundensupport!
30.04.2020
„Ein erstklassiges E-Mail Marketing Tool, genau wie der Support bisher. Unsere Account Managerin ist der perfekte Profi! Wir hatten noch nie ein Problem, das nicht gelöst werden konnte. Jede Interaktion war produktiv und hilfreich. Uns wurde eine persönliche Account Managerin zugewiesen, die einfach phänomenal ist. Ich weiß die schnellen Antworten auf meine E-Mails und Anfragen sehr zu schätzen.

Seit neuestem gibt es eine 24/7-Chat- und Support-Option, was die Qualität des Kundensupports noch perfektioniert hat.“
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Dragos O
Mittleres Marktsegment
(51-200 Mitarbeiter)
Affiliate E-Mail Marketing mit GetResponse
06.05.2020
„Erst einmal gefällt mir die Professionalität der GetResponse-Mitarbeiter. Sie haben ihre Arbeit immer im Griff, reagieren schnell auf Anfragen und helfen dir, wenn du Antworten benötigst. Selbst wenn sie keine Antwort parat haben, wird ein Follow-up für andere Abteilungen in GetResponse erstellt, wie z. B. IT und in Kürze hast du deine Antworten.“
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AS
Amy S
Mittleres Marktsegment
(51-200 Mitarbeiter)
Toller Kundenservice & Automation Fähigkeiten
05.05.2020
„Wir nutzen GetReponse bereits seit einiger Zeit und der Kundenservice war bis jetzt immer spitze. Unsere Account Managerin Jowita ist immer bereit, uns bei Fragen zu helfen und bietet uns immer detaillierten Rat.“
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Neil T
Mittleres Marktsegment
(51-200 Mitarbeiter)
Ein ausgezeichnetes Produkt, das immer besser wird
29.04.2020
„Die gesamte Plattform ist benutzerfreundlich und schnell erlernbar. Es gibt viele Online-Ressourcen und Hilfecenter zur Problembehebung. Dass Enterprise-Konten nun über den 24/7-Live-Chat verfügen, ist auch sehr hilfreich.“
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*Der Support über Slack ist derzeit nur für qualifizierende Konten verfügbar

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