Mexico, D.F. a Julio 23, 2009 - NTRglobal anuncia
su revolucionaria solución de soporte remoto para
los profesionales de soporte TI, NTRsupport PRO.

NTRglobal anuncio el día de hoy la solución
para soporte remoto para los profesionales de TI,
NTRsupport Pro. Una solución de soporte remoto de
TI innovadora especialmente diseñada para los
profesionales de soporte que buscan un poderoso
control remoto diseñado para las operaciones
pequeñas de soporte al IT. Se tiene disponible
una versión de evaluación gratuita por 7 días
en el sitio web de NTRglobal.

NTRsupport Pro es portátil para el fácil acceso
desde cualquier computadora para que el
profesional de soporte de TI pueda trabajar desde
cualquier lado para ofrecer soporte remoto seguro
y al instante. El ejecutable de NTRsupport Pro es
un widget independiente que puede ser descargado
fácilmente del Internet o puede ser descargado
desde un dispositivo de almacenamiento USB.
Independiente del uso de un navegador, NTRsupport
Pro opera de manera similar a un widget de
escritorio con conectividad directa al Internet
como un servicio web.

NTRglobal es el único proveedor de soluciones
‘on-demand’ en su categoría en ofrecer una
opción SaaS, con cliente auto-hospedad y en
diferentes modelos de prestación en dispositivos
virtuales así como dos tipos diferentes de
soluciones (NTRsupport Ultimate y el NTRsupport
Pro para equipos de trabajo de cualquier tamaño.

Con NTRsupport Pro, un proveedor de soporte
técnico puede administrar virtualmente hasta 8
computadoras de manera simultánea, y aún cuando
el equipo remoto requiere de ser reiniciado. Las
capacidades del control remoto de NTRsupport Pro
permite a los técnicos de soporte diagnosticar
problemas, implementar arreglos, transferir
archivos y demostrar soluciones mientras que los
clientes ven en tiempo real o se encuentran lejos
de su equipo. Se pueden monitorear equipos
adicionales con el “modo desatendido”
utilizando el agente StayConnected(TM) el cual se
descarga en el equipo del usuario final. Se pueden
administrar fácilmente múltiples equipos con el
StayConnected desde la sencilla interfase del
usuario operador y sin límite al número total de
equipos soportados.

“NTRsupport Pro puede fue creado en específico
para los profesionales individuales de soporte de
TI para ofrecer soporte técnico remoto y arreglar
problema vía Web, eliminando el costo de
transportarse y el tiempo de incatividad,” nos
comenta Mark Cheshire, VP del la administración
del producto. "Esta nueva solución es también
perfecta para los Proveedores de Servicios
Administrados (MSPs) que buscan ofrecer soporte
remoto con fines específicos con sus ofertas de
servicio. NTRsupport Pro es perfecto para el
mercado de las PYMES."

Con la creciente demanda de soporte técnico al
instante para clientes, empleados y negocios en
todo el mundo, NTRsupport Pro ofrece una poderosa
y efectiva opción para ofrecer asesoría
especializada de alta calidad en línea. Por menos
a lo equivalente a una llamada promedio de su
teléfono móvil, NTRsupport le ayuda a extender
el alcance, flexibilidad y oportunidad de negocios
que los profesionales del IT requieren para
programar y ofrecer servicios de soporte proactivo
inmediato desde cualquier lugar.

“Para aquellos individuos que buscan comenzar
su propio negocio de soporte de TI, NTRsupport Pro
ofrece todas las herramienta que necesita a un
precio que van a adorar,” agregó Cheshire.

“La capacidad para ofrecer soporte técnico
bajo demanda y servicios administrativos
proactivos sobre el Internet no deja de sorprender
a nuestros clientes, nos permite un ahorro de
hasta el 90 por ciento en transporte y nos permite
reinvertir en tiempo y dinero al agregar valiosos
servicios altamente rentables a nuestro
portafolio,” nos dice Alba López, CTO de
Iricom, proveedor mundial líder en servicios
tecnológicos médicos. "NTRsupport Pro ofrece una
solución de soporte remota robusta y ágil,
altamente segura y sin-clientes que instalar que
le permita a uno ofrecer asistencia virtual desde
cualquier lado. NTRsupport Pro lo hace posible
para nosotros a alcanzar a nuestro clientes en una
vertical en donde el periodo de actividad es
crítico para salvar vidas."

Los beneficios de NTRsupport Pro incluyen:
• Acceso instantáneo desde cualquier cliente
• Conexión remota simultánea para un total de
hasta 8 sesiones
• Soporte para múltiples plataformas
• Integración en los sistemas de contabilidad
de pequeñas empresas
• Resolución de problemas para sus clientes
sin esfuerzo
• StayConnected(TM) para la resolución de
problemas sin asistencia
• Programación de sesiones
• Impresión remota y transferencia de
archivos
• Trabaja desde cualquier lugar en donde esté
• Multiacceso: proporciona sesiones de soporte
desde su laptop o desde otro PC
• No deja ningún componente instalado ('zero
footprints') después de cerrar la sesión
• Se puede ejecutar desde un dispositivo de
almacenamiento USB

Acerca de NTRglobal
Más de 17.000 compañías utilizan los servicios
de NTRglobal para ofrecer de seguridad y
fiabilidad de alto nivel empresarial para
proporcionar soluciones on-demand para soporte
remoto, acceso remoto, administración de sistemas
remotos y reuniones virtuales.

Si desea más información sobre NTRglobal visite
www.ntr.com.mx.




--
Publicado por QMA News para NTRsupport - LAT News
el 7/23/2009 07:30:00 PM
http://press-center.ntr.com.mx/