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  VEO - Anuncio Importante - Excepción en antivirus 29/05/2007
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  Estimado(a) Friend,
  
  A partir del día de ayer lunes 28 de Mayo, hemos recibido una
  serie de reportes con el mismo asunto refiriendose a que el
  antivirus Trend Micro OfficeScan había detectado al cliente
  de VEO y lo estaba removiendo.
  
  Esto se debe principalmente a que el tipo de actividad del
  cliente de VEO estaba siendo clasificada como un trojano
  genérico.
  
  Para resolver este problema es necesario colocar al ejecutable
  del Cliente de VEO como excepción para que este no sea
  escaneado por el antivirus.
  El cliente de VEO en cuestión se localiza en la siguiente
  ruta: C:\WINDOWS\system32\msmsngr.exe
  
  Les recomendamos puedan realizar esta tarea a la brevedad para
  evitar que el Cliente de VEO sea removido de todos sus equipos.
  Así mismo, es recomendable realizar esta tarea como precaución
  en cualquiera que sea el antivirus que estén utilizando.
  
  Si tienen dudas de como hacerlo, por favor comuniquense con su
  proveedor de antivirus para que les pueda proporcionar las
  instrucciones al respecto.
  
  Base de Conocimientos de VEO
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  Con el fin de mejorar nuestra area de Soporte Tecnico y
  poder brindarles un mejor servicio, recientemente integramos
  en el sitio de VEO una Base de Conocimientos para uso de
  nuestros clientes.
  http://www.veo.com.mx/faqs.html
  
  Solo escriba las palabras clave en la casilla de búsqueda y
  haga clic en Ir. La búsqueda devolverá los temas de ayuda y
  soluciones de la base de conocimientos en línea que
  coincidan con las palabras clave que haya introducido.
  
  Si no encuentra la información que esta buscando le pedimos
  por favor utilice la forma para solicitar soporte en:
  http://www.veo.com.mx/case.html
  Y ayudenos a mejorar.
  
  
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  Si tienes algunos comentarios, bugs o mejoras al producto,
  envía un mail a support@veo.com.mx
  
  Atentamente
  
  
  
  VEO - Atención al Cliente
  info@veo.com.mx
  
  
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  Si necesitas ayuda o soporte de VEO, ingresa a
  http://www.veo.com.mx/case.html
  y dale click en ayuda online o envianos tus comentarios en
  la forma de esta pagina.
  
  
  
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  Protección de St. Bernard, es el nuevo servicio de email
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  May 29th, 2007 at 12:46 pm

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